拼多多壞果包賠怎么申請?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:488
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各位親們都知道拼多多平臺上面的商品價格都非常的實惠,所以大家都喜歡在拼多多平臺購物,尤其是賣水果的特別多,我們在網(wǎng)上買水果因為看不到實物,所以買到壞果的情況很多。拼多多壞果包賠怎么申請?
1.買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在拼多多輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2.拼多多賣家收到貨物后確認退款。
3.在退款完成后,保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入退款賬戶。
要有什么條件?
壞了包賠服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足):
1.訂單商品帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識;
2.消費者收到的商品發(fā)生破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形;
3.消費者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請;
4.消費者按以下規(guī)定的原因發(fā)起退款申請;
(1)商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等;
(2)簽收的商品少件、破損或存在污漬;
(3)包裝破損、脹氣等;
(4)商品枯萎、死亡等;
(5)商品存在的其他質(zhì)量問題。
5.消費者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時具備):
(1)圖片憑證:展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的細節(jié)實拍圖,以及所收到的商品整體實拍圖。
(2)快遞憑證:對應(yīng)快遞公司出具的可證明消費者收到商品時商品已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的書面憑證。
根據(jù)最新的壞果包賠賠償標(biāo)準(zhǔn),在商家拒絕履行壞果包賠的義務(wù)后,可以申請平臺介入,平臺介入后有權(quán)要求商家做出合理解釋,并在商家拒絕履行賠償責(zé)任的情況下,平臺會要求商家介入,并對平臺的違約情況進行獨立判斷,平臺會支持退款。
而要求拼多多商家按該訂單的30%標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。數(shù)額的多少可以自己計算,結(jié)果是用四舍五入精確到分來計算,假如賠付額低于5元,以整算,超30元的,以30元算。經(jīng)過換算知道如果賠付額在30元以上的話,基本消費也在100元以上,對于水果類的分類,符合大多數(shù)用戶的平均消費額,總體來說還是比較合理的。
網(wǎng)購對于大家來說還是很方便的,只要你在網(wǎng)上下單,有些快遞甚至是直接送上門的,而對于一些生鮮快遞更是講究是速度,如果在拼多多買了水果以后,發(fā)生商品質(zhì)量出現(xiàn)了問題,是可以申請賠償?shù)呐丁?/p>
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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