抖音飛鴿導(dǎo)出數(shù)據(jù)過大，總是導(dǎo)出失敗?這次，抖音平臺支持異步導(dǎo)出，讓導(dǎo)出體驗更絲滑。下面給大家詳細(xì)介紹一下抖音飛鴿任務(wù)中心是什么。

一、什么是任務(wù)中心?

飛鴿支持歷史會話報表、快捷短語異步導(dǎo)出，導(dǎo)出文件統(tǒng)一收攏在【任務(wù)中心】，方便客服查看，讓導(dǎo)出操作更流暢~

二、如何使用異步導(dǎo)出?

當(dāng)客服在【數(shù)據(jù)-歷史會話】和【客服管理-客服工具-快捷短語】中，選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)時，導(dǎo)出操作會更流暢，30天內(nèi)的導(dǎo)出記錄可以在【任務(wù)中心】進(jìn)行查看，客服查看記錄更便捷。

若導(dǎo)出文件生成失敗，您可以在任務(wù)中心內(nèi)選擇重新生成，或者篩選更細(xì)致的時間進(jìn)行導(dǎo)出。

三、常見問題

Q1：為什么我無法導(dǎo)出數(shù)據(jù)?

A1：客服須有[飛鴿數(shù)據(jù)-導(dǎo)出報表]權(quán)限方能導(dǎo)出歷史會話;客服須有[客服工具-團(tuán)隊快捷短語]權(quán)限方能導(dǎo)出團(tuán)隊快捷短語。

Q2:：我會看到其他客服的導(dǎo)出記錄嗎?

A2：每位客服僅能查看自己的導(dǎo)出記錄。

四、商家版飛鴿群聊管理

商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息，管理群消息更方便。

主賬號默認(rèn)擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置)，子賬號使用需要授權(quán)。

使用飛鴿群聊的條件：

人店一體賬號，已建群聊 https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage

商家體驗分滿足4.4分及以上(查詢https://fxg.jinritemai.com/ffa/ecology/data/v6-2-experience-score)

主賬號有創(chuàng)建過百應(yīng)工作臺的對應(yīng)賬號權(quán)限。

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抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償？有哪些處罰？

抖音各位商家們一定要注意的是發(fā)貨問題，在抖音上查，如果發(fā)貨有超時或者是虛假發(fā)貨，這種違規(guī)情節(jié)出現(xiàn)都是會有處罰的，抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償?

一、抖音商家虛假發(fā)貨怎么賠償?

假發(fā)貨爭議判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：

1.如用戶投訴虛假發(fā)貨的，需提供物流已正常發(fā)出的證明，包含正確的有走件的單號/公司公章證明等。

2.平臺將根據(jù)舉證內(nèi)容判責(zé)，如確實存在假發(fā)貨，需承擔(dān)：

(1)根據(jù)訴求和交易情況處理貨物/貨款問題，包括但不限于：補(bǔ)寄、交易退款等;

(2)如發(fā)現(xiàn)通過使用假的或重復(fù)使用的單號、空包發(fā)貨或不發(fā)貨等物流手段來進(jìn)行交易、提高銷量的，將按照《發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的發(fā)貨場景賠付處理。

所以，具體的賠償參照當(dāng)前的情況和規(guī)定來定，大家如有疑問，可以咨詢下客服人員就行了。

二、發(fā)貨處罰方式：

積分處罰：每次違規(guī)，累計B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分，如果同個單在多次被判為假發(fā)貨，而店仍舊沒有規(guī)范發(fā)貨或者和協(xié)商退款，會被下產(chǎn)品或者店被清退。

如果頻繁現(xiàn)假發(fā)，就會影響對店的評級以及權(quán)益。如果假發(fā)貨不是故意操作，可以在后臺申訴，及時申訴并規(guī)范后，申訴成功，對店就不會有影響了。

除了假發(fā)貨之外，超時發(fā)貨也會被處罰。

抖音商家虛假發(fā)貨的賠償方式就給大家介紹到這里了，抖音現(xiàn)在各位小伙伴們要注意的是規(guī)則，抖音小店想要做起來，其實也需要商家自己去好好的運營哦!

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