淘寶店鋪違規(guī)在哪里看？申訴失敗怎么辦？

在開店之前，大家最好熟悉了解淘寶平臺的規(guī)則，了解清楚這些規(guī)則之后，我們在經營店鋪的過程中，要注意避免做一些違規(guī)的事情。同時，平時要注意查看是否有違規(guī)記錄。

一、在哪里看?

如果你的賬戶有違規(guī)扣分情況，可以登錄到【千牛賣家中心】>>【寶貝管理】>>【體檢中心】，就可以看到最近兩年內店鋪的違規(guī)情況，可以查看違規(guī)編號，也可以了解違規(guī)詳情。

目前賬戶違規(guī)記錄主要有：違規(guī)處理、市場管理和受限權限三大類，具體如下圖：

1、違規(guī)處理：此模塊主要針對處罰前置或已經產生扣分的處罰，常見處罰類型：出售假冒商品、虛假交易、濫發(fā)信息、違禁、不當使用他人權利等處罰類型

2、市場管理：危及交易安全以及其他以商品維度管控的記錄。

點擊【立即處理】或者【立即查看】，可以查看到具體的違規(guī)編號、處罰類型、規(guī)則、開始結束時間、扣分等詳細信息，同時在對應處罰記錄中也可以查看到具體處罰原因。

二 、申訴失敗怎么辦?

即便是申訴失敗，商家也不用過于著急。

如果是因為淘寶虛假交易違規(guī)，申訴失敗，那么商家只要按照違規(guī)警告當中進行操作就可以了，或者是商家可以直接把違規(guī)產品下架，重新做一個鏈接上新。

如果是因為自己的產品的廣告詞違規(guī)，只要找到導致違規(guī)的詞匯進行更換就可以。

一般可以進行申訴的違規(guī)都不會嚴重到導致店鋪被封，只有經常性違規(guī)，并且不進行修改，導致大量扣分才會導致店鋪被封，(當店鋪累積扣分達到48的時候，店鋪就會被永久查封)。

大家如果看到自己有違規(guī)記錄，是可以去申訴的，如果申訴成功，淘寶就會撤銷對店鋪的懲罰，并不會影響店鋪的運營，但是，如果申訴失敗，店鋪戶會被扣分或者被降權。

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