阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎？有何要求？

阿里巴巴作為電商批發(fā)平臺，它的發(fā)展挺不錯(cuò)的，很多的商家在這里開店。各位親們感興趣的話，可以考慮在這里做專項(xiàng)客服哦，那么阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎?

阿里巴巴云客服是一項(xiàng)兼職工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘寶針對在校大學(xué)生的一項(xiàng)工作，工作地點(diǎn)不受限制，而且工作時(shí)間也不受限制。

阿里巴巴云客服從技術(shù)層面上分析，跟淘寶客服相比，內(nèi)核應(yīng)該是一樣的。但是工作起來要比淘寶客服容易的多哦。

畢竟阿里巴巴云客服主要是一項(xiàng)兼職工作，對于工作人員的要求沒有那么的高，而且做起來要相對容易些哦。所以小編認(rèn)為阿里巴巴云客服還是比較好做的。

阿里巴巴專項(xiàng)客服有何要求?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2. 上班前，要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會很頭暈。

3. 上班要提前5分鐘上平臺，登陸上班平臺，點(diǎn)擊個(gè)人中心，

4. 開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會員描述的問題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有【處罰】【修改會員名】【注銷】等。

5. 手機(jī)淘寶會員咨詢時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和寶貝圖片，會員要求發(fā)也不行。被質(zhì)檢了，很麻煩。電腦會員是醬紫滴，頭像就是頭像，沒有其它手機(jī)會員是醬紫滴，頭像旁邊有個(gè)【小手機(jī)】。

6. 如果遇到不是本部門的問題，轉(zhuǎn)接的時(shí)候一定不能亂轉(zhuǎn)，要看好【服務(wù)范圍】再轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接時(shí)，一定要備注好【會員名】【概述會員問題】最后要帶上【辛苦您了】咱們要做有素質(zhì)的好青年。

7. 如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成【流轉(zhuǎn)】的，要及時(shí)【報(bào)備】，并在【大群】里報(bào)上你的【服務(wù)號】并跟接到您流轉(zhuǎn)的客服同事說對不起。

阿里巴巴專項(xiàng)客服的前景還是挺不錯(cuò)的，但是想要做好的話可不是一件容易的事。各位親們，一定要掌握好技能才行，而且在做專項(xiàng)客服的同時(shí)，還需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，完善自己的能力。

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