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    拼多多缺貨怎么申請?如何避免被罰?(拼多多缺貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?)

    2023-02-08 | 17:23 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:100

    拼多多發(fā)貨在時(shí)間上是有要求的,如果商家遇到了缺貨的情況,又在正常的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),不及時(shí)發(fā)貨肯定是會(huì)接到通知的,那為了不被罰,商家也需要去申請延遲,那怎么申請?馬上就來跟各位說下。

    拼多多缺貨怎么申請?如何避免被罰?.jpg

    如何避免被罰?

    1、無貨情況下,和用戶商量好后,去申請缺貨。

    2、途徑:

    ①若缺貨量較少,可在“后臺—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”,每個(gè)單進(jìn)行申請。

    ②若缺貨數(shù)量較多,可在“后臺—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”,選擇“批量缺貨”,進(jìn)入詳情頁面后,導(dǎo)入批量申請缺貨文件。

    哪些情況會(huì)被認(rèn)定為缺貨?

    缺貨:用戶購買商品后,主動(dòng)聯(lián)系平臺或告知無法在時(shí)限內(nèi)完成發(fā)或延遲發(fā)后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā),相關(guān)單將被判定為缺貨單。

    了解行為之前,需要先了解各品對應(yīng)的時(shí)限,合規(guī)經(jīng)營需要在貨時(shí)內(nèi)完成發(fā)。

    1、時(shí)限,包含常規(guī)和特殊兩種,默認(rèn)時(shí)限以規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。如在后臺上時(shí)選諾更短的時(shí)限,則發(fā)貨以在管理后臺選擇的以及在頁面承諾的時(shí)限為準(zhǔn)。

    同時(shí)需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知,在重大活動(dòng)等情況時(shí)限可能會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整,屆時(shí)以通知為準(zhǔn),大家要即時(shí)關(guān)注。

    2、行為,主要有以下三種類型:

    (1)主動(dòng)聯(lián)系平臺或用戶告知無法在時(shí)限內(nèi)發(fā)的;

    (2)單發(fā)生延發(fā)后3天內(nèi)仍沒有動(dòng)靜,即時(shí)限屆滿后3仍未發(fā)的;

    (3)作假發(fā)處理的訂單在上傳單號后c天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真發(fā)的。

    打單小技巧:

    訂單超過48小時(shí)未發(fā)貨的,會(huì)被判為延遲;發(fā)貨后24小時(shí)沒有物流產(chǎn)生的,平臺會(huì)判定為假發(fā),可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)要在主動(dòng)去報(bào)備才行。

    當(dāng)申請了缺貨后,還需要賠付每單5元的券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào),在規(guī)定的時(shí)內(nèi)完成發(fā),不然也會(huì)判為是延發(fā)貨且要賠付,對于商家這邊來說是不劃算的,所以,盡量備齊貨,減少因?yàn)槿必浂暾埖那闆r,如果次數(shù)多了,其實(shí)平臺也會(huì)有考慮。

    如果想要申請拼多多缺貨先要跟用戶協(xié)商好,然后在后臺的訂單詳情里去申請就可以了,如果是批量申請,那就需要選擇批量缺貨,然后倒入詳情內(nèi)容,完成申請,當(dāng)然,盡量不要出現(xiàn)缺貨的情況。

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    拼多多缺貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?

    拼多多平臺是很多小伙伴們比較喜歡的,因?yàn)槠炊喽嗟纳唐穬r(jià)格單價(jià)都比其他平臺的要低一些,在拼多多很多小伙伴們也會(huì)遇到缺貨的情況,拼多多缺貨賠償多少錢?

    拼多多缺貨賠償多少錢?

    1.支付標(biāo)準(zhǔn)

    如果活動(dòng)訂單缺貨,拼多多有權(quán)從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金(包括貨款、保證金等。,下同),并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應(yīng)的消費(fèi)者。同時(shí),其有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。提升償標(biāo)準(zhǔn)如下:

    2.缺貨情況

    為了保證活動(dòng)效果和消費(fèi)者的購物體驗(yàn),活動(dòng)訂單在發(fā)貨時(shí)限到期后3天內(nèi)缺貨:

    在拼多多按照上述扣除消費(fèi)者賠償前,如果商家積極履行了配送義務(wù),并主動(dòng)與消費(fèi)者溝通達(dá)成諒解,對于已經(jīng)配送且消費(fèi)者無投訴的斷貨訂單,拼多多可以根據(jù)商家違法情況、實(shí)際配送情況、消費(fèi)者整體投訴情況等因素,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責(zé)任。

    根據(jù)上述拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況,如果有消費(fèi)者向拼多多平臺投訴,拼多多有權(quán)按照投訴訂單商品單價(jià)× 5%(最低限10元,最高限100元)的賠償標(biāo)準(zhǔn),從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費(fèi)者,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。

    根據(jù)以上拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況,如果有消費(fèi)者向拼多多平臺投訴,拼多多有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者投訴情況,按照投訴訂單商品單價(jià)× 15%(最低限10元,最高限300元)的賠償標(biāo)準(zhǔn),從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金,并無門檻以現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費(fèi)者。

    繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有小數(shù)的,取整數(shù)部分。比如商品單價(jià)429元,429元x10%=42.9元,支付標(biāo)準(zhǔn)為42元。

    拼多多缺貨賠償?shù)姆桨妇徒o大家介紹到這里了,一般各位小伙伴們?nèi)绻必浟酥螅鸵皶r(shí)地將商品下架,不然的話就會(huì)有很多處罰,而且對于店鋪權(quán)重流量都有影響。

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