拼多多這個(gè)平臺(tái)能給我們帶來(lái)極大的效益，但是，也可能會(huì)給我們帶來(lái)很大的損失。因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)對(duì)商家管理非常嚴(yán)格，如果違規(guī)了，可能會(huì)面臨巨額罰款。那么，拼多多缺貨是怎么處罰的呢?

一、缺貨處罰規(guī)則

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

二、FAQ問(wèn)題解答

1、如果拼多多缺貨訂單買家申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”，是否會(huì)扣款?

答：若平臺(tái)核實(shí)到實(shí)際情況確實(shí)是缺貨，則會(huì)按缺貨賠付處理。

2、申請(qǐng)缺貨后，可以取消申請(qǐng)嗎?

答：不可以，缺貨申請(qǐng)一旦提交不可撤回。

3、申請(qǐng)缺貨后，可以繼續(xù)發(fā)貨嗎?

答：缺貨申請(qǐng)一旦提交，在申請(qǐng)結(jié)果判定之前，不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。

4、申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

答：提交缺貨申請(qǐng)后，系統(tǒng)將會(huì)在2-3個(gè)工作日將其審核完成，請(qǐng)大家密切關(guān)注訂單的狀態(tài)。

5、在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆](méi)貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒(méi)貨，建議：

①立即下架無(wú)貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

6、我的缺貨資金限制什么時(shí)候可以解除?

答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯(cuò)誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐心等待平臺(tái)核實(shí)，平臺(tái)在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視情況解除限制，具體以平臺(tái)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

如果產(chǎn)品缺貨了，商家最好是提前將產(chǎn)品下架，或者讓消費(fèi)者無(wú)法下單，如果沒(méi)有這一步，消費(fèi)者拍下了缺貨的產(chǎn)品，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，是非常不利的事情，會(huì)可能會(huì)被罰款，還可能會(huì)被強(qiáng)制下架。

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拼多多缺貨罰5000合法嗎？拼多多缺貨相關(guān)問(wèn)題解答

對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，管理好庫(kù)存是基本工作，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況，在這樣的情況下消費(fèi)者是可以申請(qǐng)退款的。那么拼多多缺貨罰5000合法嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

拼多多缺貨罰5000合法嗎?

合法。

拼多多缺貨相關(guān)問(wèn)題解答：

一、拼多多商家因缺貨被處罰有什么影響?

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

二、商品缺貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理：

1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品，拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架，或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí)，還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

三、注意事項(xiàng)有哪些?

1、拼多多平臺(tái)對(duì)缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o(wú)貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功，此單無(wú)需再進(jìn)行發(fā)貨。

同時(shí)商家朋友在經(jīng)營(yíng)中一定要把控好貨源，注意發(fā)貨時(shí)限。如果不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)。

綜上所述，拼多多缺貨罰5000是合法的。拼多多商家賣東西一定要保證商品庫(kù)存充足，如果沒(méi)有貨，就要及時(shí)把商品下架?；蚴窃O(shè)置預(yù)售模式，否則有可能被客戶投訴哦。

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