快手電商違規(guī)通知單處置措施相關(guān)解讀(2023年快手38節(jié)支付權(quán)益玩法和政策說明)
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:62
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:62
快手小店商家宣傳商品的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)收到商品的違規(guī)提醒,本次將軍令就快手電商違規(guī)通知單信息解讀,希望幫助到商家。
1、警告:平臺(tái)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行提醒或警示。
2、學(xué)習(xí):平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料,商家可以通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解規(guī)則,避免下次重復(fù)違規(guī)。
3、強(qiáng)制學(xué)習(xí):平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料,要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成學(xué)習(xí),平臺(tái)將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品,直至學(xué)習(xí)完畢。
4、強(qiáng)制考試:平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料,并設(shè)置考試題目,要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)并通過考試,未通過考試的,需重新開始學(xué)習(xí)直至考試通過。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有及時(shí)參加考試,平臺(tái)將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品,直至考試通過。
5、扣分:平臺(tái)根據(jù)違規(guī)商家違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行扣分。
6、下架商品:平臺(tái)對(duì)違規(guī)商家在快手小店發(fā)布的商品(包括但不限于違規(guī)商品)進(jìn)行下架處理,以限制其店鋪商品繼續(xù)被推廣、出售。整改完畢后(違約單處置結(jié)束后),可恢復(fù)在架狀態(tài),商家可重新點(diǎn)擊上架售賣。
7、限制參與營銷活動(dòng):限制違規(guī)商家參加快手官方發(fā)起的營銷活動(dòng)。
8、暫停使用購物車功能:針對(duì)帶貨達(dá)人的違規(guī)行為,暫停其在某段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用購物車進(jìn)行帶貨推廣。
9、封禁快手賬號(hào):指違規(guī)商家在有限期內(nèi)或永久無法使用包括但不限于作品發(fā)布、開通直播、充值提現(xiàn)、點(diǎn)贊評(píng)論、與他人私信溝通交流等功能。封禁期限結(jié)束后,違規(guī)方的快手賬號(hào)自動(dòng)解封。
10、違約金:違規(guī)商家違反平臺(tái)規(guī)則,給用戶或平臺(tái)造成經(jīng)濟(jì)損失的,平臺(tái)可依據(jù)與違規(guī)商家簽署的平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。如果違規(guī)商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金的,平臺(tái)有權(quán)暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結(jié)違規(guī)商家的貨款、并有權(quán)從違規(guī)商家的貨款或保證金中劃扣等額資金,以彌補(bǔ)違規(guī)行為給用戶或平臺(tái)造成的損失。
11、限制發(fā)布特定類目商品:平臺(tái)限制違規(guī)商家發(fā)布特定類目的商品。
12、禁止直播:指對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺(tái)的直播功能。封禁期限結(jié)束后,違規(guī)商家的直播權(quán)限自動(dòng)解封。
13、禁止發(fā)短視頻:指對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺(tái)的短視頻上傳功能,但觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能不受限制。
14、限制流量:平臺(tái)在一定期限內(nèi)減少違規(guī)商家直播和短視頻作品的曝光量。
15、禁止商業(yè)化投放:指對(duì)違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限或永久的權(quán)限限制。
16、限制商業(yè)化投放:指對(duì)違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限內(nèi)、且根據(jù)不同違規(guī)嚴(yán)重程度對(duì)應(yīng)不同程度的權(quán)限限制。
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2023年快手38節(jié)支付權(quán)益玩法和政策說明來了,需要參與該玩法的商家請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看下文玩法及規(guī)則,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
一、支付權(quán)益價(jià)值與作用
1、用戶為什么不敢買?
對(duì)于用戶而言,在陌生直播間對(duì)陌生商品下單并付款會(huì)天然缺乏信任感,擔(dān)心支付后商品差退款難等問題;對(duì)購買力有限用戶,一次性支付價(jià)格較高的商品伴隨而來的是滿滿的消費(fèi)壓力。
2、如何讓用戶敢下單敢買貴?
讓用戶0元下單無需擔(dān)心款退不回、讓用戶買得起無需擔(dān)心消費(fèi)壓力,解決用戶下單后顧之憂。“先用后付、分期支付”便是在支付環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)下單不付錢、或少付錢,讓用戶先享受后付款,推動(dòng)用戶進(jìn)行消費(fèi)決策。
3、分期免息能解決什么問題?
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在快手小店多個(gè)類目下對(duì)使用分期支付有很高的傾向性?!痉制谥Ц丁靠蓽p輕消費(fèi)者一次性付款壓力,讓消費(fèi)者買得起用得起,從而提高店鋪的商品轉(zhuǎn)化?!痉制诿庀ⅰ靠蛇M(jìn)一步降低消費(fèi)成本,讓消費(fèi)者感知分期免息每日僅需XX元“撿便宜、很劃算”的心智。
4、先用后付能解決什么問題?
先用后付核心是讓用戶0成本放心大膽下單,無需考慮消費(fèi)損失。結(jié)合垂類特性可開展“先穿后付、先吃后付、先住后付”等IP,主打“0元試X 滿意付款”心智。
二、支付營銷詳細(xì)玩法
【先用后付】
產(chǎn)品簡介:先用后付是一款用于拉新促活的營銷工具。商家開通后,用戶“0元下單,收貨再付款”,可提升信任心智、促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。該工具讓用戶更敢下單,結(jié)合退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)、7天無理由等用戶權(quán)益強(qiáng)化信任心智。
1、先用后付補(bǔ)貼活動(dòng)
【活動(dòng)介紹】
平臺(tái)鼓勵(lì)商戶使用先用后付功能提升用戶下單信任心智,讓用戶敢買敢下單,對(duì)活動(dòng)期間商戶使用先用后付產(chǎn)生的功能手續(xù)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼。
【活動(dòng)節(jié)奏】
活動(dòng)報(bào)名期:2023年02月15日-2023年03月30日
活動(dòng)正式期:2023年02月15日-2023年03月31日
【參與要求】
商家參與要求
體驗(yàn)門檻:購物體驗(yàn)分≥4.3,近90天在平臺(tái)無相關(guān)違規(guī)記錄,排除風(fēng)控商家
履約門檻:近30天及時(shí)發(fā)貨率≥90%
售后門檻:近30天商責(zé)糾紛率≤0.36%
開通門檻:開通安心錢包功能
【活動(dòng)權(quán)益】
商戶在活動(dòng)期間可0成本試用先用后付功能,強(qiáng)化買家信任心智,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。
【報(bào)名方式】
面向符合參與門檻的商家開放報(bào)名,在招商活動(dòng)報(bào)名或在“快手小店APP-先用后付”中自行開通即可參與。
【注意事項(xiàng)】
先用后付權(quán)益僅對(duì)符合條件的用戶開放(芝麻信用分高于550分或微信支付分高于600分),部分用戶可能無法使用先用后付,平臺(tái)保有最終活動(dòng)解釋權(quán)。
商家報(bào)名后系統(tǒng)自動(dòng)開通先用后付功能,商家可在“快手小店APP-先用后付”中管理開通狀態(tài)。
【分期免息】
產(chǎn)品簡介:分期免息是一款促進(jìn)大額商品轉(zhuǎn)化的營銷工具,商戶設(shè)置貼息商品幫用戶承擔(dān)分期手續(xù)費(fèi),用戶無需支付分期手續(xù)費(fèi)。該工具可促進(jìn)買家“敢下單敢消費(fèi)”,促進(jìn)大額商品轉(zhuǎn)化。
2、瓜分千萬分期免息額度
【活動(dòng)說明】
平臺(tái)為激勵(lì)商戶使用分期免息功能促進(jìn)轉(zhuǎn)化,推出瓜分千萬免息額度活動(dòng),由平臺(tái)承擔(dān)3期分期免息手續(xù)費(fèi),商家提報(bào)商品通過審核后享受3期免息權(quán)益,額度有限先到先得。
【活動(dòng)節(jié)奏】
活動(dòng)報(bào)名期:2023年02月15日-2023年03月14日
活動(dòng)正式期:2023年02月20日-2023年03月15日
【參與要求】
商家參與要求
歷史能力要求:月GMV≥10萬
體驗(yàn)門檻:購物體驗(yàn)分≥4.3,近90天在平臺(tái)無相關(guān)違規(guī)記錄,排除風(fēng)控商家
履約門檻:近30天及時(shí)發(fā)貨率≥90%
售后門檻:近30天商責(zé)糾紛率≤0.36?
商品門檻:商品需為非虛擬類目,商品金額≥100元
【活動(dòng)權(quán)益】
用戶權(quán)益:用戶在參與活動(dòng)的直播間、專區(qū),對(duì)標(biāo)識(shí)為“分期免息”的商品下單時(shí)使用“花唄分期”支付的有機(jī)會(huì)獲得“分期免息”專屬權(quán)益,降低分期成本。
商家權(quán)益:商戶參與瓜分活動(dòng),符合條件的商品將自動(dòng)獲得“3期分期免息”專屬權(quán)益,先到先得,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。(額度有限,先到先得)
【報(bào)名方式】
面向符合參與門檻的商家開放報(bào)名,在招商活動(dòng)中報(bào)名
【注意事項(xiàng)】
商品報(bào)名審核通過后,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置平臺(tái)三期免息活動(dòng)。
商戶自行在分期免息功能中設(shè)置的分期免息活動(dòng)按正常手續(xù)費(fèi)收取。
3、商戶貼息專屬補(bǔ)貼
【活動(dòng)說明】
平臺(tái)鼓勵(lì)商戶使用分期免息功能促進(jìn)大額商品轉(zhuǎn)化,提升用戶購買力,在活動(dòng)期間對(duì)符合條件的商戶貼息手續(xù)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼、降低營銷成本,額度有限先到先得。
【活動(dòng)節(jié)奏】
活動(dòng)報(bào)名期:2023年02月15日-2023年03月09日
活動(dòng)正式期:2023年02月20日-2023年03月10日
【參與要求】
商家參與要求
歷史能力要求:單場GMV≥100萬
體驗(yàn)門檻:購物體驗(yàn)分≥4.3,近90天在平臺(tái)無相關(guān)違規(guī)記錄,排除風(fēng)控商家
履約門檻:近30天及時(shí)發(fā)貨率≥90%
售后門檻:近30天商責(zé)糾紛率≤0.36%
商品門檻:商品需為非虛擬類目,商品金額≥100元
【活動(dòng)權(quán)益】
商家權(quán)益:商戶提報(bào)商品成功參與活動(dòng)的,系統(tǒng)將自動(dòng)設(shè)置聯(lián)合貼息活動(dòng),平臺(tái)補(bǔ)貼3/6期分期免息20%手續(xù)費(fèi),商家承擔(dān)80%。(單商戶最高補(bǔ)貼不超過10萬元,先到先得)
【報(bào)名方式】
面向符合參與門檻的商家開放報(bào)名,在招商活動(dòng)報(bào)名
【注意事項(xiàng)】
商品報(bào)名審核通過后,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置3/6期聯(lián)合貼息活動(dòng)。
商戶自行在分期免息功能中設(shè)置的分期免息活動(dòng)按正常手續(xù)費(fèi)收取。
三、活動(dòng)報(bào)名方式
由行業(yè)提報(bào)或商戶自行報(bào)名,商戶在平臺(tái)招商活動(dòng)中找到【2023年快手38節(jié)資金權(quán)益活動(dòng)】即可報(bào)名參與(可直接搜索),審核通過后享受權(quán)益。
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