在線下買東西如果自己突然不喜歡了，就不太可能去退掉，但是有的可能可以換貨，相反線上購物因為不能看到實物，所以可以去選擇退貨，但是退貨牽扯到運費的事，那么有的店鋪為什么不能選擇運費險了呢?有哪些原因?

一、淘寶為什么不能買運費險了?

1、商品性質導致

并不是所有商品都可以買運費險，比如虛擬物件(話費、游戲充值、影視資源等)、大件家具、參與套餐搭配等營銷活動的商品，暫時是不支持運費險投保的。

2、賣家原因導致

購買商品后，如果賣家選擇無需物流發(fā)貨(多出現在同城交易、或者買家自己上門取貨)，會導致運費險投保失敗，對應的保費會及時退還到支付的支付寶賬戶上。

3、買家自己原因

很有可能是買家近期退貨率太高，影響了投保成功率。一般情況下，會根據你接下來一個月的實際購買情況評估。

建議這一個月內謹慎下單，盡量不要買多退多，即使一個月再次評估過后恢復了投保，后續(xù)也要注意控制退貨次數。

二、一個月退幾次淘寶運費險不能購買了?

一個月退貨達到2-3次以上，就買不了運費險。

運費險的系統(tǒng)審核有一項就是“退貨率”，也就是說，如果近期有過退貨，理賠過退貨運費險，暫時就會通不過審核，建議可以在三個月之后再重新嘗試購買，到時賬戶也許會解凍。

運費險的退貨率沒有具體的標準，是由系統(tǒng)來判斷的。一般來說，如果一個月退過一次就沒問題，但是如果退過兩三次就算比較頻繁了，可能就會無法購買。

總而言之，無法選擇運費險肯定是有原因的，至于具體是誰的原因就要看具體的購買商品的這個過程中是哪一方發(fā)生情況。所以小伙伴們也可以自己提前問一下店鋪客服。

淘寶超重運費險如何算？運費險賠付要注意什么？

在淘寶平臺中大部分的商品都會贈送運費險，有了運費險以后，消費者們申請退貨的時候就不需要自己去承擔運費了，這對于消費者來說是非常好的福利。那么淘寶超重運費險怎么賠付?

淘寶超重運費險如何算?

淘寶平臺提供的運費險是有額度限制的，保險公司會根據寄送地址與退貨地址核算出運費險理賠的范圍，即使退貨的運費再多，保險公司也只會賠付計算出來的額度，超出的部分只能由買家進行承擔。如果遇到這種情況，建議與賣家協(xié)商，看看賣家能不能免除或者分擔一部分。

運費險賠付要注意什么?

1、遇到賣家發(fā)貨的郵費不包含在運費險理賠的范圍，請與賣家協(xié)商如何處置;

2、一個物流單號只可以申請一次理賠，多次退貨的時候不進行多次理賠;

3、申請退款選擇僅退款的時候，賣家同意退款申請導致直接退款成功，運費險無法理賠;

4、若理賠成功，用戶訂單將會如下展現：點擊理賠成功，即可查看理賠的金額以及到賬的信息;

5、退貨運費險只保退貨的運費，發(fā)貨的運費不保;

6、運費理賠的金額是固定的，所以會出現用戶獲得的理賠金額小于實際退貨運費的狀況;

7、只要在確認收貨前，發(fā)起退貨退款，符合理賠條件。確認收貨后，或僅退款的狀況下，不會獲得運費的理賠;

8、必需填寫正確的退貨單號，超時沒有填寫退貨單號或單號填寫錯誤都會導致用戶無法獲得理賠。

淘寶用戶在申請理賠的時候，一定要遵守以上的原則，如果遇到無法解決的問題，可以先與商家進行協(xié)商，盡量避免胡亂操作，影響后續(xù)的理賠服務。希望以上的內容對大家會有所幫助哦。

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