如果大家在京東第三方店鋪購(gòu)買了商品，那么也需要及時(shí)跟蹤店鋪商品的物流情況，如果長(zhǎng)期不出庫(kù)的情況下，大家是否知道應(yīng)該怎么辦呢?

1. 聯(lián)系商家客服，協(xié)商解決發(fā)貨問(wèn)題。

2. 若商家反復(fù)推托，以京東的規(guī)定為依據(jù)和商家進(jìn)一步核對(duì)，獲得商家的準(zhǔn)確答復(fù)。

3. 若再不發(fā)貨，則可進(jìn)行退貨處理。

4. 若商家不肯退貨，則請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理或者撥打12315消費(fèi)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)即可。

如果賣家不操作發(fā)貨的話可以退款，一般自動(dòng)退款時(shí)間是兩天，如果賣家兩天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，你只能收到貨后退貨退款。

不管是京東還是淘寶或者其他電商平臺(tái)都會(huì)給賣家一個(gè)發(fā)貨的時(shí)間差，一般是兩天。

要不你買下一件東西之后又退款了，而在你退款之前賣家已經(jīng)把東西發(fā)走了，只是沒(méi)來(lái)得及填快遞單，賣家不就虧大了。

京東自營(yíng)商品取消訂單的情況：

若快遞未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

若快遞已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

若在送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

訂單被拒收之后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成京東退款審核。

注：不排除異常訂單延遲退款的情況，請(qǐng)直接聯(lián)系客服處理。

可以起訴嗎?

可以。

京東上第三方不發(fā)貨可以投訴處理即可協(xié)商或是訴訟處理如果是賣家的原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可以與賣家協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查，應(yīng)為京東就相當(dāng)于是擔(dān)保平臺(tái)，如果不發(fā)貨就可以一起起訴。

京東出庫(kù)的訂單可以修改快遞單號(hào)嗎？能取消嗎？

京東商城時(shí)很多人購(gòu)物的選擇，不過(guò)有時(shí)候很多消費(fèi)者購(gòu)物都屬于沖動(dòng)型的消費(fèi)，這就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)要退貨退款了。有些商家在訂單出庫(kù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)訂單號(hào)不對(duì)，想要修改。那么京東出庫(kù)的訂單可以修改快遞單號(hào)嗎?能取消嗎?

京東出庫(kù)的訂單可以修改快遞單號(hào)嗎?

不可以的，一般情況下如果訂單已經(jīng)出庫(kù)了，快遞單號(hào)就沒(méi)有辦法修改的哦。

能取消嗎?

出庫(kù)依舊是可以取消京東訂單的，如果是自營(yíng)商品，京東那邊物流看到最新信息會(huì)中途攔截物流，然后返倉(cāng)的，幾乎不會(huì)出現(xiàn)拒收情況的，如果是第三方店鋪商品，由于下單成功就是出庫(kù)狀態(tài)，但是這個(gè)出庫(kù)狀態(tài)不是發(fā)貨，發(fā)貨需要有訂單號(hào)，沒(méi)有訂單號(hào)你取消沒(méi)問(wèn)題的，那邊直接通過(guò)以后退款，有訂單號(hào)才可能送出，這個(gè)到時(shí)候送貨你聯(lián)系快遞員據(jù)說(shuō)收吧

京東自營(yíng)商品取消訂單的情況：

若快遞未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

若快遞已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

若在送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

訂單被拒收之后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成京東退款審核。

注：不排除異常訂單延遲退款的情況，請(qǐng)直接聯(lián)系客服處理。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2.選擇訂單取消原因后，提交申請(qǐng);

3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。

在商品下單購(gòu)買之后，買家可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)大家要考慮清楚之后，在進(jìn)行取消的操作。

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