京東不讓改地址怎么辦?需要注意什么?京東服務(wù)單一直待處理怎么辦?取消訂單后如何退款?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:62
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:62
在京東上很多人下單了商品之后可能就需要去修改下地址了,畢竟因為有時候會把配送地址弄錯,而實際上京東快遞也支持去修改在運輸過程中快遞的,但是有的人去發(fā)現(xiàn)修改不了,那么該怎么辦呢?
因為改地址,成本太高,還可能帶來風險。京東下單后可能進入發(fā)貨流程了,這時走逆流程的成本可能高于拒收。原本的流程里面在加上一個逆流程,讓流程更復(fù)雜,很可能出錯,因為都是人在操作。所以京東不會給你改地址,成本太高,還可能帶來風險。
京東收貨需要注意什么?
京東商城官方收貨說明如下:
商品簽收:賣方按照約定交付貨物后,收貨人有義務(wù)及時收貨。收貨人可自行簽收商品或委托他人代為簽收商品,收貨人簽字視為收貨人簽字。
消費者只填寫了收貨地址,沒有填寫收貨人或者收貨人信息不具體。如果商品是在收貨地址簽署的,該收據(jù)將被視為消費者本人的收據(jù)。
商品驗收:收貨人簽收商品時,應(yīng)當接受商品。
收貨人簽收商品時應(yīng)對商品表面一致的物品進行驗收。本文中的“表面一致性”是指接收到的商品表面可以用肉眼判斷為狀態(tài)良好,與網(wǎng)上描述一致。表面一致性的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量。
如果收貨人在簽收商品時發(fā)現(xiàn)任何明顯的不一致,收貨人有權(quán)拒絕簽收商品。賣家在商品拒收后應(yīng)及時聯(lián)系消費者進行處理。
對于需要在開箱檢查前簽字的商品,收貨人應(yīng)當要求承運人現(xiàn)場監(jiān)督開箱檢查。如果發(fā)現(xiàn)任何表面不符,應(yīng)在收據(jù)單(收貨人的副本和承運人的副本)上注明細節(jié),承運人應(yīng)簽字確認或直接退回商品。
收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由消費者承擔。收貨人拒絕簽收商品后,賣方應(yīng)及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣方延遲取回商品而產(chǎn)生的額外運費、倉儲費等費用由賣方承擔。
京東快遞改不了配送的地址有可能是因為你沒有找到修改的地方,在訂單的頁面下修改訂單就可以找到配送地址了,另外如果你需要修改的位置是跨省了的話也是無法修改的,目前只支持在小范圍內(nèi)修改。
京東平臺中的服務(wù)挺多的,消費者在這里購買了商品以后,如果遇到了交易糾紛,都是可以和商家進行協(xié)商的,然后京東會給予非常好的服務(wù)。如果京東服務(wù)單一直待處理,應(yīng)該怎么辦呢?
京東服務(wù)單一直待處理怎么辦?
商家不處理退款的話處理方式如下:
1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。
2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。
首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:登錄京東官網(wǎng),在頁面上方點擊“我的訂單”,在彈出頁面的左側(cè)點擊“客戶服務(wù)”,選擇“交易糾紛”,找到需要處理的訂單,點擊“申請”,需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼,最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。
交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅〇|會發(fā)送信息通知你,如果想查看審核進度,可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?,賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。
京東取消訂單后如何退款?
在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務(wù),京東退款處理時效如下:
京東自營商品訂單:
1、商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
4、拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯(lián)系京東客服咨詢。
如果京東的售后遲遲不給處理的話,大家可以收集證據(jù),然后選擇平臺去進行投訴,京東平臺會有相關(guān)的客服來和你對接也會讓店鋪的客服進行售后處理的,都不用過多擔心。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!