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    淘寶惡意行為投訴中心入口在哪?如何投訴?

    2022-04-19|09:29|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:527

    在淘寶上有很多同行會對店鋪進(jìn)行惡意的訂單行為,比如惡意下單后不付款,占用店鋪的庫存,或者是下單之后等發(fā)貨了再進(jìn)行退款等等,而淘寶店鋪是可以對這種惡意行為投訴的,下面說說投訴的入口在哪里吧。



    惡意行為投訴中心入口在哪?

    https://tousu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.3d4c60c7xMIPM0#/

    如果已經(jīng)遇到淘寶惡意差評,則要及時投訴,淘寶對于惡意評價受理范圍:

    1、不合理要求:需雙方聊天舉證號,證明評價者以中差評要脅為前提,利用淘寶中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。

    2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財或不當(dāng)利益給出的評價。

    3、同行:與同行交易后給出的中、差評。

    4、第三方詐騙:第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。

    5、泄露信息辱罵或廣告:評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中,或出現(xiàn)辱罵或污言穢語,等損壞社會文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將刪除評語或解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容,但是評價不做刪除。

    在平時,也要及時的調(diào)整自己的商品信息,不要給惡意買家可趁之擊,例如:

    1、建議及時調(diào)整商品庫存,避免買家投訴。

    2、贈品作為促銷(低價)商品,應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目:“其他-贈品“類目下,郵費(fèi)放置在“其他-郵費(fèi)”類目下,贈品及郵費(fèi)類目下沒有評價功能,可避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

    3、不能以單件商品的形式,去設(shè)置購買多件才可以享受的價格,同時請設(shè)置合理的郵費(fèi),避免產(chǎn)生糾紛。

    比如:商品單價設(shè)置為0.1元,但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格,不足則需按原價(10元)購買。

    淘寶對于惡意的行為是有相應(yīng)的處罰的,所以商家想要舉報這些惡意行為,首先就是做好證據(jù)的收集,然后在相應(yīng)的入口進(jìn)行投訴,這樣肯定是可以得到妥善處理的,惡意行為的賬號也會被處罰。



    淘寶惡意刷單會怎么樣?淘寶刷單有什么危害?

    在淘寶平臺中,很多的淘寶商家們會去刷單,刷單的效果怎么樣?相信各位淘寶商家們都是非常清楚的,到底淘寶惡意刷單會怎么樣?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

    很多網(wǎng)友說有兩種情況:

    一種是在點(diǎn)發(fā)貨之后申請?zhí)詫毻丝睿硪环N情況是在點(diǎn)發(fā)貨之前申請的退款,兩種情況我們都遇到了,處理方法是一樣的。

    有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨,有些賣家是用空包發(fā)貨,兩種情況都有物流信息顯示。買家騙子申請退款后,賣家第一時間是拒絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單即可,【目前淘寶小二還會要求上傳:簽收底單+物流紅章證明,證明買家已經(jīng)收到貨】。

    注意:如果你單號是幾毛錢買的,沒有底單上傳的話,這時候千萬不要慌張,可以找專業(yè)的人來幫你制作底單,只需要把對應(yīng)的(快遞單號、發(fā)貨人信息、收貨人信息)發(fā)給專業(yè)人士,并告訴他們你的要求即可,幫你做出來的底單和真實(shí)的底單是一模一樣的,上傳淘寶后就可以成功擊退這些惡意退款的騙子了

    淘寶刷單有什么危害?

    1、提高排名卻降低轉(zhuǎn)化率,得不償失

    有部分所謂的刷單高手,確實(shí)能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng),提升搜索權(quán)重,優(yōu)化排名。但也存在隱患,如果賣家刷單的這個寶貝,并不符合搜索買家的需要,那么就算寶貝具有一定排名后,點(diǎn)擊量也提高了,但是因?yàn)樗阉髟~與寶貝匹配度不高,或者并不滿足買家的需要,必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低甚至沒有轉(zhuǎn)化率,那么一旦停止刷單,那寶貝的排名很快就掉了。要想維持排名,只能繼續(xù)周而復(fù)始的刷單,以此來維持這種低轉(zhuǎn)化率,得不償失。

    2、耗費(fèi)精力,又容易遇上騙子,成本大

    刷單其實(shí)很花費(fèi)賣家的精力,不僅要確保自己選擇正確的寶貝,還要每天找不同的人來進(jìn)行違規(guī)操作,這樣自己就沒辦法正常的運(yùn)營網(wǎng)店了,導(dǎo)致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過程中也不可避免的會碰上一些網(wǎng)絡(luò)騙子,騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來行騙,但是苦于賣家自己刷單也是見不得光的行徑而不敢報案,白白讓騙子騙取錢財。

    3、一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰

    刷單其實(shí)還是很容易被發(fā)現(xiàn)的,一旦被檢測到,就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺對每個網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存,雖然暫時有的沒有被抓住或者處罰,但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量,淘寶將會對店鋪?zhàn)隹鄯纸禉?quán)、刪除信譽(yù)的處理,如果好不容易辛苦經(jīng)營了一件寶貝,刷單被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來說,這個寶貝又是從頭再來,那之前的努力和成本都付諸東流了,甚至如果被封店,那多年的努力都白費(fèi)了,真是有欲哭無淚的感覺,因小失大。

    淘寶惡意刷單被發(fā)現(xiàn)了的話,對于您的店鋪來說,是肯定會造成一定的影響的,所以說即使是去刷單,最好是選擇和一些靠譜的刷單平臺進(jìn)行合作比較的好一點(diǎn)點(diǎn)哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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