淘寶交易結(jié)束后有交易快照的提示，它可以用于日后的交易糾紛，而京東平臺上做交易，有沒有相應的交易快照?這也是影響投訴的主要因素，有證據(jù)在手，如果是找京東客服也能夠理直氣壯。

一、京東有沒有交易快照?

有的。

想要查上查看交易快照，需要先進入商家的后臺，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項。

然后進入到訂單查詢的頁面。在訂單查詢的頁面中共，需要將需要查詢快照的編號，填寫到對應的輸入框中，然后進行查詢。

接下來，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對應的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有查看詳情，然后進入到這筆訂單的交易詳情中。

在詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項了。點快照，就可以進入用戶購買時候的頁面中了。

另外，需要提到點，如果是平臺中的普通用戶，并不是商家。

如果想要查看自己的訂單交易快照，是沒有權(quán)限的。用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。

通過其他的渠道得知，有很多的消費者也和平臺的客服溝通過，但就反饋來說暫時不會給到顧客。

二、京東為什么不提供交易快照?

因為，京東平臺覺得這個是內(nèi)部隱私，不方便透露。

但是，商家可以在后臺查到，用戶可以跟京東客服咨詢，會有相關的證據(jù)。

京東有交易快照，商家們可以在后臺查詢到，當然這個交易快照不會直接提供給用戶，如果用戶想查詢需要咨詢平臺，只要平臺這邊有信息，交易之后，商家也是無法抵賴的，用戶們就可以放心了。

京東交易快照在哪里？有哪些信息？

有一些朋友在淘寶平臺上進行交易的時候，是可以查看到訂單的交易快照詳情的，在京東商城上下單購物的時候也想要查看訂單交易快照，那么問題來了，這個京東交易快照在哪里？

一、京東交易快照在哪里？

京東操作路徑: 訂單管理>訂單查詢與跟蹤>查看詳情(拉到頁面最下方)商品快照；打開商家后臺--訂單管理—訂單查詢與追蹤，填寫所涉及信息并點擊查詢下拉至低端點擊商品快照。

可進入京東后臺商品管理-在售商品管理,選擇需要設置的商品編碼,然后選擇修改商品進行設置,可以對商品的基礎內(nèi)容/主圖管理/功能設置進行修改。

京東訂單詳情的頁面并沒有交易快照這個功能，不但第三方商家沒有，連京東自營的店鋪也沒有交易快照這個功能。

京東平臺作為一個櫥窗類的購物平臺，為買家和賣家提供交易的平臺交易快照，本質(zhì)上應當是買家與賣家簽訂的電子買賣合同，京東只是有保存的義務，何來的內(nèi)部信息這一說？難道自己購買的東西連基本的證據(jù)權(quán)益都沒有嗎？

二、京東交易快照有哪些信息？

京東交易快照是指您出售或購買的寶貝，它記錄了寶貝的原始信息。

即使賣家出售或購買了此寶貝后，又對標題、價格及寶貝的描述進行了重新修改，您出售或購買的寶貝仍然是原來的樣子，不會有任何變化。

如果對物品的細節(jié)有疑問，可以直接打開交易快照查看，里面都有具體的物品屬性供大家查看。只需要消費者和賣家之間產(chǎn)生了交易并且交易成功了。這個交易快照中所顯示的信息是不會因為任何原因做出改變的。

這一點其實要比在線下購買物品的時候好一些。如果和線下的賣家出現(xiàn)糾紛，能夠提供的證據(jù)更加靠譜。線下只能夠通過購買的物品來提供證據(jù)，或者其他人的口供以及監(jiān)控。

京東商城上面的交易快照，只有賣家朋友才可以看到，客戶沒有權(quán)限可以看到。正常情況下，大家也沒有必要去查看交易快照，只需要根據(jù)平臺的售后規(guī)則去進行操作就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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