淘寶交易結(jié)束后有交易快照的提示，它可以用于日后的交易糾紛，而京東平臺(tái)上做交易，有沒(méi)有相應(yīng)的交易快照?這也是影響投訴的主要因素，有證據(jù)在手，如果是找京東客服也能夠理直氣壯。

一、京東有沒(méi)有交易快照?

有的。

想要查上查看交易快照，需要先進(jìn)入商家的后臺(tái)，然后在訂單管理的頁(yè)面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項(xiàng)。

然后進(jìn)入到訂單查詢的頁(yè)面。在訂單查詢的頁(yè)面中共，需要將需要查詢快照的編號(hào)，填寫到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢。

接下來(lái)，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中。

在詳情里面，需要商家將頁(yè)面滑到最底部，然后，在商品名稱各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了。點(diǎn)快照，就可以進(jìn)入用戶購(gòu)買時(shí)候的頁(yè)面中了。

另外，需要提到點(diǎn)，如果是平臺(tái)中的普通用戶，并不是商家。

如果想要查看自己的訂單交易快照，是沒(méi)有權(quán)限的。用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。

通過(guò)其他的渠道得知，有很多的消費(fèi)者也和平臺(tái)的客服溝通過(guò)，但就反饋來(lái)說(shuō)暫時(shí)不會(huì)給到顧客。

二、京東為什么不提供交易快照?

因?yàn)?，京東平臺(tái)覺(jué)得這個(gè)是內(nèi)部隱私，不方便透露。

但是，商家可以在后臺(tái)查到，用戶可以跟京東客服咨詢，會(huì)有相關(guān)的證據(jù)。

京東有交易快照，商家們可以在后臺(tái)查詢到，當(dāng)然這個(gè)交易快照不會(huì)直接提供給用戶，如果用戶想查詢需要咨詢平臺(tái)，只要平臺(tái)這邊有信息，交易之后，商家也是無(wú)法抵賴的，用戶們就可以放心了。

京東交易快照如何取得？為什么不能看？

京東現(xiàn)在是大家會(huì)比較信賴的一個(gè)電商平臺(tái)，大家在京東購(gòu)物的時(shí)候，拍下訂單付款就會(huì)有一個(gè)交易快照，只是很多小伙伴們并沒(méi)有在意過(guò)，京東交易快照如何取得?

一、京東交易快照如何取得?

在訂單查詢的頁(yè)面中，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號(hào)，填寫到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢。接下來(lái)，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有一個(gè)查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中。在交易詳情里面，需要商家將頁(yè)面滑到最底部，然后，在商品名稱各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了。

二、京東為什么不給看交易快照?

1、顧客下訂單時(shí)，商品的詳細(xì)信息，訂單管理>訂單查詢和跟蹤>查看商品的詳細(xì)信息(拉到頁(yè)面的最下面)，打開商家的后臺(tái)--訂單管理-訂單查詢和跟蹤，填寫相關(guān)信息并點(diǎn)擊查詢。

2、商品可以進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行管理-在銷售商品管理中，選擇需要設(shè)置的商品編碼，然后選擇修改商品設(shè)置，可以修改商品的基本內(nèi)容/主圖管理/功能設(shè)置。

3、如果你修改了商品的基本內(nèi)容，原京東SKU將自動(dòng)下架，系統(tǒng)將自動(dòng)生成新的SKU，在第二天進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后，顧客前臺(tái)就可以進(jìn)行商品搜索。

4、京東之所以不提供交易快照是因?yàn)樗麄冇X(jué)得交易快照屬于內(nèi)部信息，只有當(dāng)出現(xiàn)了交易糾紛需要當(dāng)證據(jù)的時(shí)候，他們才會(huì)把相關(guān)信息提供給警方等其他執(zhí)法方，所以買家們才無(wú)法去查看訂單的交易快照。

京東交易快照的取得方式大家都知道了，每個(gè)訂單的生成都是會(huì)有交易快照的，如果大家這次購(gòu)物出現(xiàn)了交易糾紛之后，大家就可以用交易快照作為證據(jù)哦!

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