淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?出現(xiàn)違規(guī)預警咋處理?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:49
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開淘寶店的商家都知道,淘寶開店是有規(guī)則的,如果違規(guī)就會扣分,累計扣分數(shù)鎖了就會導致店鋪被封的。所以商家最好還是知道店鋪違規(guī)的原因和次數(shù),也好有用對措施。那么淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?出現(xiàn)違規(guī)預警咋處理?
淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?
如果淘寶店鋪賬戶有違規(guī)扣分情況,您可以登錄到“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”,可以查看到近2年的所有違規(guī)記錄(含違規(guī)編號、違規(guī)詳情等)。
目前賬戶違規(guī)記錄主要有:違規(guī)處理和市場管理2大部分。
其中違章處理分為三部分:待你處理(違章等待你處理)、正在審查(違章正在審查)、違章記錄(歷史違章記錄默認為2年以內(nèi))。該模塊主要針對預處罰或已經(jīng)扣除的處罰。常見的處罰類型:銷售假貨、虛假交易、濫發(fā)信息、禁止、不當使用他人權利等處罰類型。
市場管理也可以分為:等你處理,被審查,控制記錄。常見管控類型:危害交易安全、受商品維度管控的記錄。
出現(xiàn)違規(guī)預警咋處理?
1、刪除被扣分寶貝的所有信息
檢查后臺違規(guī)商品有哪些,這個違規(guī)商品直接下架刪除,包括圖片空間中的圖片也刪除,以免平臺再次審查,導致更大的違規(guī)后果。
2、重新給寶貝上架
如果違規(guī)被淘寶下架了的寶貝,可以根據(jù)下架的原因進行調(diào)整,然后換一個新鏈接再次上架,如果不做出改變,還是很容易被平臺檢測出來重新下架的。
3、給寶貝做基礎銷量和評價
剛上架的寶貝零評價零銷量,即使有訪客通過搜索等渠道點擊進來,也很難達成交易,所以在此之前,一定要給寶貝做好基礎銷量和評價,可以讓身邊的親朋好友來購買,最好不要找陌生人。
4、開直通車,開轉(zhuǎn)化率高的關鍵詞
店鋪在被扣分之后,流量下降了非常多,在開直通車之前可以先將店鋪的點擊率提升上來,這樣才能夠用最少的花費開最好的車。其次是開轉(zhuǎn)化率比較高的關鍵詞,在成交之前,買家大多會做加入購物車或者收藏等操作,這樣也能夠?qū)⒌赇伒臋嘀靥嵘蟻怼?/p>
總之,在店鋪收到淘寶平臺的違規(guī)預警時,就可以刪除被扣分的寶貝、重新給寶貝上架、開直通車等功能,開通處罰預警,提前做好預防。
現(xiàn)在還是春節(jié)期間,很多人在網(wǎng)上購買了商品,這時候收到又想要退貨,這種情況下應該怎么辦呢?會不會影響退貨呢?
如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如果賣家朋友們忙于其他沒有處理,則退款會在申請后的2天內(nèi),自動回到到你的付款戶。
如果是已經(jīng)收貨的寶貝,可以在收貨后的半個月內(nèi)發(fā)起退款,當然前提是需寄回商品,不過,大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運費險,所以,大家可以放心的退。
天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務和運費險的,所以,大家可以大膽的退貨,不用擔心郵費的問題,只要是滿足退貨要求,都可以即時申請;
不用怕賣家不答應,如果想減少退貨的次數(shù),最好還是在下單之前精選寶貝,這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。
有影響嗎?
不影響。
隨著各大網(wǎng)上平臺的完善,退款什么的越來越迅速,所以年貨節(jié)買的貨來得及退貨。
找到需退款的單子,選擇退款即可,如沒有發(fā)貨可以直接選僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如賣家較忙,則退款會在申請后的兩天內(nèi),自動退還到賬,基本上退款還是較給力的。
對于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的,若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可,因為年貨節(jié)訂單量太多,大家申請退款的賣家不一定就能立馬給大家處理,所以退款時不一定就能立馬到賬。
買家退貨注意:
1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無理由退換貨的. 不能超過7天。如果實在是有特殊的情況,要聯(lián)系客服先溝通.,前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。
2、如果商品有破損或者是有什么問題,要聯(lián)系客服協(xié)商解決,因為每個人都不希望有什么問題.,有問題大家都麻煩,實在是協(xié)商不了的可以投訴.。
3、退貨要及時去申請退款,超時申請不了??爝f選一般比較常見的,因為如果有什么問題常見的快遞比較好解決 (個人經(jīng)驗)。賣家同意后及時退款 ,填寫上快遞單號,退貨基本不會有什么問題了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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