淘寶被差評了怎么辦 有什么辦法可以刪除惡意差評

中差評依舊是淘寶集市賣家心中糾結(jié)，得了差評，大多賣家仍是迷茫、糾結(jié)，不知所措，以下為收拾其他工作室刪差評方法，共享如下，助力賣家高效刪去歹意差評。

淘寶被差評了怎樣辦 有什么方法能夠刪去歹意差評？七大方法留意區(qū)分：方法一：運用特別端口進行申述(根底方法)這是最基本的方法 ，首要是針對的歹意中差評非新賣家手請越過！申述咨詢客服僅有端口 請咱們牢記！下面請看操作，一，挑選辦理點評 二，歹意差評 ，三，點擊持續(xù)發(fā)問！“點評材料搜集”咱們把搜集好的數(shù)據(jù)，需求運用的都上傳上去，越詳細，成功率越高。

寫上問題觀念、買賣號、為什么遭到歹意差評等、尤其是同行、假如對方是同行、必刪無疑。

首要一點便是對你有利的依據(jù) 都要寫清楚了 增加附件 把對話記載 什么都增加上去 、假如說沒有旺旺對話記載 就算是QQ對話記載 也能夠增加上去的、 終究寫上 QQ不能作為直接依據(jù)、且請客服作為參閱。

點擊：提交問題，一般 4872小時之內(nèi)客服就幫你會處理好了。

百試不爽，留意一點，請注明問題原因，便利客服判別，此方法很有用的，由于一般賣家不會去投訴歹意差評，所以忽略了最佳時機，咱們要捉緊時刻去申述，越早成功率越高，只需不是貨品有問題或許欺騙顧客，差評一般能夠修正的，咱們把依據(jù)搜集齊全，來回不斷的試，是必定能刪的，工作室一直在用次方法為賣家申述，成功率很高，否則刪中差評工作室也不會先刪去后付款呢，首要是捉住賣家懶的心思，覺得很麻煩的心思，所以錢很簡略讓工作室的就賺上了。

這個方法的前提是歹意中差評。

對方是故意的，例如同行，報復的，或許明擺著問你要錢的，不管是用旺旺給你說話要錢，仍是QQ，都能申述。

都簡略成功！記住，最簡略的方法，往往才是最有用的！這個方法是最簡略 最基本的 ！咱們不要覺得根底的方法很爛，覺得一點不行高超，不要想入非非的就以為花點錢找工作刪去師的話，人家就能經(jīng)過后門，或許經(jīng)過黑客技能，網(wǎng)絡進犯等等，能幫你一下搞定！ 腦子想一想？或許嗎？ 淘寶運營的這么巨大，光是某一項安全項目都是數(shù)十億的研發(fā)，每年數(shù)億的維護費用，能讓你說進犯就進犯，說刪去就刪去？別的假如真的能經(jīng)過黑客軟件之類的直接刪去，那么你敢用嗎？ 這種違法的方法是最簡略被查辦的，你的店不光會被封，人也要受到法律制裁，所以還想入非非的賣家，醒醒！PS : 此方法為常提及歹意差評申述，以上方法修正于2013年以前，至今以上方法已不見效，歹意差評申述次數(shù)變更為一次，若一次申述不成功后無法再次申述，主張賣家預備好完好足夠的依據(jù)后再提交。

主張條件：1、現(xiàn)已兩邊互評或許單獨點評現(xiàn)已全網(wǎng)收效、正常顯現(xiàn)；2、受理的時刻規(guī)模為點評發(fā)生的30天內(nèi)。

受理規(guī)模：1. 運用中差評獲取額外錢財或不妥利益 ：需兩邊談天舉證號，證明點評者以中差評要脅為前提，運用中差評獲取額外錢財或其它不妥利益的點評。

2. 同行競爭者買賣后給負面點評：與同行買賣后給出的中、差評。

3. 顧客被第三方詐騙給負面點評：第三方詐騙所發(fā)生的點評。

4. 談論內(nèi)容中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語：點評方呈現(xiàn)謾罵或污言穢語，等損壞社會文明面貌的行為。

5. 談論內(nèi)容中泄漏別人信息: 點評方擅自將別人的信息發(fā)布在評語或解說中。

（談論內(nèi)容中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語/談論內(nèi)容中泄漏別人信息：點評方擅自將別人的信息發(fā)布在評語或解說中，或呈現(xiàn)辱 罵或污言穢語，等損壞社會文明面貌的行為，淘寶網(wǎng)將隱藏評語或解說中涉及謾罵、污 言穢語、泄露信息內(nèi)容。

該類型僅針對評語內(nèi)容審閱，提交不受好中差評約束，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，點評不做刪去）做充：廣告點評問題告發(fā)可主張會員在自己的點評辦理已收到的點評，主張廣告告發(fā)，告發(fā)處理時效13個工作日。

受理途徑：您能夠登錄規(guī)蜜（guimi.taobao.com）投訴不合理點評進行在線提交歹意點評信息及依據(jù)。

處理時刻：您的投訴將由工作人員介入審閱并在13個工作日內(nèi)進行答復。

歹意點評投訴留意事項：1. 投訴審閱只有一次機會，一切的訂單只能提交一次，在提交時主張將憑據(jù)預備足夠后再進行提交。

2. 一切您提交的投訴都會由人工進行審閱處理，處理時刻為13個工作日。

3. 買家暫不能提交請求；4. 假如供給的訂單號，不是提交人作為賣方的訂單，將提示不能提交。

（即登陸人有必要為賣家主賬號）；5. 處理進度及處理成果可登錄到“規(guī)蜜—投訴—投訴記載概況”中進行檢查，一同處理成果將會以郵件、站內(nèi)信形式進行反應，主張您及時重視。

6. 投訴不成立的狀況下，若群眾評定以為對于自己的購物價值不大，會依據(jù)群眾評定判定成果和集團大數(shù)據(jù)算法來進行核算，點評有機會被折疊處置噢，詳細點評折疊功能介紹請點此檢查。

7. 一個賣家一次只能連接一個點評在線客服。

如現(xiàn)已連接了一個點評在線客服，再經(jīng)過自助服務進入進行提交，體系會提示：“體系檢測到您現(xiàn)在正在被點評在線客服服務中,請勿重復進行在線客服服務請求“。

咨詢通道：您可登錄到規(guī)蜜頁面右上角，“呼喚客服”進行在線咨詢。

歹意差評申述成功率在于依據(jù)的充沛、確鑿，歹意差評申述憑據(jù)支撐旺旺談天記載，安存語錄語音憑據(jù)，手機短信，QQ談天記載這4種憑據(jù)。

1.旺旺談天記載：旺旺談天記載淘寶不支撐單純的部分截圖，淘寶需求賣家供給買賣兩邊完好的交流記載。

所以旺旺憑據(jù)需求提交談天舉證號。

正確提交方法：挑選好時刻規(guī)模，然后點擊授權(quán)，會主動生成舉證號，不需求手動填寫哦。

2.安存語錄語音憑據(jù)：語音依據(jù)現(xiàn)在淘寶僅支撐安存語錄，官方詳細產(chǎn)品及費用介紹請參閱安存語錄提取方法參閱下面圖示：過程一：手機注冊驗證過程二：先撥通95105856后按語音提示輸入要撥打的號碼以#結(jié)尾。

如：95105856 13512345678#過程三：通話完畢后，回到頁面提取錄音。

過程四：將提取的錄音編號反應即可（假如溝經(jīng)過程全在電話中進行，需求賣家確認好買家身份，訂單信息，點評信息，以便確以為該筆訂單）。

3.手機短信憑據(jù)手機短信提交憑據(jù)需求一同提交官網(wǎng)通話詳單。

過程一：確保手機號碼和買家共同過程二：需求買家發(fā)給您的短信頁面中的概況截圖，并能明晰檢查短信時刻，號碼，內(nèi)容。

過程三：進入手機服務商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。

找出與本手機的通話記載。

中國移動查詢過程：【官網(wǎng)】【網(wǎng)上營業(yè)廳】【查詢服務】【當月短信彩信詳單】中國聯(lián)通查詢過程：【自助服務】【話費查詢】【賬單查詢】【詳單查詢】中國電信查詢過程：自助服務費用查詢詳單查詢過程四：獲取詳單后需求保存好您的手機號碼，交流時刻，承受/發(fā)送的顯現(xiàn)，對方號碼記載等，需求您謹記買家與您交流中的悉數(shù)信息都是需求截圖顯現(xiàn)，您若擔心短信交流記載較多，可選取最中心的進行上傳，若供給記載不完好或許就無法將詳細狀況反應處理人員進行核實判別。

4.QQ談天記載在淘寶買賣中主張買賣兩邊經(jīng)過旺旺進行交流，但隨著業(yè)務的發(fā)展，不排除采用QQ談天的或許性， QQ談天記載可作為參閱憑據(jù)，需留意提交正確格局。

過程一：保存為何會轉(zhuǎn)移到QQ談天的憑據(jù)過程二：截取對方QQ基本材料頁面過程三：談天對話框要明晰，截圖規(guī)模超出談天對話框外。

過程四：按照對話時刻次序，順次截取上傳便利檢查。

方法二：控制誘惑顧客，從而以最小的贏利讓顧客刪去中差評、這個方法是運用誘惑性或許強力性要求買家修正差評，必定要以第三方名義聯(lián)絡買家QQ，由于淘寶只查證旺旺依據(jù)，外面怎樣聯(lián)絡淘寶管不著，加上第三方就事，與店鋪無關(guān)，假如有聯(lián)絡的話，許多店給黑掉了，這個咱們能夠定心運用。

還有記得掌握依據(jù)留著，可作淘寶參閱依據(jù)之用，依據(jù)對運用歹意點評申述也有必定的協(xié)助。

一：一般買家心思都是貪小便宜的，實在不修正，你退他一點錢看，一般都肯答應的了，你能夠試一試。

甘愿自己虧點錢也地讓他修正，否則超過一個月想改都改不了的。

二：自己聯(lián)絡聯(lián)絡修正不行的話，依據(jù)第一種方法，把買家的聯(lián)絡方法搜集起來，盡量全面一些，例如手機，QQ號，旺旺，以第三方要求他聊。

三：聯(lián)絡上了，給點誠意熱情一點，問他給你充一個月QQ會員或許開個寬帶開的包年會員，告訴他是終身的（顯現(xiàn)2070年過期）或許10個QB再不行給他點錢等等，問可否修正差評，誘惑他修正，一般都會改的，僅僅看什么要求，首要看你承受規(guī)模。

（寬帶會員20元）獻身一點點贏利，當賣的寶物不賺錢總比一個差評要好，全國沒免費的午飯的。

要覺得客戶不好應付，或?qū)掖翁幚頍o果也能夠找公關(guān)團隊，事半功倍，還給自己省了不少事。

方法三： 違規(guī)假造材料一.依據(jù)客戶供給的買家姓名與收貨地址，找人查到該客戶的身份證號。

據(jù)稱這個“內(nèi)部人物”能夠經(jīng)過人口信息網(wǎng)絡查詢身份證號（內(nèi)部人士供給這種服務，一個身份證號要價35元，量大的話25元）。

內(nèi)部人士不簡略接連到，一般都是銀行或許公安機關(guān)才干辦的到。

二 .在得到買家身份證號及其他個人實在信息，用身份證組成軟件制造一張假冒身份證原件掃描圖片上傳至淘寶。

三.致電淘寶客服，讓淘寶方面核實身份證信息，以原郵箱暗碼忘記為由，要求將買家的聯(lián)絡郵箱修正成自己的郵箱。

四.修正成功后，登錄淘寶，要求更改暗碼。

自己的郵箱會收到一個修正暗碼的鏈接，設置新暗碼。

五.用新暗碼登錄點評方的賬號，給淘寶客服留言說要求刪去差評。

六.再次致電淘寶客服，經(jīng)淘寶客服確認身份后差評就能夠刪去。

做充：此方法為以往新聞曝光方法，現(xiàn)已失效，不可行，即使可行意義不大，買家若發(fā)現(xiàn)點評無故被刪投訴至淘寶，點評一樣康復。

方法四：尋找內(nèi)部人員刪去方法: (不是一般人能操作的，是十分保密的)、這個方法也是曾呈現(xiàn)過，不過幾個月光景，只需一告發(fā)，被抓風險極大，此方法現(xiàn)已失效。

一

、內(nèi)部人員協(xié)作刪去,一般內(nèi)部人員不簡略聯(lián)絡上,都是十分有聯(lián)絡的才協(xié)作的

。

二、內(nèi)部人員刪去的是必定行能夠，只需你肯付出，世界上沒有什么是不或許

的

。三、風險極大，若內(nèi)部人員被抓，店鋪受牽連，因小

失大。這個方法你必定覺得想入非非，可是它的確存在，中國的傳統(tǒng)習俗便是沒有辦不了的事！方法五：PS技能，做假證(終極刪去方法)咱們說到的經(jīng)過旺旺或許QQ等方法來做假證，可是畢竟旺旺也好，QQ也好，都不算是給差評顧客的實在ID， 所以在申述的時分客服不會容易就給予

刪去?；蛟S要2次3次的取證，花費一些周折，淘寶工作人員才干審閱經(jīng)過，而且

刪去。我想假如是個高手的話 一看到PS這2個字母，就能理解過來怎樣

操作

。對!詳細操作如下：便是直接用隨意一個旺旺號，和自己的大號談天，內(nèi)容對自己十分

有利。例如自己大叫喊“小A” ,店里有個顧客叫“小B”買過幾條裙子，都給了差評，而且打過電話，顧客態(tài)度惡劣，給點優(yōu)點，也懇請過了都無效，那么就能夠運用這個PS刪差評方法！第一步：創(chuàng)立一個新號，恣意起個姓名，例如姓名叫“小C”第二步：用“小C” 這個號，自己找自己談天，記??！談天內(nèi)容現(xiàn)已對自己十分有利，舉個

比如。小C：衣服我都給你差評了，不會刪的，除非你給我200元，或許免費送我2件

衣服。否則我這輩子都

不改。自己讓小C這個號，盡力說些刻薄的話，讓人一看就知道小C便是在給

勒索。這個我就不必在說了，咱們隨意修正，臆造即可！第三步：談天記載充沛后，截圖！ 然后開始PS， 簡略的技能就能夠了，把小C換成給差評的小B即可！ （重要的一點是，用小C談天的時分，先進入本店的某個寶物，然后點擊寶物里的標志， 這樣的話體系就主動在談天窗口右側(cè)顯現(xiàn)寶物，而不會顯現(xiàn)小C 的等級，信譽，所在地等等，從而降低了Ps難

度哦。 也更能顯得此談天記載很實在！第四步： 取證完畢后，只需求去申述即可， 申述方法前面的材料里都有的，不必我重復說了！ 這個依據(jù)便是“實在的”了，所咱們就當自己真的被小B敲詐了就能夠了，定心的去

申述。此方法不要亂用，不要亂用，不要容易運用！為什么？由于這個方法用的多了，總能露出馬腳，假如淘寶工作人員天天都看到你被各式各樣的顧客勒索敲詐，他們會留意

你的。 別的便是畢竟是違規(guī)操作，考慮到久遠意義，一般偶然1個差評1個中評的就用其他方法

處理。 假如遇到了某幾個顧客一次給4個差 5個差 6個差，其他方法都無效的時分 ，在用這個PS假證術(shù)！這個方法咱們從來只抵擋一次性給3個差評以上的

顧客!做充：此方法也是曇花一現(xiàn)，以淘寶談天憑據(jù)提交舉證號而非談天截圖

截止。

方法六、由于物流引起的中差評無招省有招，最官方

的方法。淘寶固定賣家40

0萬了?？墒侵肋@個方法的不到百分之20.淘寶引薦物流，如申通 圓通 EMS 韻達 ，中通 CCES

等等。關(guān)鍵就在于此，簡直一切的賣家發(fā)貨都是經(jīng)過這些快

遞公司。淘寶的規(guī)矩估計幾萬條了，所以百分之99的人不會

細心看。 您細心看看歹意中差評的定義就能發(fā)現(xiàn)其

中一條。 “由于引薦物流引發(fā)的中差評也能夠

刪去、?！狈椒ǔ壓喡?， 請看過程登錄后點擊此網(wǎng)頁凡是顧客說到，發(fā)貨太慢了，物流太慢了，或許受到貨的時刻太長了等等 給的

中差評。都能經(jīng)過這個通道直接自

己刪去。 大概24小時，客服就主動給你

刪去了。（或許您豁然開朗，可是沒這么簡略， 需求細心研究一下淘寶

的規(guī)矩。 規(guī)矩里說“由于引薦物流引起的中差評”細心研究一下，顧客經(jīng)常給的中差評是一堆牢騷，例如快遞慢，業(yè)務員不送貨，貨也不咋的等等） 管他貨滿不滿足，只需中差評里有說到對快遞不滿足的，就一同申述，這樣一來，用這個最直觀簡略的“淘寶規(guī)矩”就能刪去不少中差評了，一分錢不花！”方法很簡略，可是咱們都不知道！ 能夠去搜一下，許多皇冠店里這樣的點評

一大堆。都是不知道自己能直接

刪去的。做充： 淘寶歹意點評規(guī)矩已撤銷“由于引薦物流引起的中差評”此條，此方

法失效

。方法七、給淘寶客服施壓的方法給淘寶客服施壓此方法一分錢不要 ，便

是花時刻。假如某顧客給的中差評太多，之前用到的任何方法都沒用，（打電話了他不同意改，誘惑過了也不同意要優(yōu)點，求他了 ，他

也不愿意。）當然其實咱們中國人都仁慈，這樣的人占的

比例很少。又當然了，中國人口多，雖然比例再少，可是這樣的顧客也經(jīng)

常的呈現(xiàn)。遇到這樣的顧客，假如不想用方法五（PS

假依據(jù)）。也沒方法找到淘寶內(nèi)部人員協(xié)作，那就只能用

這個方法。不做PS，就直接隨意找個QQ，假裝是顧客的QQ，然后無理的提一堆要求（自己隨意編，越對自己有利越好，這個QQ必定要承認便是那個顧客）這兒我就不描繪了，咱們都是

臆造高手。然后就直觀的去投訴歹

意中差評。 網(wǎng)址我方

法一里有。顯然的很 ，

成功率低。第一次申述，據(jù)咱們統(tǒng)計是百分之10左右

的成功率。不要著急，不成功了給淘寶電話，找到客服和他們通話，就說我的這個投訴怎樣不管用，怎樣被駁

回了等等。 他

們會解說。關(guān)鍵

就在這兒。 你要發(fā)飆，要十分冤枉，氣氛，窩

火，不滿。 發(fā)

一堆脾氣。定心，他們會十分耐心的聽你發(fā)完這

一頓火的。然后還會

持續(xù)解說。這樣做的意圖是先賺取了同情分！你發(fā)火，他們就覺得或許或許真的是顧客歹意差評，僅僅沒給你留下

好的依據(jù)。 他們嘴上說不是，可是心里現(xiàn)已基本上認同你了，可是又沒方法，規(guī)矩

便是規(guī)矩?？墒沁@次他們不會幫

你什么的。沒聯(lián)絡，電話不要掛，必定要義正言辭的要他們給處理，必定要客

服的工號。（淘寶工號便是直接的姓名），說他的處理讓你很不滿足，要投訴，而且假裝要投訴電

話等等的。這時分他會著急，雖然他沒反任何錯，可是也不期

望被投訴。何況老被投訴，在上司的形象

里也不好。這是個心思作用，不管錯沒錯，

都怕麻煩。那么你成功了，心思上他認同你了，而且你給了他足夠

大的壓力。然后說怎樣辦，明明便是歹意的，然后他會說，依據(jù)不足之類的，讓你找到更

好的依據(jù)。OK

，能夠了。電話完畢前，必定讓他給你回復成果，或許給出一個更

好的解說。否則還會投訴等等的話

必定要說。然后持續(xù)用那個QQ持續(xù)的供給假依據(jù)，

持續(xù)申述。這第2次的成功率就高了許多，大概統(tǒng)計一下，至少有3成的機會

直接刪去。失敗后，持續(xù)電話淘寶客服，說明狀況，然后要求讓前次的某某來處

理呀等等。(這些要求都是無理取鬧，你雖然鬧就能夠了)當然淘寶上千名的客服，不或許還持續(xù)讓第一次的客服給你服務，那么你就持續(xù)要挾這次的客服，發(fā)火，不滿足等

等之類的。這兒便是最關(guān)鍵的，假如說第一次的客服不必定給你專門做個“記載”的話，那么這第二位客服必定給你會做個

“記載”。這個所謂的“記載”詳細的意義便是他們記住

個工作了。會專門給你看看“病”基本上這個顧客的點評

就能刪去。這樣重復幾次，成功率終究在

7成以上。（由于依據(jù)不是旺旺，按規(guī)矩淘寶很難采納的，所以不或許百分百）我說到的7成以上，說的是看你的操作了，看你

的表演了。高手的話基本上2次電話都能搞定！說白了這個方法便是無理取鬧，可是靠的便是情面！在牛的體系，再牛的規(guī)矩，在中國，人都能改！淘寶也同理，有巨大的規(guī)矩，可是有了情面

，就變了。方法八，獲取買家賬號其實也便是盜取買家賬號，不管是千方百計聯(lián)絡買家套取信息，仍是經(jīng)過技能手段，仍是去推測去猜，都以淘寶更改暗碼找回流

程而終止。以上方法為以往刪差評工作室用的方法，除了交流，歹意點評其他違規(guī)方法都現(xiàn)已失效，收拾在此，期望急于刪差評賣家留意鑒別，

防止受騙。淘寶刪差評淘寶差評淘寶刪去中差評淘寶刪去差評淘寶賣家怎樣刪去中差評,詳細過程是什么,有捷徑嗎淘寶中差評帶來的影響叫淘寶專業(yè)刪中差評的人改點評是

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