淘寶不按時(shí)發(fā)貨可以申請理賠嗎?淘寶賣家不發(fā)貨怎么申請三倍賠償?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:129
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1、淘寶不按時(shí)發(fā)貨能夠請求理賠嗎?
賣家未告訴沒貨或者遲點(diǎn)發(fā)貨情況下,三天后仍未發(fā)貨,屬于延遲發(fā)貨。
2、退款成功后的015天內(nèi),買家能夠進(jìn)入我的淘寶已買到的寶物,點(diǎn)擊投訴賣家,建議違背發(fā)貨時(shí)間許諾的投訴,后續(xù)關(guān)注客服介入處理。
3、如果賣家的確存在此行為,淘寶網(wǎng)須向買家補(bǔ)償該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金額賠付,如賣家未自動(dòng)合作處理,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
如賣家自動(dòng)賠付違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
2、淘寶賣家不發(fā)貨怎么請求三倍補(bǔ)償?
答:淘寶賣家不發(fā)貨也無法請求三倍補(bǔ)償。
首要商家不發(fā)貨的,買家能夠催發(fā)貨,催了也不發(fā)貨的能夠投訴商家,也能夠直接請求售后退款服務(wù),但因?yàn)樯碳覜]發(fā)貨去請求三倍補(bǔ)償那是不現(xiàn)實(shí)的,商家又不是傻子,買家請求三倍補(bǔ)償就真的會(huì)補(bǔ)償,一般商家不發(fā)貨最多就是退款罷了,并沒有三倍補(bǔ)償。
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