其實現(xiàn)在開網(wǎng)店最要小心了，要做到商家服務(wù)好，不然一不小心的話，就會被投訴，那么大家知道京東自營店最怕什么投訴嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

作為電商商家，最怕就是消費(fèi)者的投訴了，畢竟店家要是接到投訴的話，對店鋪還是有影響的。

如何投訴京東?

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東客服，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

所以消費(fèi)者要是想投訴京東的話，可以按照以上的方法去投訴，而作為商家，要是不想店鋪被投訴的話，那么就要好好經(jīng)營店鋪，用心服務(wù)好消費(fèi)者，這樣才能減少被投訴!

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京東自營店和旗艦店價格為什么不一樣？哪個貴？

京東平臺中店鋪類型有幾種，比較常見的就是京東自營店和旗艦店。這兩種店鋪類型是有區(qū)別的哦，大家需要去進(jìn)行區(qū)分哦，京東自營店和旗艦店價格為什么不一樣?

京東自營店和旗艦店價格為什么不一樣?

從商品價格來看，同一件商品，在京東自營和旗艦店中可能會呈現(xiàn)不一樣的價格。很多人把便宜的一方看做假貨，其實這種想法是錯誤的。京東自營和旗艦店同一件商品價格之所以會存在一些差異，主要是因為成本及銷售方不同，并不影響商品質(zhì)量。

京東是直接到廠家拿貨，減少了中間商渠道，而且平臺利潤率穩(wěn)定，因此定價較低。而旗艦店的進(jìn)貨渠道不一定是廠家，有可能是中間渠道商，拿貨成本高，并且還要向京東繳納一定的平臺服務(wù)費(fèi)，所以有時候旗艦店比京東自營價格高。但也有例外。

京東是電商行業(yè)的老品牌了，京東之所以能成為電商領(lǐng)域的一棵常青樹，與京東的正品保障脫不開關(guān)系，京東自營作為京東商城直接管轄的店鋪。

商品質(zhì)量也是有保障的，而入駐京東的旗艦店基本上都是品牌大咖，對商品資質(zhì)及企業(yè)資質(zhì)都會有一系列的監(jiān)測和把控，因此從源頭上保障了商品質(zhì)量。

京東自營店的商品價格有的時候會與旗艦店有差異，但是商品質(zhì)量都是有保證的，大家不擔(dān)心便宜了，商品就不好。如果你擔(dān)心在京東上購買到假貨的話，那么就請認(rèn)準(zhǔn)自營店、旗艦店，當(dāng)然了，大多數(shù)別的店鋪商品也是有好的。

其實無論是自營店還是旗艦店，兩個都好，購物選擇京東自營店和經(jīng)過授權(quán)的京東旗艦店都是可靠的。相同的商品，誰的商品價格比較優(yōu)惠你就選誰就行了哦，反正都是有保障的。

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