如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅速了，電商平臺(tái)也紛紛林立，京東作為家電、電子設(shè)備為名的平臺(tái)，其品質(zhì)保障也還是不錯(cuò)的，而且京東物流速度也是讓買家們十分滿意。那么京東倉(cāng)庫(kù)不發(fā)貨真實(shí)原因是什么?

在京東上購(gòu)買了東西平臺(tái)商家都會(huì)快速發(fā)貨的，但個(gè)別時(shí)候受到其他因素的影響也確實(shí)會(huì)出現(xiàn)不發(fā)貨的情況。如：因疫情防控原因?qū)е掳l(fā)貨倉(cāng)被封控造成延遲發(fā)貨;或是遇到促銷節(jié)，倉(cāng)庫(kù)貨單量猛增出現(xiàn)發(fā)貨遲緩等問題。

如果是京東一直不發(fā)貨，消費(fèi)者可以先聯(lián)系商家，進(jìn)行協(xié)商賠償。若協(xié)商無果，消費(fèi)者也可以聯(lián)系京東官方客服進(jìn)行投訴，向客服申請(qǐng)合理賠償。

京京東一直不發(fā)貨，申請(qǐng)賠償?shù)耐緩饺缦拢?/p>

1、聯(lián)系京東官方客服。無論是京東第三方商家、京東自營(yíng)商家、或是京東物流，遇到不發(fā)貨等問題，消費(fèi)者都可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行反饋。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理。在聯(lián)系了京東官方客服后，若在一定時(shí)間內(nèi)客服未給出任何處理方法以及答復(fù)，消費(fèi)者可以再次聯(lián)系京東客服并且要求申請(qǐng)高級(jí)客服處理。京東高級(jí)客服受理后，會(huì)撥打電話聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商賠償金額。

3、撥打12315申訴。若以上方法都行不通，消費(fèi)者可以撥打“12315”通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行申訴，人工服務(wù)接聽時(shí)間為：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

一般情況下，消費(fèi)者在下單成功后，在規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的話，也就算是延長(zhǎng)發(fā)貨了，這時(shí)候就是由第三方的賣家延遲發(fā)貨賠償30%的，但如果實(shí)在京東自營(yíng)的話，延遲發(fā)貨也是賠償5元。

京東賣家不發(fā)貨怎么申訴？不發(fā)貨怎么處罰的？

買家在京東平臺(tái)下單后，就會(huì)期盼著這個(gè)產(chǎn)品的到來，所以，商家要盡快將產(chǎn)品發(fā)出去，才能讓客戶滿意。平臺(tái)也有規(guī)定發(fā)貨的時(shí)間，如果賣家不發(fā)貨，是可能會(huì)被投訴而受到處罰的。

一、京東賣家不發(fā)貨怎么申訴?

1，罰單下來以后，我們首先聯(lián)系我們的客戶咚咚上面把京東延遲發(fā)貨的原因告訴客戶;

2，實(shí)操方法，我們打電話給客戶說明延遲發(fā)貨的原因，并且道歉給客戶賠償10-20對(duì)等金額;

3，讓客戶在咚咚上面說沒有關(guān)系的;

4，把所有的訂單資料提交后臺(tái)申訴。

二、不發(fā)貨怎么處罰的?

買家下單成功后，京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

買家下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將買家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理買家投訴問題。

對(duì)違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

如果因?yàn)椴话l(fā)貨被投訴了，我們也是可以進(jìn)行申訴的，大家按照上面的方式進(jìn)行申訴，申訴成功之后，就可以免除處罰。京東對(duì)于不發(fā)貨的情形，處罰還是比較嚴(yán)厲的，商家盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

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