淘寶極有家審核通過(guò)后怎么被清退了?怎么自查?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:50
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淘寶極有家審核通過(guò)后,被清退了如何自查?為什么會(huì)被清退?一起來(lái)了解下。
商家提交的極有家入駐申請(qǐng),行業(yè)小二審核通過(guò)后,商家提交申請(qǐng)的地方會(huì)顯示“審核通過(guò)”。
正常情況這時(shí)候大家再等1天,第二天店鋪首頁(yè)就會(huì)透出極有家標(biāo)志。
透標(biāo)只是第一步,店鋪商品不合規(guī),仍然會(huì)被清退出極有家!
繼續(xù)往下看,請(qǐng)按照下列情況自查店鋪商品。
1、第一步自查什么?
答案:請(qǐng)自查店鋪中有“非極有家覆蓋”類(lèi)目的商品,比如五金工具類(lèi)目,超過(guò)10個(gè),會(huì)被清退!建議下架該商品或者把商品類(lèi)目成極有家類(lèi)目。
注意!完成整改后,店鋪在線商品數(shù)量不能少于10個(gè)!否則也會(huì)被清退!如果少于10個(gè),請(qǐng)上架一些基礎(chǔ)建材類(lèi)目的商品!
2、如果“非極有家覆蓋”類(lèi)目的商品是店鋪的銷(xiāo)量款,不愿意下架,怎么辦?
答案:請(qǐng)自行取舍!超過(guò)10個(gè)會(huì)被清退,如果確實(shí)無(wú)法保證,請(qǐng)聯(lián)系行業(yè)小二知幸!
因此淘寶極有家被清退,可能按照以上方法自查。
怎么設(shè)置打標(biāo)?
第一件:15天退換貨。
第二件:必須全店商品為極有家商品。
第一件和第二件事疊加起來(lái)有10個(gè)名額可以補(bǔ)設(shè)置(商品超市是30個(gè)名額),以及7天整改期去整改,整改成功后持續(xù)掃描,整改不通過(guò)后7天會(huì)掉標(biāo)入駐需再次提交申請(qǐng)3次申請(qǐng)報(bào)名通過(guò)后仍因15天等原因掉出賣(mài)家則后續(xù)暫停90天報(bào)名。
備注:極有家類(lèi)目為:床上用品,家居飾品,居家布藝,餐飲具,廚房/烹飪用具,居家布藝,居家日用,收納整理,家庭/個(gè)人清潔工具,節(jié)慶用品/禮品,特色手工藝,住宅家具,裝修設(shè)計(jì),家居燈源光飾,家居主材,全屋定制,建材建工,裝修設(shè)計(jì)施工監(jiān)理,電子電工,鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝,寵物/寵物食品用品,廚房電器,生活電器。
淘寶極有家發(fā)貨延遲規(guī)則是如何規(guī)定的呢?本篇文章針對(duì)催發(fā)貨后的流程、疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況、買(mǎi)家是否可取消等向商家介紹清楚:
【催發(fā)貨后的流程】
消費(fèi)者點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕,淘寶平臺(tái)會(huì)判斷當(dāng)前訂單是否延遲發(fā)貨:
情況一:如果是商家發(fā)貨時(shí)效內(nèi)的訂單,平臺(tái)會(huì)告訴消費(fèi)者該訂單平臺(tái)規(guī)定的應(yīng)發(fā)貨時(shí)效,讓消費(fèi)者耐心等待。
情況二:只有當(dāng)這個(gè)訂單已經(jīng)延遲發(fā)貨的狀態(tài),才會(huì)生成一個(gè)服務(wù)工單讓商家24小時(shí)處理,初衷其實(shí)是商家已經(jīng)是延遲發(fā)貨的情況下,我們希望商家能用自己的服務(wù)解決好這個(gè)延遲訂單,讓消費(fèi)者滿意。
【疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況】
對(duì)于疫情特別嚴(yán)重、定制商品等等特殊情況,只要商家報(bào)備,或者官方認(rèn)定疫區(qū)、定制類(lèi)目、預(yù)售等,也不會(huì)發(fā)工單給商家造成困擾。
但私下約定不在剔除范圍內(nèi),即使私下和買(mǎi)家約定,只要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單說(shuō)清楚和買(mǎi)家已經(jīng)約定好即可。
如果賣(mài)家既延遲發(fā)貨,又忘記24小時(shí)回復(fù)消費(fèi)者,哪怕之前有和消費(fèi)者約定過(guò)有聊天記錄截圖,平臺(tái)也支持申訴。
最后建議:針對(duì)有特殊情況(如定制、疫情等)的商品,建議通過(guò)淘寶發(fā)貨合約工具和消費(fèi)者約定具體的發(fā)貨時(shí)間。
【買(mǎi)家是否可取消】
買(mǎi)家是可以取消的,但是因?yàn)樯碳已舆t發(fā)貨在先,不響應(yīng)消費(fèi)者服務(wù)在后,平臺(tái)這個(gè)投訴會(huì)處理得非???,買(mǎi)家有可能沒(méi)來(lái)得及取消,就處理完了。
【規(guī)則公示:包含違約金、賠付金額、如何申訴說(shuō)明】
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