淘寶違規(guī)扣分清零以多久為周期?違規(guī)行為保持多久?(淘寶違規(guī)無扣分會(huì)影響嗎?怎么申訴?)
2023-02-01 | 15:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:45
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我們可以把淘寶店鋪違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī),嚴(yán)重違規(guī)的話,處罰會(huì)嚴(yán)重一點(diǎn),比如說可能會(huì)封店等等,不嚴(yán)重的話,分?jǐn)?shù)會(huì)清零哦,那么淘寶違規(guī)扣分清零以多久為周期?
淘寶違規(guī)扣分清零以多久為周期?
每年的最后一天的24時(shí)被清零。
淘寶的違規(guī)行為保持多久?
輕微違規(guī)的話,需要三到七天才能消,如果違規(guī)比較嚴(yán)重的話,需要一年左右,并且在這一年不能繼續(xù)違規(guī)。
淘寶違規(guī)扣分清零相關(guān)規(guī)則:
1、店鋪一般情況下的所有違規(guī)扣分會(huì)在每年的最后一天的24時(shí)被清零,在接下來的一年店鋪的扣分情況會(huì)重新開始被計(jì)算。
2、并不是所有的扣分都會(huì)被清零,嚴(yán)重違規(guī)扣分如果低于48分可以被清零,當(dāng)超過的時(shí)候,如果店鋪正處于處罰節(jié)點(diǎn),就會(huì)仍然維持原來的處罰,如查封賬戶狀態(tài)。但嚴(yán)重違規(guī)扣分高于48分后,店鋪就會(huì)被關(guān)閉。
3、對于出售假冒商品造成的扣分,低于24分會(huì)清零,高于48分則會(huì)面臨關(guān)店。如果扣分處于24分到48分之間的,扣分狀態(tài)會(huì)在新的一年變成扣24分,不會(huì)清零。如果次年再次被扣分,且加上剩下的24分總扣分超過了48分,店鋪還是會(huì)被關(guān)店。需要注意的是,如果因?yàn)槌鍪奂倜吧唐繁豢鄯?,即使不?4分,在扣分清零后還是會(huì)按規(guī)定限制營銷活動(dòng)90天。
總的來說,淘寶店鋪一般違規(guī)是會(huì)在每年最后一天的24點(diǎn)被清零。注意這是一般違規(guī)哦。如果是嚴(yán)重違規(guī)超過48分就不能了。建議各位淘寶商家們嚴(yán)格的遵守平臺的規(guī)則哦。
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淘寶商家要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則,不過出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪扣分,從而會(huì)就會(huì)導(dǎo)致店鋪遭受處罰。那么淘寶違規(guī)無扣分會(huì)影響嗎?下面為大家進(jìn)行解答。
淘寶違規(guī)無扣分會(huì)影響嗎?
大多數(shù)情況下,淘寶店鋪一般違規(guī)不扣分是不會(huì)對店鋪產(chǎn)生影響的,只要商家根據(jù)要求進(jìn)行改正就行了。但是也會(huì)有例外的情況,那就是違規(guī)的商品是店鋪的主推款,因?yàn)槟承┰虮徊槌鲞`規(guī),雖然不會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分,但是卻會(huì)被刪除商品,這樣店鋪的主推款就下架了,店鋪流量會(huì)直線下降,這樣的影響就比較大了。
怎么申訴?
1、首先打開淘寶體檢中心,在體檢中心頁面里,賣家能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的內(nèi)容和具體原因,在了解到違規(guī)原因后,若淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)過這樣的情況,賣家就需要收集相關(guān)的能夠證明店鋪正常經(jīng)營的證據(jù)了。
2、違規(guī)申訴的入口也是在淘寶體檢中心的頁面里,點(diǎn)擊“帶舉證”按鈕,這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)的情況。
3、同時(shí)這個(gè)界面里,我們也可以看到有一個(gè)叫做“上傳憑證”的按鍵,點(diǎn)擊該按鈕,之后就可以把之前搜集到的證據(jù)進(jìn)行上傳。
4、當(dāng)證據(jù)資料上傳成功之后,會(huì)有相關(guān)的工作人員來進(jìn)行審核,審核通過了以后,再次進(jìn)入到淘寶體檢中心的頁面里面,就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記錄也都沒有了。
不管怎么樣,淘寶店鋪違規(guī)行為要盡量避免,雖然一次兩次一般違規(guī)不扣分,但是頻次高了以后,淘寶平臺也會(huì)對這樣的店鋪進(jìn)行打壓的,那么再想做起來就困難了。
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