淘寶報(bào)備工具在哪里？怎么緊急報(bào)備延遲發(fā)貨？

在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，導(dǎo)致店鋪不能正常運(yùn)營(yíng)，所以這個(gè)時(shí)候需要和淘寶平臺(tái)進(jìn)行一些報(bào)備，話不多說，接下來(lái)去了解一下淘寶報(bào)備工具在哪里吧。

一、淘寶報(bào)備工具在哪里？

1、進(jìn)入【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】；

2、根據(jù)實(shí)際問題選擇報(bào)備場(chǎng)景；

商家根據(jù)實(shí)際事件類型，在報(bào)備產(chǎn)品頁(yè)面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”，后選擇“具體場(chǎng)景”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報(bào)備單填寫報(bào)備信息；

3、目前不可抗力報(bào)備產(chǎn)品根據(jù)不同場(chǎng)景，報(bào)備方式可支持：全店報(bào)備/商品報(bào)備/收貨地區(qū)報(bào)備/訂單報(bào)備；

二、淘寶怎么緊急報(bào)備延遲發(fā)貨？

1、從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

2、從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。

3、在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

4、新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫時(shí)間，特殊事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

5、特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素，特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。

6、【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

7、依次填寫緊急報(bào)備訂單單號(hào)，特殊事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

提交報(bào)備注意事項(xiàng)：  

報(bào)備訂單付款時(shí)間：  

僅支持報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)間可具體到秒，未填寫默認(rèn)0點(diǎn)（涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單）  

報(bào)備完成發(fā)貨時(shí)間：  

選擇報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選-報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：大型會(huì)議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)  

請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)可發(fā)貨時(shí)間，需在該時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴  

大家如果真的遇到一些特殊情況的話，是可以使用這個(gè)淘寶報(bào)備工具的。主要大家提前報(bào)備了，而且是符合要求的話，那么基本上淘寶平臺(tái)是不會(huì)因?yàn)榇蠹业男袨檫M(jìn)行處罰扣分的。

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