隨著物流運(yùn)送時效不斷提升，我們在淘寶網(wǎng)購時，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有時候也會遇到商家缺貨，沒法發(fā)貨的情況，淘寶賣家不發(fā)貨補(bǔ)償多少?

淘寶賣家不發(fā)貨補(bǔ)償多少?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴，

如果短時間沒發(fā)貨一般而言是不會有賠償?shù)模悄氵M(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。但如果商家不發(fā)貨了，那么大家肯定可以獲得賠償?shù)摹?/p>

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淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦？淘寶為什么故意不發(fā)貨？

我們在淘寶平臺購物的時候等商家們發(fā)貨就行了，淘寶商家發(fā)貨的話，一般都是需要及時去進(jìn)行操作的。有一些賣家就是故意不發(fā)貨，那么淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

1、找賣家協(xié)商

因為商品種類的的不同，每一種商品的發(fā)貨時間是不同的，大多數(shù)商品都是24小時內(nèi)發(fā)貨，一些特殊的商品就需要48小時、7天，甚至是15天以上才會發(fā)貨。如果遇到賣家不發(fā)貨的情況，先看看商品備注的發(fā)貨時間是多少，如果是在事先約定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨，可以先等等，如果著急的話，也可以直接通過“旺旺”給賣家發(fā)送消息，協(xié)商發(fā)貨時間。

2、手動提醒賣家

如果付款后的24小時商家依然沒有發(fā)貨，我們還可以進(jìn)入淘寶的“已買到的寶貝”欄里，找到已經(jīng)付款的商品，然后點開此商品的訂單信息，點擊“提醒賣家發(fā)貨”。這樣商家就會收到對應(yīng)的提示了。如果商家暫時無法發(fā)貨，是會通過旺旺或手機(jī)號碼告知你的。

3、申請?zhí)詫毿《槿?/p>

如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后，商家依然不發(fā)貨，協(xié)商未果的情況下，是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?，也就是傳中中的“小二”，直接?lián)系對方，對方就會幫你聯(lián)系商家，商家給出解釋或解決方案之后，小二會再次聯(lián)系買家，并告知協(xié)商出來的解決方案和處理方式。

淘寶為什么故意不發(fā)貨?

1、首先可能是因為購買人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個時候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個時候和賣家積極溝通處理。

淘寶客服故意不發(fā)貨的問題是可以解決的，各位消費者們可以先和淘寶客服協(xié)商。如果淘寶客服不解決問題的話，大家直接申請退款就行了。整個操作的方法還是非常簡單的哦。

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