淘寶賣(mài)家讓加微信會(huì)被處罰嗎?淘寶規(guī)則是什么?(淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)?怎么暗示客戶加微信?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:210
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在淘寶平臺(tái)開(kāi)店的商家越來(lái)越多了,對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)平臺(tái)的規(guī)則有很多,商家要做的就是遵守規(guī)則,掌握一些推廣的技巧。那么淘寶賣(mài)家讓加微信會(huì)被處罰嗎?下面進(jìn)行解答。
淘寶賣(mài)家讓加微信會(huì)被處罰嗎?
會(huì)。
淘寶賣(mài)家讓加微信屬于違規(guī)操作,是不守職業(yè)道德的行為,通常情況下是會(huì)被處罰的,一般是處罰賣(mài)家刪除商品,并扣除店鋪4分。
如果被發(fā)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方存在線下交易的話,淘寶官方對(duì)賣(mài)家的懲罰一般是刪除、下架商品,并直接扣除賣(mài)家6-12分,如果情節(jié)較為嚴(yán)重的話,會(huì)直接開(kāi)除淘寶賣(mài)家的開(kāi)店資格。
淘寶規(guī)則是什么?
淘寶會(huì)在不斷的增加規(guī)則、完善規(guī)則,每一次規(guī)則的變化或者調(diào)整,往往都意味著“利益的重新分配”,可能是為了賣(mài)家的利益、可能是為了平臺(tái)的利益,但是更多的時(shí)候,是為了買(mǎi)家的利益,是為了讓買(mǎi)家能夠有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
這里面關(guān)鍵是:因?yàn)闀r(shí)代在不斷發(fā)展,所以利益的均衡也會(huì)不斷被打破,自然就需要規(guī)則的重新制定和調(diào)整。比如說(shuō)下架時(shí)間規(guī)則。
在最早期的時(shí)候,淘寶這個(gè)平臺(tái)(甚至說(shuō)電子商務(wù)本身)都不是很成熟,為了把蛋糕做大,所以淘寶需要更多的賣(mài)家來(lái)這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店,平臺(tái)上的商品更豐富,才能吸引更多的消費(fèi)者啊。你要想吸引賣(mài)家來(lái)開(kāi)店,那么就必須讓所有的賣(mài)家(或者說(shuō)所有的商品),都有機(jī)會(huì)賺錢(qián)。所以,早起的規(guī)則當(dāng)中,下架時(shí)間規(guī)則非常非常重要(甚至在某一些時(shí)間段是唯一的)。
但是,有一些賣(mài)家很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了:既然越接近下架時(shí)間,排名就越靠前,那我每隔一分鐘就發(fā)布一個(gè)商品,這樣我可以保證每個(gè)時(shí)間點(diǎn),我都有商品在前面。馬上,消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn),自己在什么時(shí)候搜索關(guān)鍵詞,都是那點(diǎn)兒商品。于是,很快就有了重復(fù)鋪貨的規(guī)則:如果重復(fù)鋪貨了,或者重復(fù)開(kāi)店了,重復(fù)的商品就沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得權(quán)重了。
總而言之,淘寶賣(mài)家讓加微信會(huì)被處罰哦,因?yàn)檫@本身就違反了淘寶平臺(tái)的規(guī)定,所以各位淘寶商家們最好不要這樣做。其實(shí)你可以在發(fā)貨的快遞當(dāng)中放上一些小卡片等等。
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淘寶平臺(tái)上面有很多運(yùn)營(yíng)玩法,有一些賣(mài)家朋友們想要建立屬于自己的私域流量,所以想要讓客戶加自己的私人微信,但是擔(dān)心會(huì)違規(guī),那么這今天聊一聊淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)。
一、淘寶怎么讓客戶加微信不違規(guī)?
利用企業(yè)微信,首先很多人不知道企業(yè)微信,企業(yè)微信除了每天只能發(fā)一次朋友圈之外,其他的好處都能遠(yuǎn)超個(gè)人微信。先說(shuō)淘寶引流方法,利用傳遞寶app上面的紅包加好友功能,做出自己的企業(yè)微信加好友二維碼。
將二維碼制作成卡片,或者貼在產(chǎn)品上。顯眼可讓用戶朋友看到,上面是紅包引流文案,比如,最高可領(lǐng)紅包88,只不過(guò)幾率比較低,大部分都是小額紅包。加上之后再說(shuō)返現(xiàn)的問(wèn)題也不遲。用戶只要添加上你的企業(yè)微信后,會(huì)自動(dòng)給他發(fā)一個(gè)紅包。這個(gè)紅包就是你設(shè)置的拼手氣紅包。
另外這個(gè)紅包還有另外一個(gè)功能就是,可以分享給別人,其他人通過(guò)邀請(qǐng)連接加了你也能獲得紅包,而作為邀請(qǐng)人還可額外獲得另一個(gè)紅包。這就是裂變功能。
二、淘寶怎么暗示客戶加微信?
購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的用戶朋友們?yōu)槭裁匆幽阄⑿??你要給他們一個(gè)加你微信的主張。比如加你微信有禮品送,加我微信有紅包拿,加我微信可以抽獎(jiǎng),等等,這是一個(gè)主張。而這些主張,一定要讓你的客戶很輕松可以獲得,而且是用戶都是無(wú)法拒絕的。
一是在旺旺上直接設(shè)置自動(dòng)回復(fù)語(yǔ),引導(dǎo)消費(fèi)者加V溝通,其他內(nèi)容不多說(shuō);
二是客服的崗位很關(guān)鍵,對(duì)淘寶店鋪每個(gè)淘寶客服設(shè)置一定任務(wù),成功引導(dǎo)一個(gè)用戶朋友加微信就獎(jiǎng)勵(lì)客服10元或15元或更高, 設(shè)定好客服崗位的績(jī)效,拉動(dòng)他們的積極性與主動(dòng)性;
三是在可以做DM單,在用戶朋友觸達(dá)的地方,把包裹卡的內(nèi)容要花心思整好,要不然就隨手一丟了,如果產(chǎn)品毛利還可以,可以設(shè)置高一些好評(píng)返現(xiàn)的金額,畢竟后期還是希望有復(fù)購(gòu)。
如果將淘寶平臺(tái)的客戶引流到微信沒(méi)有操作的好,很有可能會(huì)導(dǎo)店鋪出現(xiàn)違規(guī)受到一些處罰,所以賣(mài)家朋友們?cè)趯?shí)際操作的時(shí)候,一定要小心一點(diǎn)哦。
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