雙十一用千牛,抓住指尖上的電商

手機(jī)移動(dòng)電商已經(jīng)成為了電商的重要一部分，很多賣(mài)家都有手機(jī)店肆，意圖便是不流 失任何一個(gè)客戶(hù)。

在雙十一前夕，我們就更要重視手機(jī)電商了，當(dāng)然阿里官方也為廣大賣(mài)家供給了便利，供給了千牛作為賣(mài)家移動(dòng)辦公的重要后臺(tái)支撐。

本年雙十一期間，阿里將把千牛作為支撐賣(mài)家移動(dòng)辦公的重要后臺(tái)支撐，“賣(mài)家用千牛除了能夠了解雙十一的最新消息，還能夠隨時(shí)隨地檢查當(dāng)天實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)直播。

” 一

、百萬(wàn)移動(dòng)賣(mài)家揭秘 到現(xiàn)在，千牛移動(dòng)版用戶(hù)已超越270萬(wàn)，日活潑率在38%左右，從中能看出賣(mài)家對(duì)移動(dòng)管店具有較強(qiáng)的需求，且成為日常的作業(yè)渠道

。 1、淘寶鉆級(jí)賣(mài)家最?lèi)?ài)用千牛 據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶賣(mài)家中鉆級(jí)賣(mài)家最?lèi)?ài)用千牛，一旦激活千牛后，他們能保持在60%的活潑率

。這部分腰部賣(mài)家不像頂部賣(mài)家那樣有專(zhuān)業(yè)人員能夠一向守著電腦各司其職，也不像心級(jí)賣(mài)家一樣還處于電商事務(wù)的探索階段，所以特別需求像千牛這樣的一站式作業(yè)臺(tái)，即使脫離電腦，也能便利地移動(dòng)管店

。 2、操作系統(tǒng)，Android是iPhone的2倍 現(xiàn)在千牛移動(dòng)版支撐iOS和Android兩個(gè)渠道

。用過(guò)千牛的賣(mài)家中，運(yùn)用Android的人數(shù)是iOS（首要是iPhone）的2.1倍

。但運(yùn)用iPhone版千牛生意卻更好

。日均訂單數(shù)超越500單的賣(mài)家，運(yùn)用iPhone版千牛的份額超越60%，而悉數(shù)賣(mài)家中，iPhone版占比僅約30%

。 3、哪些品類(lèi)賣(mài)家更鐘愛(ài)移動(dòng)辦公 無(wú)論從賣(mài)家激活千牛的激活率，仍是激活后運(yùn)用千牛的活潑度來(lái)看，食品類(lèi)賣(mài)家（奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食）都是NO.1，這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象

。此外，彩妝/香水/美妝東西 及 尿片/洗護(hù)/喂哺/推車(chē)床類(lèi)的賣(mài)家，激活千牛后，活潑度也都超越60%，他們也是移動(dòng)管店的高手

。 4、 二三線(xiàn)城市賣(mài)家，也運(yùn)用千牛 從千?；顫娪脩?hù)城市散布來(lái)看，除了傳統(tǒng)的電商重頭北上廣深杭以外，蘇州、金華、溫州、泉州、東莞 等二三線(xiàn)城市中運(yùn)用千牛的賣(mài)家也很多

。跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遍及，二三線(xiàn)城市和一線(xiàn)城市的電商距離正在進(jìn)一步縮小

。 5、最常用的功用：旺旺 千牛集成的阿里旺旺插件，是賣(mài)家每天運(yùn)用最多的功用

。每天有超越90萬(wàn)賣(mài)家用千牛接待經(jīng)過(guò)旺旺上來(lái)咨詢(xún)的買(mǎi)家，經(jīng)過(guò)千牛發(fā)出去2000萬(wàn)條旺旺消息

。隨時(shí)隨地能夠接客，不要錯(cuò)過(guò)訂單，是賣(mài)家最大的剛需

。 6、小賣(mài)家管訂單，大賣(mài)家看數(shù)據(jù) 除了阿里旺旺外，千牛還集成了賣(mài)家的各種常用東西

?，F(xiàn)在每天，經(jīng)過(guò)千牛，有12萬(wàn)賣(mài)家在處理訂單；有6萬(wàn)賣(mài)家檢查產(chǎn)品；分別有2萬(wàn)多賣(mài)家在管理直通車(chē)、檢查店肆數(shù)據(jù)等

。 其中，中小賣(mài)家，更愛(ài)用千牛管理訂單和產(chǎn)品；而大賣(mài)家，首要用千牛來(lái)檢查店肆數(shù)據(jù)、管理直通車(chē)

。 7、每個(gè)賣(mài)家重視2個(gè)大號(hào) 千牛電臺(tái)是為滿(mǎn)足賣(mài)家獲取經(jīng)營(yíng)決策信息的需求而引入的資訊內(nèi)容類(lèi)服務(wù)

。現(xiàn)在淘寶、天貓的首要賣(mài)家產(chǎn)品，都已經(jīng)過(guò)千牛開(kāi)設(shè)了電臺(tái)，為賣(mài)家供給規(guī)矩變更、活動(dòng)報(bào)名等信息服務(wù)

。此外，天下網(wǎng)商、賣(mài)家刊、派代網(wǎng)、鬼腳

七、電商老高（上?；使谏除垼┑入娚堂襟w，也已開(kāi)設(shè)了千牛電臺(tái)，為千牛賣(mài)家供給電商圈相關(guān)的各種信

息。其中多個(gè)電臺(tái)，經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月運(yùn)作，已經(jīng)獲得了超越10萬(wàn)賣(mài)家的訂

閱。均勻來(lái)看，每個(gè)千牛上的賣(mài)家訂閱了2個(gè)千牛電

臺(tái)。

二、淘寶將經(jīng)過(guò)千牛打造一站式作業(yè)臺(tái) 跟著移動(dòng)賣(mài)家越來(lái)越多，阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始經(jīng)過(guò)千牛為賣(mài)家更多移動(dòng)?xùn)|西和

服務(wù)。 以淘寶客戶(hù)滿(mǎn)足部分（淘寶客滿(mǎn)）為例：淘寶客滿(mǎn)首要開(kāi)設(shè)了“淘寶賣(mài)家服務(wù)中心”的千牛電臺(tái)，每天為賣(mài)家供給一條淘寶賣(mài)家切身相關(guān)的規(guī)矩解讀、經(jīng)歷共享等信息，在很短時(shí)間內(nèi)就獲得了超越30萬(wàn)賣(mài)家的重視和

好評(píng)。 在經(jīng)過(guò)電臺(tái)試點(diǎn)無(wú)線(xiàn)服務(wù)成功后，淘寶客滿(mǎn)還計(jì)劃根據(jù)千牛，為賣(mài)家供給包括自助查詢(xún)、申述受理等在內(nèi)的各種服務(wù)，讓賣(mài)家隨時(shí)隨地能夠享受到渠道供給的

服務(wù)。 相同，淘寶直通車(chē)、量子恒道、數(shù)據(jù)魔方等事務(wù)也正在逐步集成到千牛渠

道上。以量子恒道為例，量子恒道將為千牛用戶(hù)供給店肆直播間功用，雙11時(shí)，天貓商家能夠隨時(shí)隨地地知曉活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)時(shí)流量和銷(xiāo)量

數(shù)據(jù)。而千牛本身也將開(kāi)放與移動(dòng)端協(xié)同的PC版，打造一站式的賣(mài)家作

業(yè)臺(tái)。屆時(shí)，賣(mài)家經(jīng)過(guò)千牛，能夠無(wú)縫地在電腦和移動(dòng)設(shè)備間切換，從而愈加高效地做好

生意。 有了千牛，你再也不用擔(dān)心客戶(hù)的丟失了，拿著手機(jī)就把握了

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