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    阿里拍賣的服務(wù)之星是什么?

    2023-02-06|22:27|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:61

    阿里拍賣是本來的姓名是淘寶拍賣,是阿里旗下的唯一一家拍賣性質(zhì)的app。



    那么阿里拍賣的服務(wù)之星是什么?

    2023年拍賣商家“服務(wù)之星”評選將于12月3日零點正式上線。

    本次評選將針對珍品拍賣商家的售前、售中、售后服務(wù)狀況進行多維度的判別。

    詳細狀況如下:名稱:服務(wù)之星界說:售前、售中、售后服務(wù)都獨占鰲頭的商家可被評為“服務(wù)之星”準(zhǔn)入條件:1、從開端評分起近15天有違反《阿里拍賣渠道管理規(guī)范》的商家不能參與此活動,需等到近15天無處罰的方可參與。

    2、前15天付款訂單筆數(shù)不得少于10筆。

    評選規(guī)矩:1、評選共觸及7個職業(yè):奢侈品、玉翠珠寶、茶酒滋提高、拍賣行典當(dāng)行、藝術(shù)品、工藝品、紫砂陶瓷;

    2、評選頻率為半個月一次,被評選出來的商家所獲得的權(quán)益也會半個月更新一次,曾經(jīng)15天的歸納分?jǐn)?shù)來計算。

    3、參與活動過程中,不得采取違反誠篤信用原則的行為(如通過與其他用戶勾結(jié)、利用機器等方法進行作弊、提高取積分等打亂活動次序的行為),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將永久撤銷參與此評選的資歷。

    4、如有用戶投訴商家服務(wù)態(tài)度成立,比方:謾罵,挖苦顧客等。

    將永久撤銷參與此評選的資歷。

    5、如遇大促,如520拍賣節(jié)、阿里拍賣雙11、阿里拍賣雙12等活動,當(dāng)周的評選可能會暫停,詳細以實際活動期間狀況為準(zhǔn)。

    6、被評為服務(wù)之星的商家服務(wù)水平不得低于其所在職業(yè)平均水平。

    “服務(wù)之星”權(quán)益:1、 歸納分?jǐn)?shù)排名在各職業(yè)前20的商家,可被評選為“服務(wù)之星”,在產(chǎn)品詳情上,會有服務(wù)之星的標(biāo)簽2、 歸納分?jǐn)?shù)排名在各職業(yè)前5的商家,可被評選為“金牌服務(wù)之星”的商家,會在手機淘寶拍賣,各個職業(yè)的頻道里有展現(xiàn)有獨自的方位展現(xiàn)出來,便于客戶查看(因接近雙12大促,第二條權(quán)益將于雙12之后正式運營)服務(wù)之星判別指標(biāo):維權(quán)介入率、商家旺旺呼應(yīng)率、旺旺呼應(yīng)時長、退款率、關(guān)單率、平均退款處理時長等,歸納排名。

    活動闡明:1、本次評選主要以商家服務(wù)狀況做衡量,請各個商家提高各自的服務(wù)水平,服務(wù)好客戶;

    2、所有專屬權(quán)益是活動專用,概不售賣;

    3、如評選活動有變更,以公告告訴為準(zhǔn)。

    大家在參與阿里拍賣的服務(wù)之星的評選的時分一定要多多的留意評選的規(guī)矩,報名的時分要留意自己是不是具有報名的資歷哦。

    別的小編在這期望大家都能夠評選上服務(wù)之星喲!

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