淘寶店鋪春節(jié)運(yùn)營如何做?你要學(xué)會這幾招
2023-01-25|23:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:54
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又到春節(jié)了。
相信這已經(jīng)成為目前賣家朋友們最頭疼的問題了。
你是選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗,堅(jiān)持下去?
還是想休養(yǎng)生息?
這段時(shí)間我們應(yīng)該做什么?
今天,邊肖會過來和你好好聊聊。
第一,盯緊物流。
不要放松。
春節(jié)前夕通常是物流高峰。
但是,面對反復(fù)出現(xiàn)的疫情,我們需要提前做好準(zhǔn)備。
首先是了解各個(gè)地區(qū),尤其是疫區(qū)的發(fā)貨規(guī)律。
現(xiàn)在淘寶對部分受疫情影響的地區(qū)有相應(yīng)的送貨免責(zé)范圍的規(guī)定,可以減少疫情影響下因送貨問題引起的不必要的糾紛。
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kwdContentId = 10234950017098757 & search key = d 8768 b 53 a 03 b 459 b 942 f1 d 55 ee 5 fc 2 bb & SPM = service hall . 25034502 . shcsearchresultkuph 4 mbg . 10234950017098757 & Hc session id = 31281 C5 d 37 BBA 8 f 43519300其次,春節(jié)期間,很多物流公司要么提前放假,要么減少運(yùn)量,也會影響我們的發(fā)貨。
首先要注意物流公司提前發(fā)出的通知,在首頁和詳情頁最明顯的位置做一張春節(jié)發(fā)貨的海報(bào)(旺旺的快回復(fù)也設(shè)置了關(guān)于快遞問題的回復(fù)),說明快遞什么時(shí)候只能送到哪里,什么時(shí)候停止發(fā)貨。
這樣既能讓買家知道停止發(fā)貨的時(shí)間,及時(shí)購物,又能避免后續(xù)發(fā)貨問題帶來的售后問題,還能防止一些職業(yè)騙子利用淘寶規(guī)則進(jìn)行詐騙。
第二,賣家可以休息,店家也可以休息。
往年很多賣家都會選擇在過年的時(shí)候休息幾天,但這意味著店里的客戶咨詢和下單已經(jīng)好幾天沒有處理了,容易引起客戶投訴,這段時(shí)間店鋪的權(quán)重也不知不覺下降了。
現(xiàn)在淘寶推出了“一鍵”功能,商家可以在牛倩賣家中心店鋪信息基本信息右上角設(shè)置營業(yè)時(shí)間,找到節(jié)假日“一鍵”工具;當(dāng)商家開啟“一鍵關(guān)閉”時(shí),會自動生成官方提示,提示商家關(guān)閉時(shí)間。
貨物可以自由設(shè)置為已訂購但延遲交付,或者無法下單但貨物可見(開發(fā)中)。
同時(shí)還會在下單界面提醒消費(fèi)者商家的發(fā)貨時(shí)間(關(guān)閉后商家可以自由設(shè)定發(fā)貨時(shí)間或者提前發(fā)貨);需要注意的是,一鍵一年可以關(guān)兩次,一次可以關(guān)030天。
商家可以自行決定時(shí)間長短,也可以提前結(jié)束關(guān)門。
第三,彈性折扣帶動春節(jié)期間的轉(zhuǎn)型。
春節(jié)期間,很多人會在這段時(shí)間走親訪友,所以逛淘寶的時(shí)間比較碎片化,所以春節(jié)期間賣家轉(zhuǎn)化率普遍較低。
如果能抓住這個(gè)時(shí)候的機(jī)會,提高我們的轉(zhuǎn)化率,對我們接下來的排名有很大的幫助。
那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢?
1.收藏/購買享受優(yōu)惠活動:由于春節(jié)期間快遞停了,大家更多的是看著不買。
我們能做的就是讓盡可能多的買家收藏并添加購物車,然后在快遞回復(fù)后迅速達(dá)成交易。
通過設(shè)置折扣,有助于引導(dǎo)買家積極收藏/添加購物車,增加寶貝收藏的購買次數(shù)。
2.清倉活動:年底很多賣家都會做清倉活動,把之前的一些老款式或者滯銷的款式清理掉,為來年的新貨預(yù)留庫存。
這里我們可以利用SKU折扣功能,通過低價(jià)引流,快速賣出滯銷的SKU。
吸引買家點(diǎn)擊詳情頁或首頁的清倉活動海報(bào)。
同時(shí)在活動期間統(tǒng)一客服,強(qiáng)調(diào)清倉優(yōu)惠的力度和緊迫性,監(jiān)控流量。
比如獨(dú)立渠道流量不足,可以考慮加大直通車或鉆展等付費(fèi)流量的投入,及時(shí)對接物流公司,盡快發(fā)貨。
3.春節(jié)期間預(yù)售活動,物流不是很方便。
為了增加店鋪訂單量,預(yù)售活動也是一種不可錯(cuò)過的促銷方式。
通過優(yōu)惠折扣吸引買家,鼓勵(lì)他們提前收藏在購物車?yán)铮@樣既可以增加產(chǎn)品的知名度,提高收藏購買率,而且一旦恢復(fù)快遞就立即上架,可以快速提升銷量。
四、關(guān)于春節(jié)期間直通車的開通,除了店鋪是否閉店休息,是否開通直通車等付費(fèi)推廣也要考慮市場因素和買家的搜索需求。
過年的時(shí)候流量肯定比平時(shí)少,但是同樣的比賽也比平時(shí)少,也就是說我們可以用相對較小的引流成本獲得更好的曝光。
尤其是計(jì)劃權(quán)重低的賬號,這個(gè)階段相當(dāng)適合提升權(quán)重,關(guān)鍵詞競價(jià)低,成本低,容易穩(wěn)定計(jì)劃質(zhì)量評分和平均點(diǎn)擊成本。
春節(jié)期間可以維持正常的發(fā)貨成本,維持店內(nèi)業(yè)績好的老機(jī)型的促銷,適當(dāng)贈送一些新品,其他店內(nèi)業(yè)績不好的產(chǎn)品可以暫緩。
淘寶運(yùn)營淘寶轉(zhuǎn)化率低。
如何改善?
這些步驟讓你很容易解決轉(zhuǎn)換的問題。
淘寶店鋪運(yùn)營,鉆展第一重點(diǎn)由橫版改為豎版。
淘寶運(yùn)營必須是淘寶規(guī)則,淘寶店鋪關(guān)閉必須謹(jǐn)慎觸發(fā)。
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