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    抖音自動確認(rèn)收貨怎么退款?規(guī)則是什么?(抖音訂單怎么延長收貨時間?訂單多久發(fā)貨?)

    2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:137

    在抖音很多小伙伴們購買商品之后再收到商品也沒有去確認(rèn)收款,但是這個是有一個期限的,到時間之后會自動確認(rèn)收款,那么抖音自動確認(rèn)收貨怎么退款?

    一、抖音自動確認(rèn)收貨怎么退款?

    抖音確認(rèn)收貨了能退款。抖音訂單確認(rèn)收貨后也是可以申請退貨退款的,在我的訂單頁面找到需退款的訂單,點擊申請售后選項后選擇退貨退款,然后填寫申請信息即可。此外,也可直接與商家協(xié)商或聯(lián)系抖音app客服。

    二、抖音退款規(guī)則是什么?

    (1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

    (2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會觸極速退款。

    (3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),可保留證據(jù)提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

    (4)平臺向消費者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費者責(zé)任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨退還至消費者(消費者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺判責(zé)為消費者責(zé)任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔(dān)相關(guān)退回運費。

    (6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責(zé)任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。

    一般抖音也是有七天無理由退款的購物小伙伴們,如果想要退款的話,那時候在七天之內(nèi)申請退款自動確認(rèn)收貨之后,大家在想退款的話就需要和商家進(jìn)行協(xié)商了。

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    抖音訂單怎么延長收貨時間?訂單多久發(fā)貨?

    抖音電商是有自動確認(rèn)收貨的時間的,也就是說,商家發(fā)貨之后,如果買家沒申請售后,等到了一定時間,抖音就會自動確認(rèn)收貨。那抖音訂單怎么延長收貨時間?

    一、抖音訂單怎么延長收貨時間?

    1、打開抖音在個人頁面點擊右上方【三】圖標(biāo)。

    2、在菜單列表點擊【我的訂單】。

    3、點擊【我的訂單】。

    4、在這里找到訂單信息后點擊【延長收貨】。

    5、在彈出的提示窗點擊【確認(rèn)】就可以了。

    二、抖音訂單多久發(fā)貨?

    你的商品承諾幾天發(fā)貨,就在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨并上傳有效的物流單號。例如,你的商品發(fā)貨時間設(shè)置為7天,就一定要在7天將貨物發(fā)出,并同步物流單號,方便雙方及時跟蹤物流信息。也可以調(diào)整商品發(fā)貨的時間,但必須在平臺規(guī)定的時間范圍內(nèi),但已經(jīng)生成的訂單發(fā)貨時間不能改。如果你的商品詳情頁承諾的發(fā)貨時效與商品創(chuàng)建時的設(shè)置發(fā)貨時效不一致,對消費者的發(fā)貨承諾時效則需以商家設(shè)置的更短時效為準(zhǔn)。

    三、抖音小店發(fā)貨超時定義

    商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。

    注:發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

    綜上所述,抖音訂單要延長收貨時間的話,就在我的選項下點擊三橫杠圖標(biāo),然后點擊我的訂單,點擊延長收貨,最后點擊確認(rèn)就可以了。

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