抖音購(gòu)物延長(zhǎng)收貨能延長(zhǎng)幾天?在什么情況下使用?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:144
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抖音商家需要在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨,并且上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)。如果貨物運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),買家可以申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。那抖音購(gòu)物延長(zhǎng)收貨能延長(zhǎng)幾天?
3天
一、抖音延長(zhǎng)收貨在什么情況下使用?
抖音延長(zhǎng)收貨可以更好的幫助各位消費(fèi)者選擇發(fā)貨的時(shí)間和收快遞的時(shí)間。
1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動(dòng)確認(rèn)收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動(dòng)確認(rèn)收貨”。
2、新增延遲確認(rèn)收貨機(jī)制:
支持消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨,延遲時(shí)間為3天;
訂單發(fā)貨的15天后,假設(shè)沒有物流簽收記錄,系統(tǒng)自動(dòng)延長(zhǎng)3天。
二、超時(shí)會(huì)如何處罰?
訂單關(guān)閉;在消費(fèi)者下單起15天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
扣除保證金;每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
商品封禁;單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理;
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
總的來說,抖音購(gòu)物延長(zhǎng)收貨能延長(zhǎng)3天的時(shí)間。用戶找到要延長(zhǎng)收貨的訂單,然后點(diǎn)擊延長(zhǎng)收貨并確認(rèn)就可以了。
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