抖音自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?規(guī)則是什么?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:138
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在抖音很多小伙伴們購(gòu)買商品之后再收到商品也沒(méi)有去確認(rèn)收款,但是這個(gè)是有一個(gè)期限的,到時(shí)間之后會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收款,那么抖音自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?
一、抖音自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?
抖音確認(rèn)收貨了能退款。抖音訂單確認(rèn)收貨后也是可以申請(qǐng)退貨退款的,在我的訂單頁(yè)面找到需退款的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后選項(xiàng)后選擇退貨退款,然后填寫申請(qǐng)信息即可。此外,也可直接與商家協(xié)商或聯(lián)系抖音app客服。
二、抖音退款規(guī)則是什么?
(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會(huì)觸極速退款。
(3)平臺(tái)介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),可保留證據(jù)提交說(shuō)明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單,由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。
(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳:經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單,商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。
(6)平臺(tái)扣除商家貨款:經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單,平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。
一般抖音也是有七天無(wú)理由退款的購(gòu)物小伙伴們,如果想要退款的話,那時(shí)候在七天之內(nèi)申請(qǐng)退款自動(dòng)確認(rèn)收貨之后,大家在想退款的話就需要和商家進(jìn)行協(xié)商了。
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