淘寶商家不發(fā)貨會(huì)有什么后果?未發(fā)貨不投訴有罰款嗎?(如何成為淘寶商家賣家?成為淘寶賣家如何經(jīng)營(yíng)店鋪?)
2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:66
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淘寶平臺(tái)對(duì)于商家的行為是會(huì)有一些規(guī)范和限制的,比如說商家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行物流發(fā)貨的操作,那么有一些新手賣家朋友很好奇一個(gè)問題,就是如果淘寶商家不發(fā)貨會(huì)有什么后果?
一、淘寶商家不發(fā)貨會(huì)有什么后果?
淘寶商家在未按商定時(shí)間發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時(shí)間內(nèi),但商家不會(huì)呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺(tái)違約金,只會(huì)賠付消費(fèi)者違約金。
實(shí)踐的賠付金額為商品實(shí)踐成交金額的10%,且最高不超越100元,最低不能少于5元,其中不包含贈(zèng)品和郵費(fèi)等費(fèi)用。
若店鋪未按規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹舜罅抠I家投訴,一旦被系統(tǒng)斷定為商家運(yùn)營(yíng)的店鋪不具備發(fā)貨才能,那么平臺(tái)將對(duì)店鋪商品下架、刪除的處分,情節(jié)嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)店鋪采取扣A類6分的處分。
若商家在為未按商定時(shí)間發(fā)貨投訴成立后,且有發(fā)貨才能以及和買家協(xié)商處置后能夠停止發(fā)貨,這樣有利于商家維護(hù)好本人店鋪的口碑。
二、淘寶未發(fā)貨不投訴有罰款嗎?
如果買家不投訴的話不會(huì)有處罰;如果買家投訴投訴,未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分,商品實(shí)際成交金額的百分之五(不包含運(yùn)費(fèi))作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。
延遲發(fā)貨,是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)面臨的處罰是賣家未主動(dòng)支付違約金,經(jīng)淘寶網(wǎng)人工介入且判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立的,淘寶網(wǎng)將從賣家所繳納的消費(fèi)者保障服務(wù)保證金中,扣除相應(yīng)金額的違約金支付給買家,同時(shí)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定,給予扣三分處理。
其實(shí)不管是商家發(fā)貨或者是沒有按時(shí)發(fā)貨,都會(huì)受到一些處罰,所以希望各位賣家朋友們,如果有了訂單,一定要及時(shí)發(fā)貨。如果因?yàn)橐恍┣闆r無法發(fā)貨,一定要及時(shí)報(bào)備。
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淘寶經(jīng)過這么多年的發(fā)展,早已成為大家熟悉的購物平臺(tái),同時(shí)淘寶流量非常大,入駐的商家也越來越多,那如何成為淘寶商家賣家?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、如何成為淘寶商家賣家?
1、登陸淘寶,進(jìn)入免費(fèi)注冊(cè),可以選擇手機(jī)注冊(cè)或者郵箱注冊(cè),設(shè)置郵箱;
2、設(shè)置郵箱后,填寫會(huì)員名,然后設(shè)置密碼;
3、設(shè)置密碼后,登陸郵箱,點(diǎn)擊激活,支付寶激活成功,認(rèn)證身份證;
4、認(rèn)證身份證后,登陸淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊左側(cè)的我要賣選項(xiàng),選擇一口價(jià),根據(jù)頁面提示,完成認(rèn)證,即可成為淘寶賣家。
二、成為淘寶賣家如何經(jīng)營(yíng)店鋪?
1、選品
運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店首要步驟就是選品,商品的選擇很重要,商品沒選好別說賺錢了,不虧算好事。選品一定要選擇需求大、競(jìng)爭(zhēng)小、投入少、要求低的商品。
2、注重人群定位
運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品必須要做好精準(zhǔn)人群定位,優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一定是具有清晰的年齡、性別、購物偏好、收入人群的定位。不要想著把一款產(chǎn)品賣給老中青所有的人群,抓住特定的一個(gè)人群定位才能在眾多產(chǎn)品中快速展現(xiàn)而出。
3、店鋪優(yōu)化以及推廣
在運(yùn)營(yíng)過程中,優(yōu)化店鋪就是必須要做的事情了,里面涵蓋的方面也比較豐富。再之后就要著力于推廣,推廣到位與否,決定了店鋪所能企及的影響高度。
4、優(yōu)化服務(wù)
加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng),更好的提升客戶體驗(yàn)。
在這個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的時(shí)代,商家們經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪不容易,因此建議商家在開店之前學(xué)些電商運(yùn)營(yíng)的技巧,不然到時(shí)候店鋪開起來卻不知道怎么去運(yùn)營(yíng)也是一件麻煩的事情!
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