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    賣家虛假交易怎么申訴成功?如何進行扣分?(淘寶虛假交易降權(quán)了怎么辦?虛假交易會被扣分嗎?)

    2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:50


    現(xiàn)如今各個平臺對于店鋪的虛假交易都是查的比較嚴的,一旦被查到就會受到相應的處罰,賣家虛假交易被降權(quán)的話,我們該如何去申訴了,現(xiàn)在來看看如何操作。

    在首先進行虛假交易申訴前,要先核實一下自身訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄(底單、物流截圖)/聊天記錄等,該目的是判斷是真實訂單還是shua單所導致的虛假交易行為。

    一、接著要準備以下申訴材料:

    1、快遞底單(必要,而且要清晰!)。

    2、旺旺聊天記錄。

    3、快遞公司內(nèi)部程序平框(如果是shua單的,自行修改一下重量)。

    4、有重量的物流信息。

    5、內(nèi)網(wǎng)截圖。

    6、派件及攬件證實。

    7、快遞簽收證實。

    二、虛假交易申訴入口:

    賣家中心- -體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時內(nèi)提交申訴材料。

    一定要按照淘寶的要求上傳憑證,千萬不要上傳錯!任何一個材料出錯申訴都會不成功,重點是只有一次申訴機會。

    三、虛假交易場景的選擇:

    虛假交易申訴場景的選擇是很關鍵的一點,因為這是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。如果是報名活動,很多訂單被抓是因為淘寶的大數(shù)據(jù)導致的,所以申訴的成功的概率也會比較高,大膽的去申訴。

    對于真實訂單,也千萬不要選擇正常交易這一場景,通常虛假交易申訴不通過,主要是因為店鋪搜索流量少,但是訂單卻都是通過搜索進來的,這樣申訴是一定不通過的。

    扣多少分:

    1、淘寶賣家在第一次或者說是第二次發(fā)生虛假交易行為的,違規(guī)交易的沒有達到96筆以上的,只會對賣家的違規(guī)行進行糾正,不會出現(xiàn)扣分的情況。如果超過這個交易筆數(shù),每次扣12分。

    2、如果賣家是第三次發(fā)生虛假交易的行為,違規(guī)交易的沒有達到96筆以上的,每次扣12分,如果超過這個交易筆數(shù)特別嚴重的情況,每次扣48分。賣家第四次以及以上發(fā)生虛假交易行為的,不論多少筆數(shù),都是扣48分。

    3、商家提供的交易證明需要有真實性,需要和買家提供的證明相匹配,如果存在提供虛假憑證的行為,視為一般違規(guī)。首次發(fā)生,只做警告處理,兩次以上,每次一般違規(guī)行為扣6分。

    4、一般情況下整個過程需要3天左右的時間??梢栽趯徍酥械倪`規(guī)看到,同時淘寶還會以郵件、站內(nèi)信形式進行反饋。

    5、如果申訴不成功的情況下,需要下架寶貝,因為店鋪的寶貝會被降權(quán)后是直接搜索不到的,等于直接下架。

    以上介紹賣家虛假交易如何進行申訴,如若被平臺判定為虛假交易,一定要保留證據(jù),按照以上流程去進行申訴,若被駁回,就要了解清楚是否材料有問題,以保障申訴成功的幾率。



    淘寶虛假交易降權(quán)了怎么辦?虛假交易會被扣分嗎?

    淘寶店鋪在經(jīng)營的時候,有的商家為了提高店鋪的數(shù)據(jù),會做一些虛假交易,有時候非但沒有效果,還被平臺抓到進行降權(quán)的處理,這時候該怎么辦了?

    如果淘寶店鋪真的存在虛假交易了,那么只有等待降權(quán)結(jié)束,如果不是的話那么可以選擇申訴。一般來說店鋪有了虛假交易,商品要下架關注30天,然后重新上架的或是刪除重新發(fā)布的,如果商品一直在線,不排除淘寶系統(tǒng)會一直進行對商品進行排查審核。所以最安全的處理辦法就是下降商品,對商品進行優(yōu)化之后再去重新上架。

    近幾年在淘寶上做虛假交易的有很多,當時可能淘寶的管理力度欠缺,但是現(xiàn)在淘寶平臺對虛假交易管理的力度非常嚴格,一旦發(fā)現(xiàn)不但會被扣分而且還會降權(quán),所以這個代價很大。

    淘寶虛假交易會被扣分嗎:

    1、淘寶賣家通過不正當?shù)姆绞剿岣叩奶詫毜赇佇庞梅e分占淘寶賬戶總信用積分百分之八十以上的,如果淘寶店鋪相應違規(guī)的筆數(shù)達到九十六筆以上的,淘寶店鋪每次扣九十六分;如果淘寶店鋪相應違規(guī)的筆數(shù)達到四十八筆以上但是在九十六筆以下的,淘寶店鋪每次扣四十八分。

    2、淘寶賣家通過不正當?shù)姆绞剿岣叩奶詫毜赇佇庞梅e分占淘寶賬戶總信用積分百分之五十以上但是百分之八十以下的,如果淘寶店鋪相應違規(guī)筆數(shù)達到四十八筆以上的,淘寶店鋪每次扣四十八分。

    3、其它通過不正當?shù)姆绞教岣咛詫氋~戶信用積分的,每次扣二十四分;淘寶賣家通過不正當?shù)姆绞教岣咛詫毜赇伾唐蜂N量的,每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品搜索降權(quán),同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家七至九十天的全店商品搜索降權(quán)。

    4、淘寶賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛擬交易行為或者其虛假交易的行為造成嚴重后果的,無論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重。

    以上就是對淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法,店鋪出現(xiàn)虛假交易的話,達到一定的數(shù)量,就會對店鋪進行扣分降權(quán)的處理,所以大家還是不要去進行虛假交易。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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