淘寶開(kāi)店最怕的就是怕舉報(bào)了，有的是真實(shí)原因?qū)е碌?，有的故意找茬的，就是虛假舉報(bào)，那么淘寶虛假舉報(bào)的時(shí)候一般有什么后果呢，這個(gè)會(huì)影響很大嗎?有需要的朋友一定來(lái)看一下吧!

如果商店被投訴，實(shí)際上會(huì)有以下幾個(gè)層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對(duì)方確實(shí)有違規(guī)操作，淘寶也會(huì)根據(jù)違反規(guī)定的水平進(jìn)行處罰分解決，但信用度減少后，對(duì)淘寶憤怒的運(yùn)營(yíng)、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務(wù)平臺(tái)能夠維持顧客的權(quán)益，淘寶店鋪剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運(yùn)營(yíng)。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個(gè)人行為，淘寶店也會(huì)減少一定的保證金來(lái)處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實(shí)際上重要的是維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶店實(shí)際上也做得很好，淘寶店確認(rèn)淘寶店確實(shí)違反規(guī)定，危害淘寶店的權(quán)益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因?yàn)樯唐吠Ｖ逛N(xiāo)售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題，還是商品的問(wèn)題，還是貨物物流的問(wèn)題，如果業(yè)者們正確地找到切入點(diǎn)，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務(wù)介入，總是有辦法處理。

其實(shí)這個(gè)投訴的話，我們一定要好好去對(duì)待，因?yàn)榫退闶翘摷俚耐对V，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個(gè)證據(jù)，因?yàn)橹挥辛俗C據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

淘寶售假不扣分影響流量嗎？淘寶違規(guī)影響店鋪嗎？

在淘寶上有些店鋪出現(xiàn)了售假的問(wèn)題，雖然被淘寶發(fā)現(xiàn)了，但是處罰的時(shí)候并沒(méi)有給店鋪扣分，只是做了警告處理，那么這種情況下，店鋪的流量會(huì)被影響嗎?下面就一起來(lái)了解下吧。

淘寶售假不扣分影響流量嗎?

售假扣分的確會(huì)影響到店鋪商品的搜索排名以及店鋪流量。但是淘寶官方并沒(méi)有給出明確的公告，表明售假扣分具體的影響程度以及影響時(shí)間。每個(gè)因?yàn)槭奂倏鄯直惶幜P的店鋪受影響的程度以及時(shí)間都是不相同的。

淘寶違規(guī)對(duì)店鋪影響嗎?

淘寶中一般違規(guī)會(huì)對(duì)店鋪有影響：

根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關(guān)于一般違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定：

第六十條 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會(huì)員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶?，發(fā)布有準(zhǔn)入要求的商品或信息。準(zhǔn)入要求包括賣(mài)家準(zhǔn)入要求和商品準(zhǔn)入要求。

1、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品情形一般的，違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分，違反賣(mài)家準(zhǔn)入要求每次扣12分，同時(shí)淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。

2、 情形嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分，違反賣(mài)家準(zhǔn)入要求每次扣12分，同時(shí)淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

3、情形特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分，同時(shí)淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

雖然淘寶店鋪沒(méi)有被扣分，但是店鋪的自然流量和權(quán)重肯定會(huì)受到一定的影響的，所以出現(xiàn)了售假的情況后，淘寶店鋪一定要自查自糾，對(duì)受害的消費(fèi)者進(jìn)行積極的關(guān)懷和賠償，爭(zhēng)取諒解。

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