2014年雙十一雙十二的淘寶數(shù)據(jù)已經(jīng)證明，手機(jī)淘寶的重要性已經(jīng)不言而喻，但是可能有很多賣家剛接觸手機(jī)淘寶或者是沒接觸過手機(jī)淘寶的，對(duì)無線端的整體運(yùn)營不是很了解，下面就和大家說說無線端端的用戶用戶是怎樣的，習(xí)慣如何養(yǎng)成，以及最重要的行程流量閉環(huán)的方法。  

淘寶流量閉環(huán)的整體思路分為五步：  

1.將無線新客戶沉淀為潛在客戶  

2.將新客轉(zhuǎn)化為成為老顧客  

3.提升無線老客回訪率  

4.提升無線老客成交占比  

5.通過無線老客戶拓展無線新客  

下面我們通過一張圖片來說明流量閉環(huán)的全盤布局：  

手機(jī)淘寶  

一、如何才能將新客戶沉淀為潛在客戶并轉(zhuǎn)化為成為老顧客  

主要是通無線端的一些活動(dòng)和玩法來引導(dǎo)新客戶下單消費(fèi)，在給予二次回購的優(yōu)惠。  

手機(jī)淘寶  

1.收藏領(lǐng)券  

手機(jī)淘寶  

收藏領(lǐng)券主要是通過優(yōu)惠券來刺激買家收藏自己的手機(jī)淘寶店鋪，一般來說買家有收藏店鋪或者將寶貝添加進(jìn)購物車的行為，轉(zhuǎn)化率還是很高的。而且在手機(jī)淘寶里面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的購買習(xí)慣把買家收藏過的店鋪?zhàn)詣?dòng)推薦到手機(jī)淘寶首頁的每日好店里。這樣的流量比較精準(zhǔn)，流量也會(huì)慢慢的積少成多。  

2.引導(dǎo)加入購物車，領(lǐng)取手機(jī)專享券  

手機(jī)淘寶  

我們可以在寶貝詳情頁下方提示加入購物車可以領(lǐng)取手機(jī)專享券的信息。如果買家愿意加入購物車，那么她是有著很大的意向要購買這個(gè)商品的，這時(shí)候如果他知道加入購物車能夠獲取手機(jī)專享券，那么極有可能就促成了一單交易。購物車是手機(jī)淘寶客戶端里點(diǎn)擊量較高的入口，并且系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)用戶習(xí)慣推薦購物車商品，這是增加寶貝流量的重要來源。  

3.微淘收藏曬圖  

手機(jī)淘寶  

新客和老客收藏店鋪或者將店鋪APP添加桌面，給予一定的獎(jiǎng)品利益點(diǎn)，引導(dǎo)至微淘參加曬圖蓋樓活動(dòng)。微淘是具有社交屬性的一個(gè)手機(jī)平臺(tái)，我們可以通過豐厚的獎(jiǎng)品利益點(diǎn)結(jié)合微淘里經(jīng)典的SNS游戲曬圖蓋樓，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面APP增加流量入口，同時(shí)SNS的活動(dòng)讓新老客沉淀為店鋪粉絲，拉近消費(fèi)者與商家的距離?；顒?dòng)不能僅限于收藏，添加店鋪，每月適當(dāng)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，提高粉絲活躍度。  

4.無線任務(wù)集積分兌好禮  

使用淘寶開放平臺(tái)中的無線任務(wù)插件，并通過發(fā)放一定的活動(dòng)獎(jiǎng)品作為利益點(diǎn)，引導(dǎo)顧客參加店鋪積分活動(dòng)。關(guān)鍵點(diǎn)在與能夠吸引買家每天定點(diǎn)定時(shí)的來到店鋪?zhàn)鋈蝿?wù)，這樣買家就能夠看到店鋪里最新的信息，不但能給店鋪帶來流量，也能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，還能夠增加買家對(duì)店鋪的粘性。  

二、如何提升老客回訪率  

1.手機(jī)端提前上新  

手機(jī)淘寶  

既然我們在手機(jī)端下了那么大的功夫，積累的潛在客戶或者老客戶肯定要比PC端的多，而這部分人群對(duì)新品上架、新品活動(dòng)最為敏感，所以我們最好是在新品上架的時(shí)候比PC端早個(gè)幾天，讓無線端的用戶能夠提前看到新品。這其實(shí)也符合手機(jī)用戶的特點(diǎn)：使用手機(jī)瀏覽方便快捷；信息更新及時(shí)快速，符合手機(jī)信息傳播的特點(diǎn)；提前上新作為無線端的專享權(quán)利，提高無線用戶的體驗(yàn)。  

2.手機(jī)定期專享活動(dòng)  

手機(jī)端最好每個(gè)月進(jìn)行一次主題活動(dòng)，每個(gè)月份一般都會(huì)有一些比較重大的節(jié)日，我們可以以這個(gè)節(jié)日為主題推出我們的活動(dòng)，具體活動(dòng)的安排還得去思考和設(shè)計(jì)。這樣做的作用不僅能夠引流和轉(zhuǎn)化，還能夠加大新老用戶的參與感，并且一些好的主題活動(dòng)，很容易讓用戶記住你的店鋪。在活動(dòng)期間，最好是能夠進(jìn)一步提升無線用戶的購物體驗(yàn)，從而提升老客回訪率。  

3.微淘互動(dòng)  

微淘作為淘寶出品的一個(gè)社交平臺(tái)，它能夠連接淘寶店鋪一起進(jìn)行互動(dòng)，是提升用戶粘度和回訪的重要一工具，注意使用微淘進(jìn)行活動(dòng)不能夠太頻繁，平時(shí)要多發(fā)一些心靈雞湯來維護(hù)粉絲。在使用微淘做活動(dòng)時(shí)要保證活動(dòng)具有延續(xù)性，微淘簽到送禮可以很好解決這個(gè)問題，還要具有噱頭，這樣才能夠吸引到更多的用戶，每次舉行活動(dòng)，除了獎(jiǎng)品夠給力，還必須切合店鋪的主題。

淘寶店鋪運(yùn)營推廣如何去做?

說起淘寶店鋪的推廣，估計(jì)每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)之談，下面小編也來給大家分享下淘寶店鋪如何去推廣，今天主要講的是收費(fèi)去推廣，對(duì)于一些免費(fèi)的推廣辦法，留著下次再和大家一起交流吧，一起來看看吧!

淘寶收費(fèi)的推廣：

(1) 加個(gè)消保

這個(gè)是開店必須的，不僅是對(duì)買家的一個(gè)保障，而且還能在搜索上占很大優(yōu)勢。優(yōu)先排名!

(2) 買個(gè)旺鋪裝修好

這個(gè)也是開店必須的，前期連這個(gè)小錢都舍不得，那可以關(guān)閉此頁面了。旺鋪也是在搜索上占很大優(yōu)勢的!優(yōu)先排名!

(3) 直接推廣

直通車推廣是一個(gè)很給力的推廣工具，高精度營銷，按點(diǎn)擊收費(fèi)。賣家必不可少的營銷利器!但不是所以有都能玩好的。

開直通車的幾個(gè)注意點(diǎn) ：

?一個(gè)賬戶的直通車中，相同的關(guān)鍵詞，只有2個(gè)可以生效。

?控制平均點(diǎn)擊出價(jià)是重點(diǎn)，并非都要搶第一頁。第二頁的第二位與第三位及最下方的五個(gè)位置都很不錯(cuò)的。

?關(guān)鍵詞盡量多增加一些，能達(dá)到200最好。相關(guān)度得分越高，總費(fèi)用可以控制的越低，建議先可以刪除低分的關(guān)鍵詞，針對(duì)10分 9分的關(guān)鍵詞可以適當(dāng)調(diào)高出價(jià)。

?直通車?yán)锛拥漠a(chǎn)品。要符合有一定銷售記錄，有比較好的評(píng)價(jià)，有設(shè)置限時(shí)折扣，給客戶緊急感，這3個(gè)要求。顧客轉(zhuǎn)化率才會(huì)比較高。

?廣告投入的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是流量，第二個(gè)節(jié)點(diǎn)才是店鋪的競爭力，如何設(shè)置誘惑力的廣告圖片和主題，如何對(duì)流量進(jìn)行有效的引導(dǎo)和分流，這些都是廣告投放方應(yīng)該提前注意的，提升的空間也比加強(qiáng)店鋪競爭力大。

?多參加直通車活動(dòng)。要是被選上了那流量可是飛升的。

(4) 淘寶客推廣

淘寶客是按成交計(jì)費(fèi)的，開通的方法很簡單：“我是賣家”——“營銷中心”——“我要推廣”——“淘寶客”，然后按操作即可。

開通很簡單，但是在設(shè)置推廣商品時(shí)要注意以下幾點(diǎn) ：

?要選店里主打產(chǎn)品。

?要選成交量好的產(chǎn)品。

?要選價(jià)格不是太高的產(chǎn)品，建議在30—100之間。

?傭金不要設(shè)太高，建議在15%-30%之間為好，高了淘客會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品利益很高，不好推廣;低了沒有推。

?前期最好是自己用小號(hào)去淘寶客上推廣成交幾筆自己的產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品最近30天沒有人推廣成交過，淘客們是不太可能會(huì)幫你推廣的。

?推廣的商品傭金設(shè)置好之后，不能放在那里，要多去相應(yīng)的論壇里發(fā)發(fā)貼，讓別人來推廣你的產(chǎn)品。

?最好設(shè)置一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推廣多少件獎(jiǎng)多少錢或者獎(jiǎng)多少傭金比例都可以， 這樣才能吸引到更多的淘寶客來推廣你的產(chǎn)品。

?據(jù)數(shù)據(jù)顯示，商城賣家的20%成交都是來自于淘寶客的。可見淘寶客的作用有多大了吧!還沒有開通的趕緊行動(dòng)啦!

(5) 利用限時(shí)折扣工具做秒殺

這個(gè)工具很便宜的，但是相當(dāng)?shù)膶?shí)用。 它不但可以做限時(shí)折扣，讓買家看到價(jià)格有一種緊迫感，促進(jìn)購買以外，更可以當(dāng)成的免費(fèi)直通車工具來使用哦。

方法就是：將寶貝編輯設(shè)置為秒殺商品，再在標(biāo)題中放入“秒殺”關(guān)鍵詞，然后利用此工具設(shè)置好限時(shí)折扣，這樣寶貝在還未開始限時(shí)折扣之前，當(dāng)買家搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，就會(huì)在搜索頁面的頂部出現(xiàn)秒殺倒記時(shí)。這可是比直通車更給力的免費(fèi)工具哦。建議大家都去開通來用用。

(6) 搭配套餐

此工具是和限時(shí)折扣、滿就送、店鋪優(yōu)惠券一起定購的套餐服務(wù)。搭配套餐作用不錯(cuò)，他能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的營銷，讓一個(gè)買家買下多個(gè)產(chǎn)品。從而獲得多個(gè)好評(píng)。這可是“提升信譽(yù)”的好工具哦 。

(7) 滿就送

這也是促進(jìn)店鋪銷售的有效工具。比如說滿100元送禮品、送店鋪優(yōu)惠券等等。相信大家也見了很多了。一看就懂了!

(8) 店鋪優(yōu)惠券

這個(gè)是促銷客戶二次消費(fèi)的利器哦。最好有時(shí)間限制，這樣更能給買家一種急迫感。

以上幾條必做!以后做大做強(qiáng)了，可以去投放一下鉆石展位等。

可以看出來，淘寶店鋪收費(fèi)推廣的方式就要讓讓推廣的錢花的值，所以小編上文所寫的這些都是一些干貨，值得大家去學(xué)習(xí)，如果大家有更好的推廣經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)大家在我們幕思城電商網(wǎng)站留言下哦，謝謝大家了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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