京東預售定金可以退嗎?退預售金的方法有哪些?(京東雙十一怎么退貨?京東退貨流程是什么?)
2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
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我們在網(wǎng)上買東西時候,經(jīng)常能看到預售的商品,這時候就會需要先預付定金,預售的商品才會有優(yōu)惠,但是在付了定金之后,又想取消這一訂單,這時候在京東上預付的定金可以退嗎?
京東定金能退嗎?
京東預訂的定金是不予退還的,這是寫在活動頁面的規(guī)則,買家下單的時候需要看清楚,不過如果是質(zhì)量問題,京東方面的問題,那么可以選擇退換定金!
這是他們的預售規(guī)則,至于規(guī)不規(guī)則建議去找學法律的朋友問問。反正作為消費者來說,他的那個提示太不明顯,咱們的知情權可能沒有得到保證。
因為,這是定金而不是訂金,購買商品或者接受服務前,一定要看清交納的款項究竟是“定金”還是“訂金”。對于“定金”,依據(jù)《合同法》相關條文規(guī)定,雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無約定,經(jīng)營者違約時“定金”雙倍返還,消費者違約時“定金”不返還。
退預售金的方法有哪些?
1、預售定金下單后,消費者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時,該訂單將自動關閉。
2、預售商品可選擇先支付定金,也可選擇一次性支付全款。 具體以商品詳情頁及下單頁展示為準。
3、定金付款后,若非京東或商家責任(根據(jù)《京東開放平臺商家售后服務管理規(guī)則》及相關規(guī)則和京東客服判斷為準)導致交易未完成的,定金將不予退還。
4、定金支付完成后請至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。
5、尾款開始支付時,消費者需在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。若超時,系統(tǒng)將自動關閉訂單,且定金不退還、贈品不予贈送。消費者請注意預售結束時間,關注短信、京東平臺及微信公眾號等渠道推送的消息,及時支付尾款。如果提供贈品,贈品贈送順序按照定金付款成功時間來計算,而不是定金下單時間。
看了以上的講解,了解到京東預售金是不可以退的,但是可以選擇退換定金,或者與商家商量以其他形式退換,所以買家在預付定金的時候,一定要考慮清楚。
京東作為幾大電商平臺之一,在上面購物的朋友也很多,購物之后可能有這樣那樣的問題,商品質(zhì)量問題發(fā)生后換貨是較快的處理方法,那么京東自營的換貨,是怎樣的流程呢?
首先你要明確,你所買的東西價值,一般比較貴的東西換貨和退貨一樣麻煩,應為他會給你換貨返修單,這會有很長時間才能解決。
登陸后,首先找人工客服,把你的情況告訴他,并詢問是否可以換貨。(注意客服的上班時間)
得到確認的答復后,找到你想要換貨的商品點擊“返修/退換貨”,進入申請頁面。
點擊申請,進入頁面后,會看到退貨,換貨,維修三個選項點擊換貨。
接下來,陳述理由,一定要準確陳述,要將你的憤怒,你的懊惱等等陳述出來,然后選擇上門換新時間,點擊提交。
然后等待審核成功,一般第二天會有人給你打電話,仔細詢問問題商品情況(也有的不打),如實告知后,審核便通過,接下來等待上門換新,流程如下圖。
最后,一般是第三天,京東派人帶著新貨來,檢查無誤后,給你新貨,拿走舊貨,然后評價京東的服務,這樣換貨就結束了。(一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不用拿運費的,全程免費)
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