作為淘寶賣家，我們是有權利退款的，因為淘寶支持的是七天無理由退款。不過，有的消費者朋友卻發(fā)現(xiàn)，自己購買東西的店鋪已經關閉了，這種情況下，怎么申請退款呢?

方法一、

店鋪關閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封，但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結，你可以登錄買家?guī)艉?，在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應交易，如果顯示的交易進程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”，那就可以點擊“申請退款”，如果是“交易成功”，那就點擊“申請售后”或“投訴賣家”，無論上述哪種情況，因為賣家無法登錄操作同意或拒絕，都要等系統(tǒng)超時自動退款。

方法二、

1、賣家店鋪被關了，是說明被淘寶封店了或者自動關閉了。另外淘寶是嚴厲打擊假貨的。

2、沒確認收貨之前，可以申請退貨退款。

3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服，如果賣家店鋪尚有消保金余額，有可能追回損失。

方法三、

如果淘寶店鋪關閉了找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務。打開淘寶網，在左上角找到聯(lián)系客服，把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關閉與買家維權沒有直接關聯(lián)，結果有下面二種情況 ：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光，買家退貨維權依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買家退貨維權成功之后，淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經被全部扣光，出現(xiàn)的結果將是維權成功，賠付為0，退貨也就不可能了，淘寶對賣家進行處罰關閉店鋪。

淘寶店鋪注銷了并不久意味著不能退款了，因為淘寶平臺還是會管著售后的問題的。大家可以直接和淘寶平客服聯(lián)系，說明情況。這個退款的費用，是可以在商家繳納的保證金里面扣的。

開淘寶店鋪的年齡要求是多大？開店流程分享

我們都知道，淘寶開店的門檻是非常低的，且不需要投入太多的錢，所以，來淘寶申請開店的人非常多。不過，淘寶對于開店的人，也是有要求的，首先一個，就是開店人的年齡要求。

一、年齡要求是多大?

年齡未滿16周歲將不能在淘寶開店，包括作為接收方接收店鋪哦。是因為在淘寶開店必須通過支付寶實名認證，而目前必須年滿16周歲以上(暫時沒有對年齡限制上限)可進行支付寶實名認證(淘寶開店流程)哦。

二、開店流程

1. 要做好開店鋪的準備，準備好相關的資料。

2. 準備好個人身份證、一個手機號碼或者郵箱、綁定手機號碼的銀行卡。這些東西是為了到時候要開店認證以及支付寶認證的需要。

3. 打開電腦—找到電腦當中的瀏覽器—搜索淘寶網—進入官網前期注冊手機也可以完成，但是在這邊用電腦的會比較多。故此講電腦的注冊流程。

4. 進入淘寶官網之后看到“親，請登錄”點擊登錄，相信很多都有自己的淘寶賬號。淘寶的賣家號和買家號都是通用的，注冊一個賬號就好了。如果想要區(qū)分開的話，可以在注冊一個方法是一樣的。

5. 點擊注冊，注冊的時候需要準備好手機號碼或者郵箱。這個時候注意一下，注冊的會員名字。因為賬號是作為賣家號了，不要亂去取名字。最好是取和店鋪相關的名字會比較好。

6. 填寫好之后，跟著步驟走。手機驗證一下，手機會收到淘寶的短信驗證碼。將這個驗證碼填寫到里面就好，不要填錯了。

郵箱沒有限制可以選擇QQ郵箱、163郵箱、新浪郵箱都是可以的。選擇郵箱之后，正常的步驟郵箱當中會接受到兩份郵件，這兩封郵件會提示我們進行激活。所以郵箱千萬不要選擇一個自己不用的郵箱，選擇一個經常使用的郵箱比較好。

7. 這個郵箱同時也是支付寶賬號，把賬號激活就可以使用了。

8. 注冊完成之后，把賬號的信息要進行完善。賬號的基本信息這一塊都要填寫好，完成賬號的認證。

9. 支付寶同樣也要完成認證，這樣好方便以后資金的到賬。在淘寶上面賣的產品都是通過支付寶支付，然后等到賬期結束了淘寶就會把這個錢打到我們的支付寶賬號當中。所以支付寶的認證是一定要去做的。

10. 現(xiàn)在支付寶認證很多可以通過掃臉認證了，但是如果沒有掃臉認證的話。就需要提供證件，就時身份證的正反面即可。

只要年滿16周歲，就可以在淘寶申請開一個店鋪，這個門檻確實非常低了。不過，能夠擁有一個淘寶店鋪容易，但是，要真正讓淘寶店鋪盈利，卻是很難的，大家需要付出的心血和時間很多。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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