在使用天貓超市購物時，有時候我們會需要進行售前售后與賣家聯(lián)系。對于此，很多的天貓商家們都不知道去操作，因此接下來的內(nèi)容中為各位天貓用戶分享具體的操作方法。

天貓超市沒有在線客服，只有電話客服，電話號碼就在超市主頁的最下面，售后服務一欄里面。

聯(lián)系天貓超市客服熱線：國內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務熱線400-630-8910，電話客服每天的服務時間為9：00-21：00;

在線：您可通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦，或者通過電腦或手機端，找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理，服務時間：8：00-24：00。

天貓超市東西怎么樣?

網(wǎng)上不管是天貓還是別的大網(wǎng)站，都有不好的東西，關(guān)鍵是你要怎么選了，買網(wǎng)上的東西一定要有實物圖的，多看看人家的中差評。如果不是說產(chǎn)品不好的，沒什么大問題。

多看看買家曬的圖片。我是老網(wǎng)民了，在網(wǎng)上買東西從不看是天貓還是什么，也不看信用的高低，我一定要看評價和實圖，買了這么多年的東西，不下上千件吧，很少買到不太好的東西。就算買到不好的東西，也是退了的，而且淘寶運費險賣家付，我退之前就要談好，收到東西不急付款和評價，看清楚了再說，或是試用幾天看看。

天貓超市網(wǎng)友評論：

1、買過進口的牛奶，紙巾，零食，咖啡，沖泡的飲料，家里用的油鹽醬醋，還給老媽買過一瓶玉蘭油的面霜，還不錯，沒發(fā)現(xiàn)是假的，就是有時候它這里并不比外面超市便宜，要剛好湊到它搞活動。

2、天貓超市只做平臺，商品都是商家提供的，但是審核很嚴格，而且天貓超市背后是阿里巴巴，就像1號店背后是沃爾瑪，都有大靠山，東東都是正品是值得信賴的，我覺得天貓超市促銷活動很給力，滿88元就可包郵，然后再去大樹路網(wǎng)站免費領(lǐng)一張10元優(yōu)惠劵(我經(jīng)常去領(lǐng)每月都會更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看來確實有假貨，今天收到果粒橙的看起來都覺得像假的，瓶身上標簽顏色都有點偏淡，還特地去超市比對過了，就是跟超市賣的有點不同。

4、我經(jīng)常買的，貨應該和大賣場的一樣。

天貓超市是線上的超市，就和我們線下的超市性質(zhì)是一樣的，只是大家不需要再走到外面購物，然后拎東西回家了，在網(wǎng)上購物都會有快遞送上門。所以天貓超市非常受大家的歡迎。

天貓超市加盟費多少？加盟條件是什么？

現(xiàn)在天貓除了線上店鋪之外，還有這個線下的超市加盟，希望借助于天貓的流量和影響力，可以打造一個線下的入口，那么如果我們打算加入到天貓超市，那么這個加盟費用各位清楚嗎?請看詳細介紹!

天貓小店”有哪些申請條件?

● 經(jīng)營資質(zhì)：持有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營類目所需的相關(guān)經(jīng)營許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)。

天貓小店加盟條件、費用以及天貓小店與京東便利店對比

● 店鋪要求：自帶面積50平方米以上小店，門店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上?！疤熵埿〉辍辈皇呛唵蔚募用?而是品牌授權(quán)計劃。天貓會對其進行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過后才能進入這個計劃。

● 正品保證：承諾店內(nèi)所有商品無假貨。如有違反，愿意承擔因此造成的一切后果。

● 系統(tǒng)接入：同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海：“我們并不只是掛一個牌子,因為掛一個牌子就是一個廣告,這個品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個小店做到信息化?！?/p>

● 超級會員：加入零售通超級會員，獲得”天貓小店”報名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級會員，可獲得總值7799元的云POS機和全年最高4800元的滿返紅包，有機會獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。

天貓小店加盟條件、費用以及天貓小店與京東便利店對比

加入”天貓小店”需要哪些投入?

● 簽約后每月在零售通平臺實物采購金額超過1萬元。

1萬元基本上可以滿足微型店一個月的備貨需求，當然，也基本斷絕了微型店的其他進貨渠道。

● 繳納1萬元保證金這個沒話說

● 自行承擔店招等店鋪改造費用

據(jù)了解，一家傳統(tǒng)便利店的加盟費是30至60萬元，而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費的11%,即3至6萬元。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示：“這筆費用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應體系運轉(zhuǎn)效率”。

天貓小店加盟條件、費用以及天貓小店與京東便利店對比

● 在門店首選位置提供一組專屬貨架，用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營。

加入”天貓小店”能帶來什么?

● 天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱的基礎(chǔ)上，從店招、店內(nèi)裝修到助銷物料加入天貓元素?；旧?，就是幫你增加陌生客源的信任感，同時可以給“天貓小店”品牌刷存在感。

● 天貓貨架入駐天貓線上爆款、天貓國際熱銷進口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應鏈渠道供貨，幫你擺脫進貨選貨難問題，吸引到更多顧客，改善小店毛利空間。用你的空間，做馬云的生意。不過，能賺到錢就是好事。

●4800元超級紅包小店進貨每滿5000元即可獲得100元紅包，全年最高可獲4800元進貨紅包。紅包還能與零售通平臺同期紅包和優(yōu)惠疊加使用，讓你能邊進貨邊賺錢。這似乎是零售通超級會員的福利，但是成為超級會員是”天貓小店”的報名條件。

其實加盟費用不是天貓所考慮，天貓希望大家借助于這個平臺去做到線上線下的結(jié)合，這些加盟費可以以其他形式還給各位加盟的朋友，并且需要有這些條件才能去加盟，還是有門檻的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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