淘寶運費險是指在買賣雙方產(chǎn)品退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務，這類退貨運費險買家可以自己購買，賣家也可以為買家購買。今天幕思城電商的小編就來說說買家和賣家的運費險是怎么賠付的!

買家為自己購買的退貨運費險怎么賠付?

買家成功投保運費險，交易發(fā)生退貨時， 買家需要點擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即“退貨成功” 后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時后進行理賠審核處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點此查看詳細的退貨退款流程。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展。

(2)賣家為買家購買的退貨運費險怎么賠付?

當賣家為買家投保退貨運費險，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨)，退貨的運費保險公司后續(xù)會給予賠付，具體流程如下：

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

注意：

1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況，則無法給予理賠;

2、賣家在發(fā)貨時選擇“無需物流”，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險公司將無法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險公司無法給予賠付;

(3)貨到付款拒簽，運費險賣家怎么賠付?

貨到付款拒簽運費險賣家如何申請理賠?賣家無需對理賠提出申請，全部處理過程由系統(tǒng)自動完成。

1、對于物流公司正常反饋拒簽狀態(tài)的訂單，收到反饋信息7天后，系統(tǒng)會自動將訂單狀態(tài)為交易關閉，此時系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

2、對于物流公司未反饋訂單狀態(tài)等異常訂單，自下單之日起27天后,系統(tǒng)會自動將訂單狀態(tài)更改為交易關閉，此時系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

3、系統(tǒng)自動向保險公司發(fā)起理賠申請后，保險公司在72小時內(nèi)完成核賠處理，作出理賠決定。當確認損失發(fā)生無誤時，理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

親愛的賣家，如果您看到的阿里旺旺浮出提示顯示貨到付款運費險賠付給買家，請不要擔心，這個問題我們的工程師已經(jīng)在處理中，但是此類情況僅限于旺旺浮出提醒錯誤，并不影響您的賠付!您可以點此進入您的支付寶，查詢您的收支明細。

更多關于淘寶運費險賠付問題，敬請關注幕思城電商(https://www.kaitao.cn/)。

京東運費險怎么領?。咳绾紊暾埨碣r？

在京東平臺中，我們購物了以后，如果對商品不滿意的話，可以申請退貨退款。若是申請退貨的話，可能會涉及一個運費的問題。那么京東運費需要如何去領取，下面的內(nèi)容理解一下。  

京東運費險怎么領取?  

京東運費險可以在商品購買頁面查看，如果有“送運費險”的標識，就說明商家為該商品提供了運費險保障，若發(fā)生退換貨，則保險公司會對退換貨過程中所產(chǎn)生的運費進行理賠，理賠款會打入消費者的京東小金庫、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。  

需要注意的是，京東運費險是根據(jù)消費者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來進行賠付的，因此可能會出現(xiàn)理賠金和消費者實際墊付運費金額不一致的情況。  

商品有運費險退貨后如何申請理賠?  

若是購買的商品已投保運費險，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付，具體流程如下：  

第一步：您發(fā)起了換貨或退款申請;  

第二步：賣家同意了您的退換貨申請，并通知您將貨物寄回商家售后;  

第三步：賣家確認收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至您的京東錢包賬戶余額中，并將短信通知您理賠款到賬，不需要您做任何操作。理賠款預計5個工作日到賬，還請您及時關注賬戶變化，以實際到賬時間為準；  

第四步：理賠成功后，您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細”。  

各位京東用戶如果想要領取運費險的話，可以參考一下以上的內(nèi)容，其實這個大多都是商家們自己設置的，設置以后也可以贈送給消費者哦，這樣消費者申請退貨退款，就不需要承擔運費了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。