天貓618活動(dòng)保價(jià)要求,有什么注意事項(xiàng)?
2023-06-02|18:31|發(fā)布在分類 / | 閱讀:5
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618活動(dòng)雖然是全程保價(jià)的,但很多人買到的產(chǎn)品價(jià)格還有可能會(huì)比平時(shí)高,這個(gè)時(shí)候就要用好保價(jià)規(guī)矩,讓自己買到的產(chǎn)品是十分低的一個(gè)價(jià)格。
價(jià)格維護(hù)要求為確保會(huì)集促銷活動(dòng)的公正性、保證實(shí)在促銷效果并提升顧客在天貓618期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購(gòu)物體驗(yàn),活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客提供活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù),詳細(xì)如下:(1)預(yù)售體驗(yàn)保證:一起報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損,不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效處理顧客利益受損問(wèn)題造成顧客投訴的,渠道將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(2)活動(dòng)后不得降標(biāo)價(jià):活動(dòng)完畢后15天內(nèi),參加過(guò)天貓618活動(dòng)的同款產(chǎn)品,其銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn)),在外類目及情形遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)計(jì)算規(guī)范》。
注:預(yù)售產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)期同第一波。
(3)降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(詳細(xì)時(shí)刻如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)成果為準(zhǔn)),顧客可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,在外類目及情形遵從《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。
二、其他注意事項(xiàng)1、為保持天貓618期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給顧客更流通的購(gòu)物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷東西的使用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整,詳細(xì)以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)踐說(shuō)明為準(zhǔn)。
2、活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е麦w系性能下降的,天貓有權(quán)采取如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功用等暫時(shí)措施以保證訪問(wèn)流通。
3、作為商家對(duì)本活動(dòng)的許諾,也為保證顧客體驗(yàn)及渠道體系穩(wěn)定性與安全性,已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)產(chǎn)品,不得隨意修正其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參加的必要信息。
預(yù)售體驗(yàn)保證:一起報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損。
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