淘寶客"退款凍結金額"涉及數(shù)據(jù)支持下載，淘寶客可以按照以下操作下載，來了解：

淘寶聯(lián)盟→賬戶→賬戶管理→發(fā)票中心的"退款凍結金額"涉及相關數(shù)據(jù)支持下載啦，您可以下載查看退款凍結金額對應的"訂單編號、凍結退款金額、預計退款時間"。

FAQ:

1、"退款凍結金額"是什么意思?

"退款凍結金額"是當月淘寶客違規(guī)推廣或歷史監(jiān)管所產(chǎn)生的相關退款傭金/服務費

2、為什么我2022年12月份有這么多的退款凍結金額?

親愛的商家，您好!在2022年9月28日，甩手獲悉淘寶聯(lián)盟針對相關歷史監(jiān)管訂單進行傭金返還，包括不僅限于"維權訂單、媒體違規(guī)訂單、司法監(jiān)管訂單"等，該筆傭金已于2022年9月28日通過支付寶返還;

返款備注為“淘寶客推廣傭金月度返還”，由于該筆傭金返還金額中的部分金額歷史已經(jīng)開具發(fā)票，所以在2022年12月份的發(fā)票賬單中對歷史已開票金額部分進行減扣處理;

涉及傭金返還后需扣減的訂單，您可以在發(fā)票中心下載開票名稱的退款凍結金額中的訂單明細參考查看，為此給您帶來不便，敬請諒解!

注意事項：

此外，保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結的“不可用余額”，一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中，會成為“可用余額”，保證金的任何操作動作您都可以在“賣家中心—保證金管理——服務管理——保證金歷史記錄”中查看。

您后續(xù)可以通過登陸對應的支付寶賬戶安排已解凍保證金資金的使用。

淘寶客虛假交易最全解讀及申訴方式

淘寶客在進行推廣宣傳的時候，切忌虛假交易，很多人不清楚虛假交易是怎么認定的，收到虛假交易違規(guī)處罰怎么辦，本次我就為大家介紹淘寶客虛假交易最全解讀及申訴方式，來學習：

【虛假交易違規(guī)行為的規(guī)則定義】：A、“訂單虛假交易”： 主要指淘寶客當月推廣成功的訂單中存在被淘寶判定為虛假交易的訂單，視違規(guī)嚴重程度進行不同處理。B、“協(xié)助進行虛假交易”：指當月推廣成功的訂單中存在大量被阿里媽媽過濾系統(tǒng)判定為虛假交易的訂單。

一、為什么虛假交易推廣屬于違規(guī)行為?

問：什么是虛假交易?怎么認定的

答：虛假交易是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益的行為。虛假交易的認定和處罰的規(guī)則與實施細則

https://rule.taobao.com/detail-533.htm?spm=a2177.7231205.0.0.ny1uhK&tag=self

問：什么是協(xié)助進行虛假交易?怎么認定的

協(xié)助進行虛假交易：淘寶客通過QQ群、網(wǎng)站等推廣渠道散布**廣告，包含但不僅限與“拍A發(fā)B”方式，還是“換寶貝”的模式。

換寶貝定義：甩手了解到，是指賣家為了累積銷量或人氣，修改、增刪原有的寶貝的標題、價格、sku(指商品的銷售屬性，如尺碼/顏色等)、圖片、詳情、材質等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售,或者是賣家不小心把自己的寶貝出售方式做了改變后出售，或者賣家將不同商品放在同一商品鏈接下出售，并且產(chǎn)生了銷量。

這里的“寶貝”概念是寬泛的商品概念。這是種嚴重炒作銷量的行為，有這種行為的寶貝會被淘寶搜索判定為換寶貝立即降權。

“拍A發(fā)B”主要指消費者拍下的是A商品，如衣服，但實際收到賣家發(fā)貨的商品是低價或贈品B商品。

二、收到虛假交易違規(guī)處罰怎么辦?

碰見這種情況先不要慌，對于我們大部分淘寶客不會主動參與到虛假交易的違規(guī)操作中去，常見于商家的違規(guī)操作導致的連帶處罰，一般不會扣分，只會扣違規(guī)的傭金，可以不用處理。

1、如何申訴?

如果您在推廣過程收到短信、聯(lián)盟app消息通知、郵箱等方式的處罰通知，在收到處罰通知的7天內登陸淘寶聯(lián)盟后臺進行申訴，淘寶聯(lián)盟app暫不支持申訴提交，請諒解。

提交處罰申訴路徑：pub.alimama.com——賬戶管理——處罰管理，查看對應處罰通知記錄，點擊右側申訴進行提交

2、申訴需要提交什么材料?

如果您推廣都是正常途徑，處罰中未扣分，基本上只會扣除違規(guī)傭金，這類情況基本上可以不用處理

虛假交易常見于商家的違規(guī)，淘寶對商家下達的處罰，導致推廣此類商品的訂單違規(guī)，如需申訴，需先讓商家申訴成功(【賣家的申訴】如賣家認為淘寶對虛假交易的判定有誤，賣家可向淘寶進行申訴。

申訴成立的條件：舉證證明異常交易是基于真實消費場景和合理解釋異常交易的原因)，聯(lián)盟側才會撤銷處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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