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    淘寶618預售沒有付尾款定金會退嗎?什么情況下可以退?

    2022-03-14|11:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:529

    其實這次的淘寶618預售活動確實已經在今天就開始了,很多人都開始搶購商品,一些商品已經付了定金了,在這里也要提醒各位買家們,一定要記得付尾款,如果沒付尾款想要追回定金的話,那么可以好好參照下面的內容。

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    淘寶618預售沒有付尾款定金會退嗎?什么情況下可以退?

    如果買家需要退預售定金,您可以和買家協商,若雙方協商一致,由賣家發(fā)起定金退回流程,消費者無法自主申請退款。

    如果商家沒有自主開啟退款入口,有可能是消費者預售尾款點擊支付后并未完成支付,造成該筆預售訂單退定金入口關閉;如果消費者仍希望退款,請您與消費者協商,并引導消費者支付尾款后,全額申請退款哦。

    具體操作流程如下:

    2.jpg

    什么情況下可以退?

    1、如果是已經支付定金但還未付尾款,小伙伴可以聯系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統會自動同意給你退定金的。如果由于未按時支付尾款而導致訂單關閉,此時的定金已經打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉賬給你了。

    2、如果該預售款所有款項已經支付,你只要在商家未發(fā)貨之前到已買到的寶貝里面找到要退款的商品,點擊退款提交全額退款申請即可。

    如果小伙伴沒能和商家達成退款協議,按照規(guī)定,商家如果不同意退定金,大家是無權要求退款的。

    在這次的618大促活動中,確實擁有不少的活動商品,如果賣家們想要做好這次活動,那么肯定也要做好售后,而對預售商品而言,確實也有挺多售后問題的,最多的就是一些買家付了定金但是沒有付尾款,針對這種情況,賣家們也可以根據實際情況去分析。

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