幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>淘寶描述不符退貨運費誰承擔?有哪些情況?

    淘寶描述不符退貨運費誰承擔?有哪些情況?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:111

    在淘寶上購買商品后,大部分買家都會比較自己的商品是否符合宣傳,但實際上淘寶上很多商品并不符合描述,所以還是存在大量的退貨問題。



    那么不符合描述的退貨運費誰來承擔?

    淘寶描述與退貨運費不符。

    誰來承擔?

    1.如果買家說收到的商品與你的描述不符,而且直接從照片就能看出來,淘寶有權根據(jù)商品的圖片直接識別。

    2.如果你的淘寶買家說收到的貨物與你的描述不符,這個問題肉眼無法判斷,比如材質不符,你要按照淘寶的要求提供相關證明文件,比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗證明等,讓淘寶妥善處理。

    回程運費誰負責:1。

    如果買家收到的商品與您描述不符,淘寶支持退貨退款,來回運費由您承擔。

    2.如果買賣雙方在交易中對商品的描述約定不明確,比如雙方約定平均尺寸,但不約定具體尺寸。

    3.你和買家達成了退款協(xié)議,但如果沒有約定運費,你需要承擔和你一樣的發(fā)貨方式的發(fā)貨運費和退貨運費。

    4.如果沒有和買家達成退款協(xié)議,淘寶介入后無法確定是誰的責任。

    此時交易會退款,發(fā)貨運費由你承擔,退貨運費由賣家承擔。

    5.如果您銷售的商品是閑置商品,請針對閑置商品描述不一致的問題,查看閑置商品爭議解決。

    如果淘寶商品與實物描述不符,可以證明商品描述不符,要求商家處理退貨。

    返程運費也需要根據(jù)不同情況處理。

    淘寶上沒有描述的退貨運費必須由商家承擔,但有時商家不會承認商品與描述不符,這時候就可能出現(xiàn)交易糾紛。

    這時候買家一定要收集好相關證據(jù),在淘寶小二介入的時候勝訴。

    淘寶描述不符會有賠償嗎?

    有了處罰規(guī)則,淘寶描述不符怎么處理?

    回程運費誰負責?

    淘寶的描述不符合三倍賠償是什么意思?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶客傭金設置規(guī)則-淘寶問答電商問答

    2020雙12滿返的設置入口和規(guī)則-淘寶問答電商問答

    淘寶直通車開車注意事項有哪些-淘寶問答電商問答

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666