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淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：67

訂單交易結(jié)束后，很多消費者會對店鋪或商品進行評論。

消息內(nèi)容不太好的時候，他們會接到商家的電話，協(xié)商刪除這些消息。

那么如何刪除淘寶消息呢？

1.如何刪除淘寶消息？

2.更多頁面可以看到【我的評價】。

點擊進入評估頁面。

3.在我的評價頁面，找到需要刪除評論的淘寶訂單，點擊【評論】。

4.在所有評論頁面，找到自己的評論，點擊【刪除】。

5.頁面上會出現(xiàn)刪除窗口，點擊【確定】即可。

二、如何處理差評？

1.根據(jù)淘寶規(guī)則，如果評價包含以下內(nèi)容，可以致電淘寶客服，淘寶客服會刪除或屏蔽不合適的文字評論、圖片評論等內(nèi)容。

(內(nèi)容包含營銷推廣相關(guān)信息)；(四)侮辱性言詞或者違背公序良俗的內(nèi)容。

這種方法雖然不能刪除整個差評，但是也可以避免一些低俗的詞或者屏蔽詞，減少對店鋪商品的不良影響。

2.多做交易，多做點評，讓更多的好評到前面來。

蓋住這個差評，對于大賣家的這些惡意評價來說不是問題，因為每天都會賣出幾十萬單。

過了三兩次，差評就被蓋住了。

中小賣家沒有那么大的銷量怎么辦？

建議多促進銷售，引導交易，或者鼓勵買家主動點評，讓更多的好評覆蓋差評。

淘寶店鋪評價是消費者了解商品的窗口，可以直接影響商品的轉(zhuǎn)化率。

所以在條件允許的情況下，一定要重視評論區(qū)的管理，減少差評的發(fā)生。

淘寶有差評怎么辦？

如何刪除淘寶差評？

淘寶商家如何及時處理淘寶差評？

折疊和屏蔽淘寶差評有什么區(qū)別？

如何處理店鋪的差評？

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