京東不合理評(píng)價(jià)怎么申訴處理?附受理范圍

在JD.COM開(kāi)店的過(guò)程中，肯定會(huì)有一些消費(fèi)者不合理的評(píng)論。

針對(duì)這些評(píng)論，賣家應(yīng)該積極回應(yīng)，或者進(jìn)行投訴等處理。

那么我們?cè)撛趺崔k呢？

結(jié)果:如果買家有不合理評(píng)價(jià)行為，那么商家可以通過(guò)商家后臺(tái)的維權(quán)中心向JD.COM申訴，JD.COM會(huì)根據(jù)商家提供的證明材料進(jìn)行審核。

當(dāng)JD.COM平臺(tái)確定該不合理評(píng)價(jià)通過(guò)時(shí)，JD.COM平臺(tái)將折疊該評(píng)價(jià)。

所有折疊后的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中，該列表位于評(píng)價(jià)的最后一頁(yè)。

其他買家仍然可以閱讀這些折疊的評(píng)論。

JD.COM商家也可以選擇友好的方式與消費(fèi)者協(xié)商，或者及時(shí)說(shuō)明評(píng)價(jià)，讓更多的消費(fèi)者了解店鋪的商品和服務(wù)。

投訴條件:投訴對(duì)象:僅包括店鋪訂單生成的評(píng)估申請(qǐng)的處理；申訴時(shí)間:應(yīng)在評(píng)估之日起30天內(nèi)。

超過(guò)30天，商家將無(wú)法發(fā)起申請(qǐng)；投訴數(shù)量:對(duì)于同一評(píng)價(jià)內(nèi)容，商家只能發(fā)起一次投訴。

如果證據(jù)不完整或不能證明不合理的評(píng)價(jià)，JD.COM將拒絕該申請(qǐng)，并且不支持再次啟動(dòng)該申請(qǐng)。

最后，商家在舉證時(shí)，一定要提交真實(shí)有效的內(nèi)容，比如截圖、圖片、鏈接等。

，否則將按照積分管理中的不配合提交材料進(jìn)行違規(guī)處理。

驗(yàn)收范圍:1。

用評(píng)價(jià)來(lái)要挾:買家被評(píng)為刻薄的，不當(dāng)金錢利益的評(píng)價(jià)。

2.同行:同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交易后給予負(fù)面評(píng)價(jià)。

3.政治/恐怖主義/毒品、槍支相關(guān)信息:政治反應(yīng)、槍支/管制刀具、軍警用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等相關(guān)信息。

4.色情低俗內(nèi)容信息:測(cè)評(píng)內(nèi)容包括色情、血腥暴力等低俗信息。

5.其他違反國(guó)家法律法規(guī)的信息:評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及非法使用工具/服務(wù)、賭博/賭博等。

如有①辱罵、②泄露個(gè)人信息、③廣告等評(píng)論。

，投訴后會(huì)修改并隱藏相應(yīng)內(nèi)容，因?yàn)椴环蟿h除范圍，但審核結(jié)果仍然是駁回。

JD.COM怎么能抱怨不合理的評(píng)價(jià)呢？

投訴功能上線。

JD.COM惡意評(píng)價(jià)可以投訴嗎？

我能抱怨什么？

JD.COM有惡意評(píng)價(jià)的申訴入口嗎？

怎么投訴？

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