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    2023年抖音雙11好物節(jié)活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:56

    為了更好的維護(hù)每一位消費(fèi)者的權(quán)益,其實(shí)Tik Tok平臺(tái)也制定了相關(guān)規(guī)則,比如最近的雙11好物節(jié),專門制定了活動(dòng)的配送規(guī)范。



    希望各位賣家熟悉。

    3.1配送方式及時(shí)效要求在雙11促銷期間,商家可以選擇以下配送方式:3.1.1現(xiàn)貨配送方式的配送時(shí)效要求:商家可以利用平臺(tái)【延遲配送】工具,根據(jù)自身配送能力設(shè)置延長(zhǎng)配送時(shí)間,最長(zhǎng)不超過(guò)72H。

    如果不使用延遲發(fā)貨工具,按照訂單原發(fā)貨時(shí)限,https://school . jinritemai . com/dou Dian/web/article/1106043 . 1 . 2階梯發(fā)貨模式。

    發(fā)貨時(shí)限要求:商家選擇此發(fā)貨模式后,可分別支持設(shè)置【現(xiàn)貨庫(kù)存】和【階梯發(fā)貨庫(kù)存】。

    【階梯發(fā)貨庫(kù)存】這部分訂單必須按照設(shè)定的【階梯發(fā)貨時(shí)間】發(fā)貨。

    具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    3.1.3定金預(yù)售模式的定義:預(yù)售活動(dòng)包括定金支付期和尾款支付期。

    消費(fèi)者可以先支付定金,完成訂單,在尾款期完成尾款。

    預(yù)售活動(dòng)時(shí)間:由商家自行設(shè)定,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    發(fā)貨時(shí)限要求:由商家自行設(shè)定,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    3.1.4全預(yù)售模式預(yù)售活動(dòng)時(shí)間:由商家自行設(shè)定,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    發(fā)貨時(shí)限要求:由商家自行設(shè)定,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    3.2對(duì)于要求在2023年10月27日00: 00: 00和2023年11月11日23:59:59付款的訂單,確定催收超時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)為:3.2.1現(xiàn)貨訂單:商家使用平臺(tái)【延遲發(fā)貨】工具設(shè)定發(fā)貨時(shí)限的,商家應(yīng)在發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)(上傳物流單號(hào)),未使用延遲發(fā)貨工具設(shè)定發(fā)貨時(shí)限的,商家應(yīng), 發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)(上傳物流號(hào)),物流號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流包裹信息; 3.2.2階梯、全款/定金預(yù)售發(fā)貨單:商家發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)(上傳物流單號(hào)),物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一個(gè)物流包裹信息。

    3.3虛假發(fā)貨判斷要求2023年10月27日00: 00: 00至2023年11月11日23:59:59支付的訂單。

    虛假發(fā)貨判斷標(biāo)準(zhǔn)如下:商家上傳的訂單物流號(hào)在對(duì)應(yīng)的物流公司官網(wǎng)有異常、重復(fù)的物流信息;商家上傳商品物流號(hào)前30天內(nèi),不同收貨人或不同收貨地址的訂單已經(jīng)用物流號(hào)發(fā)貨;商家上傳的訂單物流號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不一致;對(duì)于商家上傳的訂單物流號(hào),在對(duì)應(yīng)的物流公司官網(wǎng)收到第一條信息(如已完成發(fā)送)后48小時(shí)內(nèi),沒(méi)有“中轉(zhuǎn)中心”、“中轉(zhuǎn)中心”、“分撥中心”、“配送中心”的記錄更新;訂單快遞信息異常、物流單號(hào)異常,或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后的合理時(shí)間內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的其他情況。

    溫馨提示:如因不可抗力(如洪水、火災(zāi)、地震、重大政府會(huì)議、重大比賽等)導(dǎo)致物流信息無(wú)法及時(shí)更新。

    ),商家可通過(guò)郵箱ecservice@bytedance.com向平臺(tái)舉報(bào),或登錄Shockshop后臺(tái)支持中心舉報(bào)中心進(jìn)行在線舉報(bào)。

    平臺(tái)評(píng)估后批準(zhǔn)的,不進(jìn)行處罰。

    Tik Tok實(shí)現(xiàn)了外賣功能,已接入美團(tuán)。

    餓嗎?

    Tik Tok電子商務(wù)公司已經(jīng)發(fā)布了搖店換貨功能。

    如何管理和評(píng)價(jià)搖店中的新店?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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