淘寶開店怎么從買家角度運(yùn)營店鋪?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:60
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淘寶的運(yùn)營不可能是一成不變的,淘寶的規(guī)則一直在變,運(yùn)營方式也在變。
所以如果你想成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”,不妨嘗試用逆向思維去操作。
站在買家的角度,讀懂他們的需求。
首先,你可以賣他們想要的任何東西。
買家一般會(huì)根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素,在不同的時(shí)間有不同的需求。
他們想買的一個(gè)寶貝,也會(huì)從很多方面進(jìn)行比較,比如寶貝的款式和熱度,價(jià)格是否合適,是否有折扣等因素。
所以賣家根據(jù)自己店鋪的貨源和風(fēng)格來選擇產(chǎn)品,選擇一個(gè)能盈利的買家能接受的定價(jià);寶貝上架后,首先要對寶貝進(jìn)行優(yōu)化,讓寶貝盡可能展示在消費(fèi)者面前,才能有轉(zhuǎn)化的可能;然后利用優(yōu)惠券、打折等活動(dòng)進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購買欲望。
第二,你可以放任何他們想看的東西。
買家看完詳情頁和寶貝詳情后,會(huì)對寶貝有一定的了解,再去看寶貝的評價(jià)和買家秀,心里就有底了。
如果各方面都讓自己滿意,下單的幾率很大。
賣家要優(yōu)化詳情頁,寶貝主圖會(huì)幫你引入流量,所以轉(zhuǎn)化要看寶貝詳情頁;并且拍攝寶貝的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓買家對寶貝更放心。
最后,你要做好寶貝評價(jià),要知道差評可能會(huì)讓你失去一個(gè)買家。
第三,他們?nèi)笔裁矗?/p>
你會(huì)推廣什么?
這個(gè)嬰兒包包括郵資嗎?
對了,我還想買別人配這個(gè)寶貝,看看客服有什么好的推薦;買了這么多件,能給我個(gè)好點(diǎn)的價(jià)格嗎?
不知道質(zhì)量過不了。
售后有保障嗎?
以上可能是買家下單前的一些疑惑,所以賣家可以明確告知是否包含郵費(fèi),在詳情頁添加推薦搭配,搭配套裝購買,獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。
在詳情頁的最后,添加一些售后保障,比如7天免費(fèi)退貨等。
,可以給買家送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),讓買家售后更放心。
第四,他們想要什么?
你跟任何買家下單后,最關(guān)心的是什么時(shí)候能收到寶貝。
每天看一看物流新聞;寶寶的體驗(yàn)不錯(cuò)。
以后還會(huì)再買。
對我的老顧客有折扣嗎?
買家都希望自己買到的寶貝能盡快到自己手里。
雖然賣家不能決定物流的效率,但是可以選擇效率更高的物流公司,和幾家公司合作,給買家更多的選擇。
賣家做好老客戶的營銷也很重要,可以定期推出回饋活動(dòng),俘獲老客戶的心。
站在買家的角度,真正了解他們的需求,不僅能更快的解決他們的疑惑,還能讓他們的運(yùn)營更有效率,一舉兩得,這或許就是逆向思維的魅力。
沒有找到買家的“痛點(diǎn)”,就會(huì)失去很多買家。
當(dāng)然,并不是說方向性思維不重要。
兩者結(jié)合可能會(huì)有意想不到的操作效果。
如何在淘寶開店?
有什么要求?
淘寶的店鋪運(yùn)營有哪些技巧?
賣家的親身經(jīng)歷
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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