微淘將成為內(nèi)容營銷陣地,應做好粉絲經(jīng)濟,抓住“老客”營銷
2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:45
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今年微淘的角色會更多。
微淘將成為一個多媒體發(fā)布平臺,可以無縫接入視頻和直播,為商家提供更多與粉絲溝通的工具。
收藏了店鋪和商品的老客戶,可能是淘寶上最有可能發(fā)展成忠實客戶的群體。
淘平臺今年新規(guī)劃的“微淘”板塊,可以幫助商家低成本培養(yǎng)忠實粉絲。
以下是阿里巴巴事業(yè)部資深無線互動運營專家秦青在“淘寶大學無線公開課發(fā)布會”上的演講:今年,淘系將在內(nèi)容端、社區(qū)端、本地生活端做很多新的嘗試。
今天主要跟大家分享一下內(nèi)容端和無線端要怎么做。
微淘將成為內(nèi)容營銷陣地。
春節(jié)期間,雅詩蘭黛做了一個活動。
那時候還沒有全手淘的視頻。
雅詩蘭黛剛剛與一位外國網(wǎng)絡名人共舞,吸引了40萬消費者的關(guān)注,其中超過2000名消費者上傳了視頻。
兩個小時,10萬消費者參與互動。
我們可以看到,之前的Tao大多做的是物理連接和人物連接。
在PC端,所有的內(nèi)容都聚集在商店里,而無線端商店想要更多的互動。
消費者PC端收藏,無線端觀看。
無線事業(yè)部今年在做粉絲經(jīng)濟。
我們會搭建一個多媒體平臺來呈現(xiàn)整個內(nèi)容端,主要分為兩個部分:一個是店鋪,會全面升級,從之前的圖文導購到視頻和動圖;第二塊是微淘,這是手淘里唯一關(guān)注關(guān)系的位置。
商家的賬號升級到了達人、紅人和一些行業(yè)的賬號,除了導購還會做更多的咨詢、娛樂、社交導購。
粉絲經(jīng)濟時代如何搭建多媒體表演的多媒體平臺?
手淘和其他平臺不一樣。
做視頻,尤其是短視頻,會更貼近商業(yè)。
3 ~ 5分鐘,商家希望不僅能傳播產(chǎn)品,邊看邊買,還包括平臺的紅包和互動玩法。
所以我們在整個平臺搭建過程中有幾個部分:首先,確保商家可以多端上傳已有視頻,完成基本的交互和剪輯工作;其次,在4月30日設(shè)置直播間后,品牌可以做直播和品牌發(fā)布,在微淘、店鋪、細節(jié)傳播自己的品牌故事。
我們將進行初審工作,直播將延遲6秒。
所有視頻鏈接數(shù)據(jù)將提供給商家。
展示商家入口和前臺的渠道有以下幾種:一是自有多媒體平臺有單獨的平臺,但所有商家的發(fā)布入口,如天貓、淘寶、無線中心、牛倩等都會有入口。
第二,在流通過程中間,現(xiàn)有的商家,現(xiàn)有的視頻,會讓它有一個可以快速上傳到前端應用的編輯過程,無論是微淘,店鋪,詳情,人才,社區(qū)等。
在直播中,由于時效性要求較高,有一個中控臺進行實時數(shù)據(jù)監(jiān)控和編輯。
在這個過程中,消費者和商家很難互動。
我們現(xiàn)在做的中控臺可以實時看在線人數(shù),還可以管理和直播人員互動。
前端消費者如何互動?
前端消費者如何感知多媒體呈現(xiàn)?
第一是在微淘,可以做視頻互動;第二,在店鋪首頁,可以邊看邊買;第三,在細節(jié)上,商家可以上傳1 ~ 2分鐘的短視頻;之后會有達人視頻直播。
這些都是多媒體平臺為商家提供的工具和能力。
現(xiàn)在我們有了工具和能力,我們?nèi)绾问占@些內(nèi)容呢?
微淘怎么玩粉絲?
微淘之前的賬號都是商家的。
去年年底增加了一些人才,接下來會有更多的品類和行業(yè)賬號進來。
目前全手淘對微淘的定位是二次回訪的路徑。
淘寶頭條、社區(qū)等更多的品類和業(yè)務將入駐微淘,微淘將產(chǎn)生更多的內(nèi)容,包括新品發(fā)布、會員互動、咨詢等。
,最終通過算法和一些官方推薦到達消費者。
微淘每個月有超過300萬商家參與發(fā)布。
無論是小生意還是KA生意,都可以在微淘和粉絲互動,有更好的成長機制。
之前大家提到微淘粉絲能產(chǎn)生什么樣的價值?
這里給大家舉個例子。
韓都衣舍粉絲超過1000萬,分發(fā)能力已經(jīng)超過很多品類和二胎通過一些主流流量渠道分發(fā)的能力。
目前微淘的分銷入口,除了之前的無線中心,牛倩的PC端和移動端都開通了入口,商家可以快速發(fā)布微淘。
更多關(guān)于如何玩模板。
之前整個微淘大部分都是一個系統(tǒng)的算法,很多算法和自動新增功能都是靠講究關(guān)系做出來的。
之后會增加手動部分。
希望商家能多發(fā)一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上做一些加權(quán)工作。
我們還提供了許多手動分發(fā)內(nèi)容的新模板。
比如產(chǎn)品的推薦會有很多新的模板,把新的做到極致。
圖、文、題的會議會有很多新游戲,活動會放優(yōu)惠券等權(quán)益。
今年,微淘將在原有基礎(chǔ)上對工具和功能進行升級。
在此之前,消費者已經(jīng)形成了看待微淘的新心智。
接下來我們先給商家更多的demo和模板,做新的預熱工具。
其次,在多媒體平臺中,會有動圖、視頻、直播,之后會開放給更多的商家。
然后就是互動。
微淘本身就是淘里最大的平臺,BC互動做一些營銷類的游戲,比如蓋樓。
接下來是買家秀。
在千牛端有一個的發(fā)布入口。
現(xiàn)在每天有兩三百萬商家發(fā)布。
多媒體內(nèi)容如何呈現(xiàn)在店鋪旁邊,多媒體內(nèi)容如何呈現(xiàn),如何展現(xiàn),我們在店鋪里為你準備了哪些工具和功能。
大家都覺得桃溪店做了十幾年了。
最多就是做一些圖形的改動和一些裝飾的工具。
今年我們會做這幾塊:第一,突出門店的媒體屬性和品牌化。
媒體會開放更多的呈現(xiàn)方式,品牌會開放更多的工具給大家,從售前、售中到售后。
最終希望在整個過程中能夠真正實現(xiàn)消費升級的能力。
除了工具,企業(yè)還想要數(shù)據(jù)。
過去,我們提供給你的數(shù)據(jù)很少。
今年我們會在微淘、店鋪、細節(jié)的鏈接過程中分享更多的數(shù)據(jù),希望通過數(shù)據(jù)為你提供更多的能力。
智能版里面叫“螞蟻爬樹”。
現(xiàn)在,提供給商家N+1的數(shù)據(jù)是第二天的數(shù)據(jù)。
希望能給大家提供5、6月份的實時數(shù)據(jù)和熱點。
我們希望店鋪的后續(xù)發(fā)展不只是一個貨架,而是品牌的官網(wǎng),可以有更多的屬性。
綜上所述,今年我們要做基于無線場景的內(nèi)容,把一些基于BC互動的粉絲經(jīng)濟做到極致,體現(xiàn)更大的價值。
更多關(guān)于微淘的信息,請閱讀微淘后臺的操作步驟和注意事項。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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