天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么?怎么計算?

天貓消費(fèi)者在完成購物后，不僅可以對本次交易進(jìn)行評價，還可以對交易商家進(jìn)行評分。

但是有些商家不知道天貓DSR動態(tài)評分這三項是什么，也不知道怎么算，那我們一起來看看吧！1.天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么？

天貓dsr動態(tài)評分是指消費(fèi)者給商家的三個評分，包括寶貝與描述的一致性、賣家的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量。

dsr動態(tài)評分是根據(jù)六個月內(nèi)店內(nèi)所有消費(fèi)者給出的平均分得出的。

其中，只有消費(fèi)者通過支付寶完成交易才能計算店鋪的dsr動態(tài)評分，非支付寶交易無法評分。

消費(fèi)者可以給出15分的評價，其中1分非常不滿意，2分不滿意，3分一般4分滿意，5分非常滿意。

二、如何計算？

1.在每個自然月，對于同一商家與消費(fèi)者的交易，只計算前三次的店鋪評分。

店鋪的dsr動態(tài)評分一經(jīng)評估，就不能修改。

2.交易完成后15天內(nèi)，消費(fèi)者可以對商家的店鋪進(jìn)行評分。

逾期未評級將視為放棄評級，系統(tǒng)不會生成默認(rèn)評級，不影響店鋪的評級計算。

3.如果消費(fèi)者只對一項或幾項打分，也視為打分完畢，不能修改或刪除打分。

其他項目不計分，默認(rèn)不計分。

4.天貓店鋪的消費(fèi)者完成評分后，系統(tǒng)會自動幫助商家給買家一個好評。

以上就是關(guān)于天貓dsr動態(tài)評分三項是什么以及如何計算天貓dsr動態(tài)評分的全部內(nèi)容。

總的來說，要提高dsr動態(tài)評分，需要提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和物流售后。

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