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怎么降低運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)師的溝通成本?

2023-01-20 | 20:41 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：49

如何降低與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師的溝通成本？

在設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的相關(guān)性上，設(shè)計(jì)是否應(yīng)該堅(jiān)持美感？

樂:我想和你談?wù)勀翘斓倪\(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)。

平時(shí)在運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)上有什么問題嗎？

溝通，交流，執(zhí)行，什么的。

鹿問:運(yùn)營(yíng)商想做什么，美工覺得不好看。

小樂:我最喜歡這種問題。

我設(shè)計(jì)了一個(gè)我覺得很美好的世界，但我無(wú)法理解其中的運(yùn)作。

然后如果數(shù)據(jù)不好看，我覺得是設(shè)計(jì)沒做好。

有兩個(gè)層次:1。

論設(shè)計(jì)與運(yùn)行數(shù)據(jù)的相關(guān)性。

2.設(shè)計(jì)是否要堅(jiān)持美感。

樂:今天就重點(diǎn)說(shuō)這兩個(gè)。

比如，我們以詳情頁(yè)為例。

頁(yè)面上線了，數(shù)據(jù)卻沒有半毛錢的提升。

為什么？

說(shuō)操作設(shè)計(jì)沒做好，設(shè)計(jì)說(shuō)我做的沒問題，然后解決。

畢竟我們運(yùn)營(yíng)的是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)核心數(shù)據(jù)。

先說(shuō)轉(zhuǎn)化率，再說(shuō)點(diǎn)擊率，那個(gè)轉(zhuǎn)化率的影響因素。

樂:首先看店鋪本身的流量水平。

比如你的單品流量只有100，你的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)不會(huì)有太大變化。

之前有個(gè)客戶找我們合作。

我看到店鋪流量不夠高，就讓他先優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù)，然后再來(lái)找我。

否則頁(yè)面就做了，數(shù)據(jù)提升有限。

然后在運(yùn)營(yíng)引流問題得到明顯改善后，對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。

后頁(yè)上線后，轉(zhuǎn)化率提高了30%。

然后如果發(fā)生爆炸，我們希望轉(zhuǎn)化率好一點(diǎn)，但是上線幾天后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常。

最后，沒有辦法把上一頁(yè)改回來(lái)。

爆炸詳情頁(yè)的數(shù)據(jù)會(huì)有變化嗎？

影響大的銷量越高，詳情頁(yè)的效果越弱，所以前期和中期會(huì)對(duì)爆款頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，測(cè)試期結(jié)束后，不會(huì)有大的動(dòng)作。

鹿人問:很糾結(jié)的問題。

運(yùn)營(yíng)說(shuō)我們的數(shù)據(jù)不夠好，需要我們優(yōu)化，但是效果還是一般。

還是和你的問題一樣。

小樂:運(yùn)營(yíng)說(shuō)數(shù)據(jù)不好參考詳情頁(yè)嗎？

另外，數(shù)據(jù)是可以回溯的，嗯？

詳情頁(yè)更換前后，流量的引入應(yīng)該是正常的。

你上線后直通車突然增加，所以詳情頁(yè)的數(shù)據(jù)測(cè)試不準(zhǔn)確。

肖樂:優(yōu)化前后的圖，昨天是在右邊拍的。

設(shè)計(jì)的帶P的頁(yè)面是測(cè)試期后上線的頁(yè)面，左邊是右邊拍的。

帶P的設(shè)計(jì)頁(yè)面是測(cè)試期結(jié)束后上線的頁(yè)面。

這張圖可以賣的很好玩嗎？

二次設(shè)計(jì)是否要堅(jiān)持美感，我們的店或者品牌是不是和用戶共同成長(zhǎng)的店，也是分階段變化的。

先考慮店鋪所處的階段，比如新店，那么就要多考慮前期的銷售情況和美感。

這話怎么說(shuō)？

給你看一張和消費(fèi)者同步的圖。

小樂:你看這張圖，有木有美感。

有沒有很強(qiáng)的推廣意識(shí)？

小樂:這個(gè)高嗎？

小樂:木與美對(duì)比強(qiáng)烈。

其實(shí)用戶的視覺欣賞是不一樣的，收入各方面都受影響。

其實(shí)用戶對(duì)視覺的欣賞是不一樣的，受收入各方面的影響。

個(gè)子高就不要太低。

還有一個(gè)土的圖給你看小樂:你沒有朋友，那你覺得美感重要嗎？

肯定也很重要。

關(guān)鍵是要和你消費(fèi)者的美感掛鉤。

第三張主要是照片里小樂:這張圖怎么樣，舒服嗎？

肖樂:嗯，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)正是它的意思。

現(xiàn)在說(shuō)點(diǎn)擊率肖樂:其實(shí)點(diǎn)擊率比較高的這個(gè)，是因?yàn)檫@個(gè)視覺符合這個(gè)人群的審美。

可以，因?yàn)槟愕弥滥愕南M(fèi)者的喜好肖樂:點(diǎn)擊率是必須要測(cè)試的。

其中一個(gè)重點(diǎn)是消費(fèi)者匹配小樂:我們的品牌已經(jīng)下架了。

這款產(chǎn)品的主圖感覺如何？

再來(lái)看另一個(gè)小樂:一個(gè)賣衣服的，一個(gè)賣情懷的，貴的，所以要看你是什么產(chǎn)品。

只要這個(gè)問題統(tǒng)一到最后的運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)上，就不會(huì)有太大的溝通問題。

小樂:我一般把這種又美又貴的風(fēng)格叫性冷淡。

它是昂貴的。

估計(jì)有幾萬(wàn)吧。

如果只賣100元，就不要玩性冷淡風(fēng)格了，所以還是說(shuō)只要運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)把控這個(gè)度到位就行。

肖樂:是的，在設(shè)定設(shè)計(jì)基調(diào)之前，需要分析自己的人群屬性。

這是我直通車點(diǎn)擊率最高的圖。

小樂:你所有貴的衣服都是這種色調(diào)。

我一直說(shuō)交通不是問題。

關(guān)鍵是這張圖點(diǎn)擊率高，不轉(zhuǎn)化沒用。

我交給運(yùn)營(yíng)了，然后就沒有轉(zhuǎn)化率了，所以設(shè)計(jì)生不能太調(diào)皮。

是的，所以基本上，運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)可以和平共處的魯人問:老師，請(qǐng)分享一下發(fā)現(xiàn)圖片的方法。

小樂:就是幾個(gè)素材網(wǎng)站:花瓣、站酷、Wasp.com、Yupin.com。

小樂:畢竟還是大家統(tǒng)一店的客戶群。

畢竟還是大家統(tǒng)一店的客戶群。

男女喜歡的設(shè)計(jì)不同，年齡不同，喜歡看的東西也不同。

如果是文藝范的店，就不要搞什么大促感了。

如果你是9.9包，就不要玩硬的。

消費(fèi)能力是大家有目共睹的。

如果你比行業(yè)均價(jià)高，你就高。

如果你低一點(diǎn)，你就會(huì)被禁足。

鹿人問:如果店鋪有不同款式的男裝和女裝，應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？

謝謝你。

小樂:男裝和女裝哪個(gè)賣的好，還是要看誰(shuí)買。

根據(jù)目前的資料，肯定有傾向性的小樂:這個(gè)是年輕MM喜歡的1824年之間的。

樂:不同年齡的拍攝感受不一樣。

左邊是年輕女孩，右邊是成熟女孩。

鹿問:老師，我們主頁(yè)沒人點(diǎn)，我們只看詳情頁(yè)。

這正常嗎？

這是PC的情況，我們有超過80%的無(wú)線。

樂:頁(yè)面沒人點(diǎn)。

如果是在pc端，看一看。

如果無(wú)線占比高，那就要看PC的日流量了。

然后，就看PC是否值得調(diào)整太多了。

先把無(wú)線優(yōu)化到極致再優(yōu)化PC。

南英問:最近剛調(diào)店，裝修方面不知道怎么跟美工表達(dá)？

肖:我們先分析一下消費(fèi)者。

問:跳出率，這個(gè)圖還有什么影響？

推廣還不夠嗎？

樂:跳轉(zhuǎn)率主要是你的主圖和詳情頁(yè)的關(guān)聯(lián)性，前面的圖要有吸引力，尤其是本文的前三張圖，“如何降低運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)師的溝通成本？

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