淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求更新公告

11月8日，Taobao.com近日發(fā)布(2022年11月7日更新)《Taobao.com疫情影響地區(qū)配送時(shí)間要求調(diào)整公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)。

公告稱，由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間受到不同程度的影響。

為了幫助受影響的賣(mài)家順利度過(guò)，淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定。

公告顯示，訂單的收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域，訂單的付款時(shí)間或到期交貨時(shí)間在該表的“開(kāi)始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi):【違反交貨時(shí)間承諾】投訴付款可暫免，買(mǎi)家發(fā)起違反交貨承諾投訴，投訴不能成立。

如果買(mǎi)家投訴成立，支付違約金，賣(mài)家可以通過(guò)【賣(mài)家中心】【客服】【投訴中心】進(jìn)行投訴，投訴成立。

對(duì)于受疫情影響地區(qū)的訂單，必須在通知截止日期前送達(dá)，并送達(dá)物流公司。

淘寶提示賣(mài)家，如果商家因疫情無(wú)法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域，賣(mài)家可以向淘寶發(fā)起舉報(bào)。

如果舉報(bào)成功，將根據(jù)舉報(bào)結(jié)果重新確定送達(dá)時(shí)間；對(duì)于產(chǎn)生的訂單，建議及時(shí)與買(mǎi)家溝通，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買(mǎi)家投訴；設(shè)定合理的交貨合同時(shí)間；及時(shí)設(shè)置店鋪商品銷售的區(qū)域限制。

具體來(lái)說(shuō)，如果訂單收貨/發(fā)貨地址在以下區(qū)域，且訂單付款時(shí)間或到期交貨時(shí)間在以下“起始日期和終止日期”內(nèi)，則按照下表執(zhí)行特殊交貨要求:福建省福州市馬尾區(qū)和臺(tái)江區(qū)起始日期為2022年11月6日，終止日期待定，最晚交貨時(shí)間待定。

福建省莆田市城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、仙游縣。

截止日期為2022年11月4日，最晚交付時(shí)間為2022年11月7日，開(kāi)始日期為2022年11月1日，地點(diǎn)為福建省泉州市泉港區(qū)。

截止日期待定，最遲交貨時(shí)間待定。

福建省漳州市龍海區(qū)、長(zhǎng)泰區(qū)起始日期為2022年11月1日，截止日期待定，最晚送達(dá)時(shí)間待定。

甘肅省白銀市會(huì)寧縣、景泰縣、靖遠(yuǎn)縣起始日期為2022年10月26日，截止日期待定，最晚送達(dá)時(shí)間待定。

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