抖音訂單如何投訴商家?違規(guī)申訴要求是什么?
2023-01-21|11:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
2023-01-21|11:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
如今,電子商務(wù)在Tik Tok的發(fā)展越來越快。
那么他們怎么投訴訂單里的商家呢?
Tik Tok如何抱怨訂單?
2.點擊右上角框中的標志。
3.點擊我的訂單。
4.打開所有訂單。
5.找到你要投訴的商品,點擊官方客服,進行人工服務(wù)投訴。
違規(guī)的投訴要求是什么?
1.【訂單違規(guī)處理】投訴需要商家選擇【投訴原因】,根據(jù)實際情況填寫【投訴原因】,上傳相關(guān)圖片憑證完成投訴。
填寫投訴理由不超過200字,圖片證明不超過5張。
2.電子郵件申訴請求郵件主題:商戶id+訂單id+罰款申訴郵件正文:商戶id和文本格式訂單id;代碼+處罰原因;投訴原因及投訴的證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞憑證等。
投訴的限制:1。
商家投訴的限制:商家收到違規(guī)通知時,如果不認可違規(guī),可以在收到違規(guī)通知后7天內(nèi)發(fā)起投訴。
在投訴時效內(nèi)未處理投訴的,視為商家認可違規(guī)行為。
2.平臺審核的及時性:平臺會在收到申訴申請后的5個工作日內(nèi)將申訴結(jié)果給商家。
注:商家發(fā)起的申訴不影響平臺對違規(guī)行為做出的處理決定的效力、執(zhí)行和公開。
只有在平臺確定商家發(fā)起的違規(guī)投訴成功后,平臺才會撤回相關(guān)處理決定。
通過Tik Tok訂單向商家投訴相對簡單,但投訴可能無法解決你的問題。
所以一般來說,建議你先和商家溝通一下。
如果溝通失敗,出現(xiàn)交易糾紛,那就去投訴舉報,申請客服介入。
我如何申請Tik Tok訂單的退款?
在Tik Tok退款的規(guī)則是什么?
如何查詢訂單在Tik Tok的快遞詳情?
刪除后還能恢復(fù)嗎?
Tik Tok的訂單被刪除后還能恢復(fù)嗎?
刪除了怎么退?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!